Telejornalismo e transferência de autoridade: o OTT e as imagens testemunhais da violência urbana

Abstract

The aim of this work is to address journalistic authority on television in the face of the presence of dilettantes at its boundaries. The intention is to broaden the discussion related to the proliferation and use of testimonial images produced by non-journalist citizens, especially within newscasts dealing with violence in Brazil. We use as our empirical object the Onde Tem Tiroteio app, which is dedicated to reporting crime events to roughly five million users. The app functions as a mediating tool for the production of images by citizens from communities and favelas across two networks: one made up of informants from regions considered at risk for armed conflict, and the other composed of 245 professional journalists. This approach is justified because the topic relates to the debate on the existence of a form of citizen journalism oriented toward the production and dissemination of testimonial reports. To what extent do OTT’s practices increase its reliability and use by journalists, fostering the transfer of authority to the tool? This study was developed through direct observation of the app and the WhatsApp group formed by journalists, supplemented with 13 in-depth interviews. The results point to greater articulation between OTT and diverse sources across different platforms, which speeds up the verification and dissemination of reports. The testimonial videos enhance their journalistic status. Our argument is that the trust placed by users in OTT’s collaborative communicative dynamics, along with the credibility the app has achieved, has drawn the tool closer to journalists, generating a mix of resistance and resignation.O objetivo deste trabalho é tratar da autoridade jornalística na televisão diante da presença de diletantes nas suas fronteiras. Pretende-se ampliar a discussão relacionada à profusão e ao uso de imagens testemunhais produzidas por cidadãos não-jornalistas, principalmente no âmbito dos noticiários relacionados com a violência no Brasil. Para isto, utilizamos como objeto empírico o aplicativo Onde tem Tiroteio, dedicado à notificação de eventos de crime para cerca de cinco milhões de usuários. O app funciona como ferramenta mediadora da produção de imagens por cidadãos de comunidades e favelas em duas redes: uma formada por informantes de regiões consideradas de risco para conflitos armados, e outra, constituída por 245 jornalistas profissionais. Tal abordagem se justifica, pois há uma relação do tema com a discussão da existência de um jornalismo cidadão orientado pela produção e disseminação de relatos testemunhais. Em que medida as práticas do OTT incrementam a sua confiabilidade e utilização pelos jornalistas, favorecendo a transferência de autoridade à ferramenta? Este trabalho foi elaborado a partir da observação direta do app e do grupo de WhatsApp formado por jornalistas, complementada com 13 entrevistas em profundidade. Os resultados apontam para uma maior articulação do OTT com fontes diversas em distintas plataformas, o que agiliza a apuração e divulgação das notificações. Os vídeos testemunhais ampliam o seu status jornalístico. O nosso argumento é que a confiabilidade depositada pelos usuários na dinâmica comunicativa colaborativa do OTT e a credibilidade alcançada pelo aplicativo aproximaram a ferramenta dos jornalistas, gerando um misto de resistência e resignação