Evaluation of Push Notifications for Social Media Applications

The growth of social media has impacted on people’s everyday life, precipitating the development of a new set of guidelines for designing applications (apps), creating heightened user engagement without crossing the line to frustration. This study focuses on how push notifications from social media apps should be designed in order to keep the user intrigued and returning to the app, without annoying the user to the point where they turn the push notifications off. The exponential growth in the usage of social media has emphasised the importance of designing apps with a user- centred functionality. The study used a combination of a survey questionnaire and a qualitative perception study, with the results collected as both data and extracts from interviews. This study identified that a high frequency of notifications from social media apps has led to resentment by users against pushes notifications in general. The app-user relationship is cemented from the beginning of the experience and the action the user takes in relation to notifications depends on their perception of the senders’ intentions. Younger users’ actions are also predominately driven by the phenomena Fear of Missing Out

The Impact of Social Norms on Users’ Smartphone Notifications Management Strategies

There are paradoxical stories about the role of notifications for smartphone users. On the one hand, notifications can empower us to remain "in the loop" and can help us connect with others through digital platforms. On the other hand, they are criticized for contributing to phone addiction as they pull us away from our immediate surroundings and real life human interaction. This study investigates the tension users feel between these trade-offs. Using Erving Goffman’s model of impression management as a theoretical lens, this study explores how two groups of users, Chinese international students and native U.S. students, manage their smartphone notifications. Additionally, it examines how they negotiate boundaries with technology. Data was collected from semi-structured interviews and participant diary study observations. 14 UNC-Chapel Hill undergraduate and graduate students participated. The findings illuminate what expectations and pressures users consider when reacting to their notifications as well as how they perceive their control in a world of constant connectivity. The findings may contribute suggestions for future smartphone notification design.Bachelor of Scienc

Social informatics

5th International Conference, SocInfo 2013, Kyoto, Japan, November 25-27, 2013, Proceedings</p

Las notificaciones push con estrategias de cambio de comportamiento como instrumento para aumentar el uso continuado de las APPS de fitness : un modelo de mediación moderada

Las aplicaciones de fitness tienen un papel y un efecto clave en la prevención y el mantenimiento de la salud del público en general, y han adquirido aún más importancia durante la pandemia por COVID-19. Estas aplicaciones permiten a quien las usa adquirir y mantener hábitos de vida saludable. Sin embargo, pocos estudios han considerado, desde la perspectiva del comportamiento y experiencia de los usuarios cómo afrontar el hecho de que estas aplicaciones tengan un alto índice de abandono. Desde el punto de vista de la comunicación con sus usuarios, las aplicaciones de fitness tienen un importante recorrido por hacer. La comunicación directa aplicación-usuario es vital para mantener su fidelidad y hacer que éste alargue el tiempo de uso de la aplicación, es decir que no abandone por razones que puedan evitarse. En este contexto, las notificaciones push son una de las estrategias más efectivas para comunicarse de forma proactiva y directa con el usuario y cuentan con capacidad para aportar un valor experiencial (hedónico y utilitario) a sus usuarios. En consecuencia, el objetivo de este trabajo es contrastar un modelo de mediación moderada que proporciona una visión avanzada de cómo los proveedores de aplicaciones pueden combinar las notificaciones push con propósitos de cambio de comportamiento, que dan lugar a la correspondiente experiencia hedónica y utilitaria del usuario (variables mediadoras), lo que conduce eventualmente a una intención de uso continuado y duradero. Este estudio también utiliza el compromiso del usuario con la app como variable moderadora de la relación entre el valor percibido de la experiencia del usuario y la intención hacer un uso continuado de la misma..