Spécification et conception d’un environnement d’aide à l’inspection des Systèmes Interactifs, basé sur la méthode Cognitive Walkthrough

This thesis is focused on the evaluation of interactive systems. It aims to contribute to the extension and equipment of the Cognitive Walkthrough method. This method is the subject of many studies and experiments worldwide. It has also undergone several modifications and extensions. Despite the interest in the method, its use poses many methodological and applicative problems. Firstly, this thesis describes the key elements related to human factors consideration in interactive system design and evaluation. Then, it proposes a state of the art on the evaluation of interactive systems based on the Cognitive Walkthrough method. Then the specification of an environment to support the inspection of interactive systems based on Cognitive Walkthrough is described. A mockup of an environment called CWE ("Cognitive Walkthrough Environment") is proposed; a first evaluation is exposed. A conclusion and perspectives end the thesis.Cette thèse s’intéresse à l’évaluation des systèmes interactifs. Elle vise à contribuer à l’extension et à l’outillage de la méthode Cognitive Walkthrough. Cette méthode a fait l’objet de nombreuses études et expérimentations au niveau international. Elle a aussi conduit à plusieurs modifications et extensions. Malgré l’intérêt que suscite la méthode, son utilisation pose de nombreux problèmes aussi bien méthodologiques qu’applicatifs. Dans un premier temps, cette thèse décrit les éléments clés liées à la prise en compte des facteurs humains dans la conception et l’évaluation des systèmes interactifs. Puis, elle propose un état de l’art sur l’évaluation des systèmes interactifs basée sur la méthode Cognitive Walkthrough. Ensuite la spécification d’un environnement d’aide à l’inspection des systèmes interactifs basé sur la méthode Cognitive Walkthrough est décrite. Une maquette de l’environnement dénommé CWE (« Cognitive Walkthrough Environment ») est proposée ; elle a fait l’objet d’une première évaluation. Une conclusion et des perspectives terminent le mémoire