Design and Evaluation of a Didactical Service Blueprinting Method For Large Scale Lectures

University instructors face strict economic constraints when designing lectures. Intelligent usage of IT and higher degrees of learner integration can help to face this challenge, but it is difficult to decide which parts of a lecture should be re-designed and how. Thus, we present the Didactical Service Blueprint (DSB), a method to analyze and re-design large scale learning services with reasonable resources by integrating eLearning and peer learning activities. We have used DSB to iteratively improve an IS-lecture over the course of four years and evaluated learning success (n = 404) and satisfaction (n = 389). Results indicate that DSB is suitable to improve lectures considering reasonable consumption of resources. As theoretical contribution, this paper offers an advancement and adaptation of the traditional Service Blueprint explicitly designed for large scale learning services. The practical contribution lies in the application of DSB to develop solutions for common problems in large courses

PEER CREATION OF E-LEARNING MATERIALS TO ENHANCE LEARNING SUCCESS AND SATISFACTION IN AN INFORMATION SYSTEMS COURSE

Creating up-to-date high quality learning materials requires significant resources many instructors cannot afford, especially when it comes to appealing eLearning materials. Peer creation may help to address this challenge. However, existing concepts of peer learning focus mostly on enhancing active discussion and reflection. Thus far, little to no research has addressed processes of systematically creating modular, re-usable learning materials and evaluated the extent to which these materials can enrich the learning experience. To close this gap, we transferred principles of traditional peer learning onto the creation of self-contained, high quality eLearning materials: Web Based Trainings that served as an interactive script and multiple-choice tests as peer assessments. These learning materials were used in a large-scale Information Systems course. We analyzed user logs, measured learning outcomes by a pre- and post-multiple-choice test (n = 164) and evaluated learner satisfaction by an online questionnaire (n = 128). Results show a significant correlation between usage of the peer created eLearning materials and learning outcomes, as well as satisfaction. The study contributes to the pedagogical research by adapting and evaluating traditional peer learning concepts onto eLearning content creation. To practitioners, it reveals ways of creating high quality eLearning materials in spite of limited resources

Educational Service Improvement Cycle

Die starke Verbreitung von Begriffen wie E-, M- oder Blended Learning zeigt bereits, dass die Dienstleistung Lehre zunehmend stärker durch Webtechnologien unterstützt wird. Ein Großteil der Nutzungsprozesse solcher Lernservices bleibt für die Lehrenden jedoch verborgen. Vor dem Hintergrund der Service- Dominant Logic fehlt damit ein wesentlicher Einblick in die gemeinsame Wertschöpfung zwischen Lehrenden und Lernenden. Die Learning Analytics könnte Methoden bereitstellen, welche eine kontinuierliche Entwicklung webbasierter Lernservices durch die Aufdeckung von Nutzungsdaten ermöglicht. Eine systematische Literaturrecherche legt jedoch dar, dass bislang kein geeignetes oder ausreichend konkretisiertes Vorgehen existiert, welches Lehrende beim Einsatz solcher Methoden unterstützt. Ziel dieser gestaltungsorientierten Arbeit ist daher die systematische Entwicklung eines Vorgehensmodells, dem "Educational Service Improvement Cycle (ESIC)". Dafür werden vier Gestaltungsparameter aus der Literaturrecherche abgeleite . Die iterative Entwicklung des Vorgehensmodells findet anhand zweier Lernszenarien aus der Entrepreneurship Education statt. Der ESIC besteht aus sechs Schritten, welche die systematische Analyse von Nutzungsprozessen ermöglichen. Das Vorgehen konkretisiert diese Schritte durch Empfehlungen von Methoden, einem Rollenkonzept und einer umfassenden Übersicht zu möglichen Indikatoren für die Analyse von Lernservices. Die Evaluation erfolgt ex ante durch die iterative Erstellung anhand der Fallstudien Net Economy und BWL@VetMed. In einer ex post Evaluation verwenden Studierende das Vorgehen zur Gestaltung eines Dashboards für die Weiterbildung von Gründern. Schließlich bestätigen auch Experteninterviews die wahrgenommene Nützlichkeit und Einfachheit des Vorgehens.Terms like e-, m- or Blended Learning show, currently many educational services are supported by web technologies. Within such services predominant parts of learner’s usage processes are hidden from the educator’s perception. In front of a service-dominant logic understanding usage processes is essential to comprehend the value-co-creation of educators and learners. Learning analytics may hold methods to enable a continual improvement process by collecting and analyzing usage data. A systematic literature review reveals that neither educational service nor learning analytics literature present a suitable or adequately specified procedural model for this purpose. Following a design science research approach this dissertation introduces a new procedural model to systematically improve educational services. It is called ’Educational Service Improvement Cycle (ESIC)’. Design parameters are derived from the literature review. As part of an iterative design process two learning scenarios from higher education are used to develop the procedural model. The ESIC consists of six activities, which enable a systematic analysis of usage processes. Recommended methods, a role concept and a broad overview on possible indicators are presented to clarify the ESIC. Besides their demonstrative purposes both learning scenarios are also part of an ex ante evaluation. The ex post evaluation contains another single case study, where students make use of the ESIC and create a learning analytics dashboard for advanced training of entrepreneurs. Additional interviews with experts of the field also indicate its perceived usefulness and ease-of-use

Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010 : Göttingen, 23. - 25. Februar 2010 ; Kurzfassungen der Beiträge

Dieser Band enthält Kurzfassungen der Beiträge zur MKWI 2010. Die Vollversionen der Beiträge sind auf dem wissenschaftlichen Publikationenserver (GoeScholar) der Georg-August-Universität Göttingen und über die Webseite des Universitätsverlags unter http://webdoc.sub.gwdg.de/univerlag/2010/mkwi/ online verfügbar und in die Literaturnachweissysteme eingebunden

Kurzfassungen der Beiträge

Softcover, 488 S. inkl. CD-ROM (enth. die vollständigen Beiträge): 40,00 €Management und Methoden Anwendung der Konzeptanalyse und ontologische Modellierung in der Wirtschaftsinformatik Vorwort Heinz Dreher, Torsten Reiners, Stefan Voß, Robert Williams 5 Automatic Concept Retrieval with Rubrico Emanuel Reiterer, Heinz Dreher, Christian Gütl 7 Ontology-based Product Catalogues: An Example Implementation Philipp Nowakowski, Heiner Stuckenschmidt 9 Assisting the Discovery and Reuse of Document-based Knowledge using Semantic Metadata Hinnerk Brügmann 11 Enterprise Architecture Management Vorwort Frederik Ahlemann 15 Utility vs. Efforts of Business Process Modeling Jörg Becker, Burkhard Weiß, Axel Winkelmann 17 Prinzipien für Unternehmensarchitekturen Dirk Stelzer 19 From EA management patterns towards a prescriptive theory for designing eterprise-specific EA management functions Sabine Buckl, Florian Matthes, Christian M. Schweda 21 MCP-Portfolio - eine EAM-orientierte Methode zur fachlichen Konsolidierung von Geschäftsanwendungs-Portfolios Stephan Gieffers-Ankel, Gerold Riempp 23 Entwicklung eines Metamodells zur Modellierung der fachlichen Fähigkeiten der Softwarearchitektur in Krankenhäusern auf Grundlage von Stakeholder Concerns René Fitterer, Peter Rohner 25 Integration von automatisch generierten und manuell konstruierten Prozessmodellen als Grundlage für den Aufbau einer Prozessarchitektur Susanne Leist, Wolfgang Lichtenegger 27 Zeitbezogene Abhängigkeitsanalysen der Unternehmensarchitektur Jan Saat 29 A Component-Oriented Tool-Approach to Enterprise Architecture Management Jan Stefan Addicks, H.-Jürgen Appelrath, Philipp Gringel, Matthias Postina, Ulrike Steffens, Christian Zillmann 31 Konzeption eines generischen Geschäftsprozessmodells für Medizinische Versorgungszentren Corinna Pütz, Daniel Wagner, Otto K. Ferstl, Elmar J. Sinz IT- und Geschäftsstrategien in der Globalisierung Vorwort Michael Amberg, Karl Kurbel, Peter Schumacher 37 Offshore Software Development (OSD) Martin Wiener 39 Compliance im IT-Outsourcing Kian Mossanen, Johannes C. Panitz, Michael Amberg 41 IT Performance Management / IT-Controlling Vorwort Ulrike Baumöl, Walter Brenner, Falk Übernickel 45 An economic decision model for business software application deployment on hybrid Cloud environments Jörg Strebel, Alexander Stage 47 Understanding IT Governance Andreas Roland Schwertsik, Petra Wolf, Helmut Krcmar 49 PROSA - Process-Oriented Service Level Agreements for Providing a Single Point of Contract Rico Knapper, Tobias Conte, Benjamin Blau, Hans Richter 51 Ein konzeptionelles Framework zum Verständnis des multidimensionalen Gegenstandes des Wertbeitrags der IT Stefan Bartsch, Daniel Schlagwein 53 Unterstützung des Softwarelizenzmanagements durch IT-Frameworks Jörg Becker, Bernhard Brüse, Jens Pöppelbuß 55 IT-Projektkostenschätzung - Ein pragmatischer Ansatz Christian Fischer, Stephan Aier 57 Bewertung von Backsourcing-Entscheidungen im Umfeld des Cloud Computing Benedikt Martens, Frank Teuteberg 59 Providing More than Just Operational Benefits: An Empirical Research Mauricio Marrone, Lutz M. Kolbe 61 Web-Controlling Darius Zumstein, Andreas Meier 63 IT-Ressourcenmanagement Vorwort Lutz M. Kolbe, Rüdiger Zarnekow, Reinhard Hoehn, David Murphy 67 Der Einfluss von ökologischen Produkteigenschaften bei PCs auf die Kaufentscheidung Timo Schmidtchen, Nils-Holger Schmidt, Lutz M. Kolbe, Jutta Geldermann 69 Software Resource Management Considering the Interrelation between Explicit Cost, Energy Consumption, and Implicit Cost Jörn Altmann, Juthasit Rohitratana 71 Soziale Dimensionen von Smart Metering am Arbeitsplatz Matthias Betz, Tobias Schwartz 73 Lern-Service-Engineering Vorwort Roland Gabriel, Martin Gersch, Eric Schoop, Peter Weber 77 Towards an Open SOA for Learning Management Katrina Leyking, Ralf Angeli, Nils Faltin, Fabrizio Giorgini, Gunnar Martin, Wolf Siberski, Volker Zimmermann 79 Semantische Lehr-, Lern- und Qualifizierungs-Services für die Gründungslehre Malgorzata Mochol, Robert Tolksdorf, Jörg Freiling, Stefanie Demmler 81 Analyse und Optimierung von Lehrdienstleistungen mittels Service Blueprinting René Wegener, Philipp Menschner, Jan Marco Leimeister 83 Web 2.0 gestützte Blended Learning Szenarien als kritische Masse Systeme Christian Lehr 85 Neue Möglichkeiten zur technischen Unterstützung bei der Ausbildung an ERP-Systemen Liane Haak, Dirk Peters, Jan Aalmink 87 E-Learning Aufgaben für Ereignisgesteuerte Prozessketten mit automatischer Korrektur Markus Siepermann, Chris Börgermann, Richard Lackes 89 Kompetenzorientierte Lehrevaluation Corinna Fink 91 Software-Industrie Vorwort Peter Buxmann, Manfred Deues, Norbert Gronau, Georg Herzwurm, Thomas Hess, Alfred M. Keseberg, Friedbert Schuh 95 Softwarebezogene Wertschöpfung im Wertschöpfungsnetzwerk der Informations- und Kommunikationsindustrie Jochen Wulf, Rüdiger Zarnekow 97 Auf dem Weg zu mehr Arbeitsteilung durch Open-Source? Christian M. Wolf, Philipp Nguyen Khuong, Alexander Benlian, Thomas Hess 99 Industrialisierung von Softwareunternehmen durch Arbeitsteilung: Einzelfall oder Trend? Christian M. Wolf, Alexander Benlian, Thomas Hess 101 Towards a Pricing Method for Software Product Lines Johannes Müller 103 Preisgestaltung für Software-as-a-Service Sonja Lehmann, Tobias Draisbach, Corina Koll, Peter Buxmann, Heiner Diefenbach 105 Towards Requirements Engineering for "Software as a Service" Marina Berkovich, Sebastian Esch, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar 107 Preisfindung von IT-Produkten durch retrograde Kalkulation Georg Herzwurm, Benedikt Krams, Wolfram Pietsch 109 Mobile Application Marketplaces - an Investigation from Customers' Perspective Michael Amberg, Inke Thiessen, Michael Lang, Bartosch Belkius 111 Platform-as-a-Service as an Enabler for Global Software Development and Delivery Ivo Stankov, Rastsislau Datsenka 113 Unternehmensberatung im IT-Umfeld Vorwort Michael H. Breitner, Thomas Deelmann, Peter Loos, Volker Nissen 117 VAT Compliance: Einhaltung umsatzsteuerlicher Anforderungen beim Prozess- und Datenmanagement in ERP-Systemen Nick Gehrke, Rainer Thams 119 Vorläufige und notwendige Formalisierungslücken in der IT-Beratung Paul Drews 121 Entstehung und Handhabung von Vorgehensmodellen zur Software-Auswahl und Software-Einführung in der IV-Beratung Volker Nissen 123 CRM Evaluation Ina Friedrich, Jon Sprenger, Michael H. Breitner 125 Plädoyer für eine operationalisierbare Methode der Prozesserhebung in der Beratung Silke Balzert, Peter Fettke, Peter Loos 127 Geschäftsmodelldiversifikation von Unternehmensberatungen Thomas Deelmann 129 Technologien Kooperationssysteme Vorwort Michael Koch, David Faller, Gerhard Schwabe, Volker Wulf 135 Design IT-gestützter kooperativer Bürger-Beratung Birgit Schenk, Gerhard Schwabe 137 Provisioning 2.0: Diffusion kleinteiliger Software in sozialen Netzwerken Sebastian Draxler, Hendrik Sander, Gunnar Stevens 139 SocialNetworkingMirror® Florian Ott, Alexander Richter, Michael Koch 141 Open Value Creation Daniel Schlagwein, Kai Fischbach, Detlef Schoder, Stefan Bartsch 143 Qualitätsmessung in der Wikipedia Marek Opuszko, Thomas Wöhner, Ralf Peters, Johannes Ruhland 145 Zur Appropriation sozio-technischer Systeme am Beispiel des Microblogging Systems Twitter Nils Jeners, Peter Mambrey 147 BPM&nbsp;2.0 Matthias Kurz 149 Enterprise 2.0 - Gegenwart und Zukunft Alexander Richter, Angelika C. Bullinger 151 Aneignungspraktiken von Software-Entwicklern beim Offshoring Alexander Boden, Sebastian Draxler, Volker Wulf 153 Multiagentensysteme: Dezentralität als Entwurfs-, Organisations- und Betriebsprinzip für Informationssysteme Vorwort Jörg P. Müller, Lars Braubach, Birgit Burmeister, Alexander Pokahr, Ingo Timm 157 The Notions of Application, Spaces and Agents Alexander Pokahr, Lars Braubach 159 A Generic Strategy Framework for Policy-directed Autonomous Trading Agents Steffen Lamparter, Silvio Becher, Michael Pirker 161 Ubiquitous Microblogging als dezentrales Entwurfsparadigma für leichtgewichtige Informationssysteme Martin Böhringer, Peter Gluchowski 163 Kriterien für den Einsatz Service-orientierter Architekturen in der Unternehmens-IT Markus Knöfel, Thomas Barth 165 Einsatz von Agenten für das Selbstmanagement von Automatisierungssystemen Hisham Mubarak, Peter Göhner 167 Eine modellbasierte Software-Architektur zur Unterstützung dezentraler Prozesse in der Produktentwicklung Patrick D. Stiefel, Jörg P. Müller 169 Coping with global Information Systems Sebastian Hudert, Torsten Eymann 171 Anwendungen Automotive Services 2010 (AS 2010) Vorwort Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar, Klaus Straub 177 Natural speaking (inter)faces for cars Valentin Nicolescu, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar 179 SOA zur Koordination verteilter Geschäftsnetzwerke Jan Löhe, Christine Legner, Stefan Gumbrich 181 Vehicle-to-Business Communication: The Example of Claims Assistance in Motor Insurance Oliver Baecker, Markus Miche, Thomas Michael Bohnert 183 Prototyping komplexer Geschäftsanwendungen im Automobil Holger Hoffmann, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar 185 Automotive Software and Service Engineering (ASSE) - an exploration of challenges and trends in an industry experts' view Andreas Zauner, Holger Hoffmann, Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar 187 Theoriebasiertes partizipatives Design von Automotive Services Maximilian Pühler, Michael Schermann, Helmut Krcmar 189 Akzeptanz von internet-driven After Sales Services in der Automobilbranche Carolin Löffler, Lucia Schleifer 191 Heuristische Ermittlung und Typisierung von Infrastrukturanforderungen mobiler Dienste im Fahrzeug Maja Golcar, Michael Schermann, Maximilian Pühler, Holger Hoffmann, Helmut Krcmar 193 Elektromobilität: Gegenwart oder Zukunft? Benjamin Wagner vom Berg, Frank Köster, Jorge Marx Gómez 195 The context sensitive shopping list Andreas Pirali, Niklas Klein, Sian Lun Lau, Klaus David 197 Betriebliches Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement Vorwort Jorge Marx Gómez, Frank Teuteberg, Burkhardt Funk, Peter Niemeyer 201 A Systematic Review of Sustainable Supply Chain Management Frank Teuteberg, David Wittstruck 203 Konzeption und Entwurf einer Handelsplattform für Sekundärrohstoffe Stefan Kleine Stegemann, Burkhardt Funk 205 Sustainable Supply Chain Management in Recyclingnetzwerken der Elektro- und Elektronikindustrie David Wittstruck, Frank Teuteberg 207 Betriebliche Umweltinformationssysteme (BUIS) Horst Junker, Jorge Marx Gómez, Corinna V. Lang 209 Business Intelligence Vorwort Peter Chamoni, Peter Gluchowski, Hans-Georg Kemper, Bodo Rieger 213 Ansätze für eine differenzierte Business Intelligence Governance Henning Baars, Tina Müller-Arnold, Hans-Georg Kemper 215 Model Driven Architecture für Data Warehouses: Computer Aided Warehouse Engineering - CAWE Christian Kurze, Peter Gluchowski 217 Business Intelligence zur Unterstützung der Due Diligence bei Mergers AND Acquisitions Sandra Seiz, Nicole Jogsch, Bernd Jahnke, Stefan Ruf 219 Measuring Master Data Quality Boris Otto, Verena Ebner 221 Klassifizierung von Modellierungsfällen in modellgetriebenen Decision Support Systemen Christian Schultewolter 223 Root causes affecting data quality in CRM Wolfgang Leußer, Klaus D. Wilde 225 Towards a Service-Oriented Architecture for Operational BI Josef Schiefer, Andreas Seufert 227 Towards Knowledge Discovery in the Semantic Web Thomas Fischer, Johannes Ruhland 229 Business Intelligence in Collaborative Networks Heiko Thimm, Karsten Boye Rasmussen 231 E-Commerce und E-Business Vorwort Christian Huemer, Katja Duckek, Ulrike Lechner, Katarina Stanoevska-Slabeva 235 Web 2.0 driven Open Innovation Networks Michael Reinhardt, René Frieß, Georg Groh, Martin Wiener, Michael Amberg 237 Akzeptanzfähigkeit von Tagging-Systemen in benutzergenerierten virtuellen Welten Danny Pannicke, Michael Hahne, Nicolas Neubauer, Bartek Ochab, Renate Lieb, Martin Meister, Klaus Obermayer, Werner Rammert,Rüdiger Zarnekow 239 Multiple Issue Negotiation Based on Standardized Documents Christoph Pflügler 241 Flexible Business Processes - Evaluation of Current Approaches Thomas Burkhart, Peter Loos 243 Normalo? Tüftler? Profi? Stefan H. Hallerstede, Anne-Katrin Neyer, Angelika C. Bullinger, Kathrin M. Möslein 245 e-Success Olivier Blattmann, Marcel Grüter, Simone von Burg, Thomas Myrach 247 Elektronische Rechnungen zur Optimierung der Financial Supply Chain: Status Quo, empirische Ergebnisse und Akzeptanzprobleme Harald Schömburg, Michael H. Breitner 249 Technisches Konzept zur Service Externalisierung virtueller Prototypen in der Modebranche <span