Destination Strategies to Enhance Secondary and Niche Tourism Products: Literature Review and Case Study

The topic of this article is enhancing destination competitiveness, with particular interest to entrepreneurial strategies able to valorise secondary and niche attractions. A literature review reveals that, by means of cooperation, local stakeholders could increase success of mass destinations, while promoting the discovery of niche attractions, with a positive impact on the whole territory. Also, the role of DMOs is important, facilitating cooperation among between private and public stakeholders and among private companies. Destination branding strategies could be set, to define the competitive advantages of a territory, leveraging on synergies among primary and secondary attractions. The specific case study of Liguria is proposed and analysed by means of a questionnaire, spread among potential tourists, so to investigate their perceptions about both the capacity of the territory to offer secondary tourism products and the existence and effectiveness of collaborative strategies among local stakeholders. This Italian region has a tourism concentrated during summertime (bathing season), but possesses other specific features, that could differentiate the offer and potentially attract tourists also in other periods. The questionnaire, in fact, reveals that many tourists also like to explore the inland, which should therefore be further promoted. It also emerges than about 9% of tourists didn\u2019t take advantage of secondary tourism products, not being aware of them, while about 46% believe that secondary attractions could be interesting for tourism, but are not adequately exploited, due to the lack of both strategic cooperation among local businesses and direct promotion

IT Tools and Performance Indicators: A Qualitative Overview of Managerial, Organizational, Financial Strategies within Healthcare Sector

open1The work examines the different healthcare contexts in which innovation has been applied, or could be applied, resulting in cost containment and increased quality and efficiency of medical care services. In addition, the different factors influencing the adoption of information technologies in the national healthcare systems of the European Union are discussed, in particular as regards the existence of structural barriers. Innovation is defined as the creation of something still not existing, to be uses for new products and services or for more efficient processes and is therefore linked to change, because innovation requires change. Information technology (IT) is described as the acquisition, processing and storage of data by a computing product. This work qualitatively analyses use cases, which are in turn based on quantitative research methodologies (i.e. performance indicators), commonly based on the manipulation of independent variables to generate statistically analyzable data, which guarantees objectivity and provides greater data reliability. Studies have been conducted to observe current trends in access to information technology across different age groups, to detect the existence of correlations between Internet users and online healthcare information searches. In this work, several Italian initiatives for the diffusion of IT applications in the healthcare sector have been analyzed. Some of the ongoing pilot projects include the collaboration of the Politecnico di Milano, through the establishment of the Laboratory of Biomedical Technologies (TBMLab), and the Scuola Superiore Sant'Anna of Pisa, to carry out research on eHealth activities and to promote the development of home automation systems for patients with disabilities. The HHC-MOTES model should also be noted, which aims to analyze the implementation of IT in the healthcare (HHC) sector from the point of view of sustainability in the management, organizational, technological, environmental and social fields (MOTES).openRemondino, MarcoRemondino, Marc

Utilização da simulação híbrida para representar o fator humano em sistemas produtivos.

A simulação computacional tem se tornado uma ferramenta amplamente utilizada no ambiente empresarial por auxiliar gestores a compreender melhor a dinâmica de processos complexos, que por muitas vezes não é captada por ferramentas matemáticas convencionais. Os projetos de simulação são desenvolvidos a fim de entender, analisar e prever o comportamento de diversos elementos de um sistema. O elemento humano é um dos elementos mais críticos de sistemas produtivos, uma vez que tem influência direta no comportamento destes sistemas, principalmente em sistemas onde se tem um trabalho com mão de obra manual intensiva. Embora pesquisadores já tenham visto a importância de compreender o elemento humano em uma organização, diversos autores apontam que em muitos projetos de simulação este elemento não é bem representado. Eles criticam ainda o fato de se ter uma grande preocupação em detalhar máquinas e equipamentos, enquanto o elemento humano é tratado como simples recursos que se desempenham de forma constante. Esta visão errônea do fator humano pode prejudicar os resultados gerados pelos modelos de simulação. A simulação a eventos discretos (SED), apesar de apresentar vantagens como flexibilidade e alto poder de análise de processos, apresenta dificuldade em termos de representação do fator humano, principalmente, por este apresentar comportamento bastante complexo. Ao utilizar esta ferramenta, devem-se fazer diversas suposições e adequações para representar o comportamento do ser humano em sistemas produtivos. Já a simulação baseada em agentes (SBA) tem sido apontada como uma excelente alternativa para representar o fator humano em diversas áreas, pois os agentes são seres autônomos, proativos e inteligentes, características inerentes ao ser humano. Portanto, combinou-se a SBA com a simulação a eventos discretos a fim de verificar se esta simulação híbrida torna os resultados simulados mais próximos do real. Nesta simulação híbrida, o fluxo do processo foi construído pela SED e o elemento humano representado por agentes, agentes estes que são influenciados por um fator que afeta a sua produtividade, neste caso o ritmo circadiano. Para tanto, três projetos de simulação de diferentes sistemas produtivos com mão de obra manual intensiva foram desenvolvidos e foi possível verificar que em ambos os casos o modelo de simulação híbrida (SBA e SED) foi estaticamente validado, apresentando resultados mais próximos do real quando comparados aos resultados de modelos de SED dos mesmos sistemas avaliados. Foi possível verificar também que a inserção do ritmo circadiano nestes casos, além de tornar a representação do fator humano mais próxima do real, não exige uma extensiva coleta de dados de tempo para alimentar o modelo computacional, reduzindo assim tempo e custo do desenvolvimento dos projetos de simulação

Collaboration and human factor as drivers for reputation system effectiveness

Reputation management is about evaluating an agent's actions and other agents' opinions about those actions, reporting on those actions and opinions, and reacting to that report thus creating a feedback loop. This social mechanism has been successfully used, through Reputation Management Systems (RMSs) to classify agents within normative systems. Most RMSs rely on the feedbacks given by the member of the social network in which the RMS itself operates. In this way, the reputation index can be seen as an endogenous and self produced indicator, created by the users for the users' benefit. This implies that users' participation and collaboration is a key factor for the effectiveness a RMS. In this work the above factor is explored by means of an agent based simulation, and is tested on a P2P network for file sharing. \ua9 2010 Springer-Verlag