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    FAME: supporting continuous requirements elicitation by combining user feedback and monitoring

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    © 2018 IEEE. Personal use of this material is permitted. Permission from IEEE must be obtained for all other uses, in any current or future media, including reprinting/republishing this material for advertising or promotional purposes,creating new collective works, for resale or redistribution to servers or lists, or reuse of any copyrighted component of this work in other works.Context: Software evolution ensures that software systems in use stay up to date and provide value for end-users. However, it is challenging for requirements engineers to continuously elicit needs for systems used by heterogeneous end-users who are out of organisational reach. Objective: We aim at supporting continuous requirements elicitation by combining user feedback and usage monitoring. Online feedback mechanisms enable end-users to remotely communicate problems, experiences, and opinions, while monitoring provides valuable information about runtime events. It is argued that bringing both information sources together can help requirements engineers to understand end-user needs better. Method/Tool: We present FAME, a framework for the combined and simultaneous collection of feedback and monitoring data in web and mobile contexts to support continuous requirements elicitation. In addition to a detailed discussion of our technical solution, we present the first evidence that FAME can be successfully introduced in real-world contexts. Therefore, we deployed FAME in a web application of a German small and medium-sized enterprise (SME) to collect user feedback and usage data. Results/Conclusion: Our results suggest that FAME not only can be successfully used in industrial environments but that bringing feedback and monitoring data together helps the SME to improve their understanding of end-user needs, ultimately supporting continuous requirements elicitation.Peer ReviewedPostprint (author's final draft

    Mapeo sistemático y evaluación de arquitecturas de software para contextos de big data

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    Incluye bibliografía.Big data es la información caracterizada por un volumen, velocidad y variedad alta de datos que requieren métodos analíticos y tecnologías específicas para poder ser gestionados y transformados en valor agregado para el usuario. El mercado de servicios de big data ha comenzado a crecer sostenidamente en los últimos años. Sin embargo, su rápido crecimiento trae varios desafíos a superar para la ingeniería de software. Las arquitecturas de software se vuelven relevantes en este contexto donde los estilos y patrones tradicionales no son suficientes para el diseño y desarrollo de software. Esta tesis tiene como objetivo explorar los desafíos y prácticas utilizadas durante el proceso de diseño arquitectónico en contextos de big data. En primer lugar, se realizó un mapeo sistemático de la literatura para identificar y categorizar propuestas de arquitecturas de software. Luego se profundiza la evaluación de dichas arquitecturas para identificar, describir y discutir el impacto de un conjunto de tácticas arquitectónicas sobre los atributos de calidad propios de big data. Se concluye que existen una variedad de propuestas de arquitectura de software industriales, teóricas y de referencia para big data. Estas propuestas muchas veces difieren en las capas y la separación de responsabilidades, por lo que dificulta al practicante diseñar una solución que se adapte a su contexto de uso. Por otra parte, los resultados del análisis de estas arquitecturas indican la existencia de requerimientos complejos, similares a los encontrados en sistemas distribuidos, pero a mayor escala, determinados por las características de gran volumen, variedad y velocidad de datos. Estos resultados muestran la oportunidad de buscar mejoras al proceso del diseño arquitectónico, adoptando prácticas como el uso de tácticas de arquitectura, para capturar las decisiones de diseño propias de big data
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