Programa de Letramento Digital para Pessoas Idosas: Um Relato de Experiência: Digital Literacy Program for Older Adults: An Experience Report

Abstract

Introduction: Population aging requires strategies that facilitate digital inclusion, promoting greater autonomy and quality of life for older adults. In this context, digital literacy stands out as a fundamental tool to minimize digital exclusion. Objective: To present a digital literacy program aimed at older adults to promote digital autonomy. Methodology: This is an experience report resulting from actions carried out in an extension project that offers a Digital Literacy Program for Older Adults. The extension activities took place between March and October 2024, structured in face-to-face group workshops with a participatory methodology based on group dynamics. A total of 34 older adults participated, organized into two groups, with the smartphone as the central tool. Results: Ten workshops were conducted for each group, covering a variety of topics, ranging from basic functions, settings, use of social networks, various applications, and digital security. Progressive improvement in smartphone use, greater confidence in the use of Information and Communication Digital Technologies (ICTs), expansion of social interactions, and reduced perception of isolation were observed. It is worth noting that adherence exceeded 80% participation, demonstrating the effectiveness of the methodology adopted. Conclusion: Learning to use mobile devices was optimized, thereby promoting participants’ autonomy and social inclusion. The results reaffirm the importance of initiatives such as the one developed here, which address social demands. Furthermore, the findings highlight the urgent need for public policies and programs that encourage the development of digital skills among the elderly population.Introducción: El envejecimiento poblacional exige estrategias que faciliten la inclusión digital, promoviendo una mayor autonomía y calidad de vida en las personas mayores. En este escenario, la alfabetización digital se destaca como una herramienta fundamental para minimizar la infoexclusión. Objetivo: Presentar un programa de alfabetización digital dirigido a personas mayores, con el fin de promover la autonomía digital. Metodología: Se trata de un relato de experiencia derivado de acciones realizadas en un proyecto de extensión que promueve un Programa de Alfabetización Digital para Personas Mayores. Las actividades se desarrollaron entre marzo y octubre de 2024, estructuradas en talleres grupales presenciales, con una metodología participativa basada en dinámicas de grupo. Participaron 34 personas mayores, organizadas en dos grupos, y el uso del teléfono inteligente fue el instrumento central. Resultados: Se realizaron diez talleres para cada grupo, abordando contenidos variados, desde funciones básicas, configuraciones, uso de redes sociales, diversas aplicaciones y seguridad digital. Se constató una mejora progresiva en el uso del teléfono inteligente, mayor confianza en el uso de las Tecnologías Digitales de la Información y la Comunicación (TDIC), expansión de las interacciones sociales y reducción de la percepción de aislamiento. Cabe destacar que la adhesión superó el 80% de participación, lo que evidencia la eficacia de la metodología adoptada. Conclusiones: El aprendizaje digital del dispositivo móvil fue optimizado, promoviendo así la autonomía y la inclusión social de los participantes. Los resultados reafirman la importancia de iniciativas como la desarrollada en este estudio, que atienden a las demandas sociales. Asimismo, los hallazgos demuestran la necesidad urgente de políticas públicas y programas que fomenten el desarrollo de habilidades digitales en la población mayor.Introdução: O envelhecimento populacional exige estratégias que facilitem a inclusão digital, promovendo maior autonomia e qualidade de vida às pessoas idosas. Nesse cenário, o letramento digital se destaca como uma ferramenta fundamental para minimizar a infoexclusão. Objetivo: Apresentar um programa de letramento digital voltado à pessoa idosa na promoção da autonomia digital. Metodologia: Trata-se de um relato de experiência decorrente de uma ação de um projeto de extensão que promove um Programa de Letramento Digital para Pessoas Idosas. A ação extensionista ocorreu entre março e outubro de 2024, estruturada em oficinas de grupo presenciais, com metodologia participativa baseada em dinâmicas de grupo. Participaram 34 pessoas idosas, organizadas em dois grupos. O programa teve como instrumento central o uso do smartphone. Resultados: Foram realizadas 10 oficinas, para cada grupo, contemplando conteúdos variados, desde funções básicas, configurações, uso de redes sociais, aplicativos diversos e segurança digital. Constatou-se a evolução progressiva do uso do smartphone, maior confiança no uso das Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDICs), expansão das interações sociais e redução da percepção de isolamento. Cabe destacar que a adesão superou 80% de participação, evidenciando a  efetivação da metodologia adotada. Considerações finais: O Programa de Letramento Digital contribuiu para a autonomia e inclusão social dos participantes. Essa proposta reafirma a importância de projetos de extensão que atendam às demandas sociais. Outrossim, os resultados demonstram a necessidade iminente de políticas públicas e programas que incentivem o desenvolvimento de habilidades digitais junto à população idosa