SISTEM MANAJEMEN PELANGGAN FUTSAL PALEMBANG BERBASIS ANDROID

Abstract

Manajamen hubungan pelanggan dibutuhkan untuk meningkatkan pelayanan dan menjaga kesetiaan pelanggan dalam menggunakan produk atau jasa. Dalam penulisan ini membahas tentang aplikasi berbasis Android yang dapat memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi dan memesan lapangan futsal yang ada di Palembang. Dalam pengembangan sistem ini penulis menggunakan bahasa pemrograman Java, dimana Java digunakan untuk membangun aplikasi Android, sedangkan basis data yang digunakan adalah MySQL. Metodologi pengembangan sistem yang penulis gunakan adalah metodologi waterfall. Metodologi waterfall ini memiliki beberapa tahapan yaitu Analisis, Desain, coding, pengujian dan pemeliharaan. Adapun keluaran yang akan dihasilkan dari pengembangan sistem ini adalah aplikasi pemesanan lapangan futsal berbasis Android