Development of a Procedure Reference Model for the Alignment of Non‐medical Support Service Applications in Hospitals – A Framework for Ensuring the Correct Reporting and Configuration of Key Performance Indicators

The outcome of this thesis is the systematically developed and empirically validated “Procedure Reference Model for the Alignment of Non-medical Support Service Applications in Hospitals” comprising six component models, the metamodel, two input documents and a documentation for application as integral parts. The development of the model was done based on a pragmatic philosophical grounding in a multi-methodological iterative approach, including Design Science Research (DSR) principles for the modelling actions and mixed methods principles for the empirical research. In the “Theorising” phase, a sequential mixed methods approach combining a quantitative survey with qualitative expert interviews was conducted generating the basis for the modelling. In two iterations of the “Building” phase, the modelling actions were conducted. While in the “Evaluating” phase, the model was validated in two iterations based on expert interviews and focus group discussions. The model turned out to be relevant in the context of the challenges posed by the current structural changes in healthcare and hospitals. As part of these changes, non-medical support services are increasingly seen as essential not only in contributing to a better cost-efficiency but also as service enabler for the medical services. To be able to deliver the adequate services and service levels and control them within the very complex service provision of hospitals, the managers depend on relevant key performance indicators (KPIs) in an appropriate reporting setting. In Swiss hospitals, the configuration of KPI reporting had only partially been aligned in terms of software applications and/or in terms of reporting styles. Therefore, the research aims and objectives of this thesis were to find a procedure and its significant aspects for aligning non-medical-support service applications in hospitals so that in the future, relevant key performance indicators for systematic controlling and optimization can be generated and configured as effectively and efficiently as possible including the development of a model providing the necessary information. The evaluation of the model showed that the research output was credible and contributory. For practice, it provides a systematic basis for communication between different non-medical support service application stakeholders and thus enables managers to indirectly contribute to the development of a more effective healthcare provision. For the scientific community, it contributes to the development of multi-methodological DSR approaches suitable for complex environments and for multi-disciplinary environments

Jahresbericht 2008

Der Jahresbericht 2008 enthält Informationen über die Aktivitäten des Deutschen Forschungsinstituts für öffentliche Verwaltung Speyer im Jahr 200

Unsere gemeinsame digitale Zukunft

Das Gutachten „Unsere gemeinsame digitale Zukunft“ macht deutlich, dass Nachhaltigkeitsstrategien und -konzepte im Zeitalter der Digitalisierung grundlegend weiterentwickelt werden müssen. Nur wenn der digitale Wandel und die Transformation zur Nachhaltigkeit konstruktiv verzahnt werden, kann es gelingen, Klima- und Erdsystemschutz sowie soziale Fortschritte menschlicher Entwicklung voranzubringen. Ohne aktive politische Gestaltung wird der digitale Wandel den Ressourcen- und Energieverbrauch sowie die Schädigung von Umwelt und Klima weiter beschleunigen. Daher ist es eine vordringliche politische Aufgabe, Bedingungen dafür zu schaffen, die Digitalisierung in den Dienst nachhaltiger Entwicklung zu stellen

Technologien für die Energiewende - Technologiebericht Band 2: Teilbericht 2 zum Teilprojekt A im Rahmen des strategischen BMWi-Leitprojekts "Trends und Perspektiven der Energieforschung"

Der Teilbericht 2 enthält alle 31 Technologieberichte, die im Forschungsvorhaben "Technologien für die Energiewende" erstellt wurden. Für jedes Technologiefeld wird der Entwicklungsstatus und der Bedarf an Forschung und Entwicklung dargestellt. Die Bewertung erfolgte mittels 12 Bewertungskriterien, die nach dem klimapolitischen und energiewirtschaftlichen Beitrag der jeweiligen Technologien fragen, die Positionierung deutscher Unternehmen im internationalen Kontext betrachten sowie die Systemkompatibilität bewerten. Hinzu kommen Aspekte der gesellschaftlichen Akzeptanz sowie des Standes von F&E im internationalen Vergleich. Band 2 enthält die Technologieberichte aus den Bereichen Sektorenkopplung, Energie- und Ressourceneffizienz in Gebäuden sowie in der Industrie und integrative Aspekte

Offene Zusammenhänge: Open Access in der Berufsbildungsforschung

Open Access ist im Gegenstandsbereich der Berufsbildungsforschung als wichtiges Thema hinsichtlich der Veröffentlichung von und des Zugriffs auf Forschungs- und Arbeitsergebnisse angekommen. Der vorliegende Band widmet sich den mit Open Access verbundenen Vorteilen und Herausforderungen aus unterschiedlichen Perspektiven. Ziel ist es, zum einen umfassend über Open Access zu informieren und zum anderen die vielschichtigen Diskussionsstränge sichtbar zu machen.Open Access has become an important topic in the area of Vocational Education and Training (VET) research. It increasingly influences questions regarding the publication of, and access to, VET research. This book outlines the advantages and challenges associated with Open Access from different perspectives. The aim is, on the one hand, to provide an overview of the opportunities Open Access affords, on the other hand, to make the somewhat complex discourse on Open Access accessible