Transaksjonskostnader – effekten på mobilhandel

Vår oppgave tar for seg forholdet mellom transaksjonskostnadsteori og sannsynligheten for økt handel på mobil. Formålet har vært å undersøke hvilke transaksjonskostnader som forbrukere anser som viktige i kjøpsprosessen på en enhet som mobil. Tilnærmelsen vår er deduktiv og metoden er kvantitativ. I det teoretiske rammeverket har vi benyttet oss av forskning på e-handel, mobilhandel, mens kjerneteorien er transaksjonskostnadsteori fra professor Arne Krokan, Ronald Coase og Oliver E. Williamson. Populasjonen er avgrenset til personer som eier eller har tilgang til smarttelefon i Norge. Totalt er det 105 respondenter som fullførte hele undersøkelsen. Problemstillingen som besvares er: «Vil lavere transaksjonskostnader øke sannsynlighet for handel på mobil?» Vi sitter igjen med ulike inntrykk etter forskningen. Vi har vist at den er delvis relevant, men konkludert med mangler i prosessen. Informasjonskostnader viser seg å være den eneste transaksjonskostnaden som har betydning for økt sannsynlighet for handel på mobil. Vi har likevel i drøftingen gjort rede for hvorfor flere transaksjonskostnader enn vi har fått støtte for har betydning i kjøpsprosessen på mobil. Resultatet av forskningen legger grunnlaget for et mer presist og godt gjennomtenkt forskningsdesign i fremtiden

Transaksjonskostnader – effekten på mobilhandel

Vår oppgave tar for seg forholdet mellom transaksjonskostnadsteori og sannsynligheten for økt handel på mobil. Formålet har vært å undersøke hvilke transaksjonskostnader som forbrukere anser som viktige i kjøpsprosessen på en enhet som mobil. Tilnærmelsen vår er deduktiv og metoden er kvantitativ. I det teoretiske rammeverket har vi benyttet oss av forskning på e-handel, mobilhandel, mens kjerneteorien er transaksjonskostnadsteori fra professor Arne Krokan, Ronald Coase og Oliver E. Williamson. Populasjonen er avgrenset til personer som eier eller har tilgang til smarttelefon i Norge. Totalt er det 105 respondenter som fullførte hele undersøkelsen. Problemstillingen som besvares er: «Vil lavere transaksjonskostnader øke sannsynlighet for handel på mobil?» Vi sitter igjen med ulike inntrykk etter forskningen. Vi har vist at den er delvis relevant, men konkludert med mangler i prosessen. Informasjonskostnader viser seg å være den eneste transaksjonskostnaden som har betydning for økt sannsynlighet for handel på mobil. Vi har likevel i drøftingen gjort rede for hvorfor flere transaksjonskostnader enn vi har fått støtte for har betydning i kjøpsprosessen på mobil. Resultatet av forskningen legger grunnlaget for et mer presist og godt gjennomtenkt forskningsdesign i fremtiden