Implementación de política pública de seguridad y salud en el trabajo en odontólogos de la red de salud Abancay, 2019

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar el grado de cumplimiento de IPPSST entre los odontólogos de la Red de Salud Abancay en 2019, para el desarrollo se utilizó el tipo de investigación descriptiva y el método de investigación por deducción de hipótesis adoptará un enfoque cuantitativo se aplicará instrumentos para medir el grado de IPPSST y asumiendo un diseño de sección transversal no experimental, la muestra está formada por los Directores, Coordinadores de salud ocupacional y, los odontólogos de la Red de Salud Abancay un total de 3 profesionales, el instrumento fue la encuesta con un cuestionario cerrado, donde se obtuvieron los siguientes resultados: Se observa que el conocimiento de la implementación de la política pública seguridad y, salud en el trabajo, el 45.3% indica que algunas veces si está de acuerdo con la implementación, algunas veces no está de acuerdo con la implementación de la Política Pública Seguridad y Salud en el Trabajo, el 52.8% indica que algunas veces si, algunas veces no está de acuerdo con principios de la política de seguridad y salud en el trabajo, el 64.2% indica que algunas veces si se dispone del conocimiento necesario sobre el sistema de gestión y seguridad, el 47.2% indica que algunas veces si se dispone de conocimiento sobre la documentación obligatoria, el 32.1% indica que algunas veces si se conoce la ley de modernización y Seguridad Social 26799 y el 32.1% indica que algunas veces si, algunas veces no se conoce la responsabilidad penal, llegando a la conclusión que efectivamente existe el escaso el nivel de cumplimiento de IPPSST en los odontólogos de la Red de Salud Abancay en 2019, esto se debe a que la mayoría de los encuestados desconoce sobre la implementación de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, porque la organización no brinda una adecuada información sobre los beneficios del sistema de gestión de seguridad y salud

La calidad de atención para satisfacción de usuarios en la Municipalidad de Huasmin–Celendín

El trabajo de Investigación determina la relación de la variable “calidad de Atención” y la variable “Satisfacción de los usuarios”, la finalidad de la Municipalidad Distrital de Huasmin, es la atención que brinda, para diversos usuarios, la mayoría personas de diversa índole sin distinción de raza, sexo, edad, color, etc., existiendo personas insatisfechas por las respuestas administrativas, forma en que fueron atendidas, detrás de ello puede existir diversas causas, partiendo de que somos seres emocionales y que fuera de mantener una vida laboral también tenemos vida familiar, amical, los problemas en cualquier ámbito de nuestra vida, surgen de manera espontánea, por parte de la entidad afectan a los administrados en general por el clima laboral, liderazgo, otros puntos importantes generados desde jefaturas, por ello se pretende determinar la satisfacción de los usuarios, por la atención, deseando algún tipo de pronunciamiento, considerando que diariamente se ingresan diversos pedidos que tienen el mismo carácter de importancia, explicar esta investigación descriptiva propositiva mediante un cuestionario, relaciona las variables ya indicadas, analiza y plasma resultados aplicando la formula estadística de población finita, Microsoft Excel, validando el instrumento con el alfa de cronbach y finalmente la escala de Likert