Logistikos rezultatų gerinimas: Meesho atvejo analizė

Abstract

Object of Work: Improvement of logistics performance. Aim of Work: To propose measures to increase and optimize logistics performance, by analyzing key operational and technological factors affecting transport and order fulfilment processes on the example of Meesho. Work Objectives: 1. To identify key challenges affecting logistics performance in decentralised e-commerce operations. 2. To examine theoretical models and frameworks for evaluating logistics performance. 3. To empirically assess logistics performance in Meesho using secondary data and employee feedback. 4. To provide recommendations for improving logistics performance for analysed company Meesho. Research method: The research adopts a mixed-methods case study design by analyzing secondary performance data and collecting employees’ feedback in structured form. Supplementary data include internal performance reports, partner dashboards and industry best practice leading to longitudinal and regional comparison of performance. Interviews with logistics-related staff bring a qualitative dimension to the numerical results that also highlights operational bottlenecks. Methodological Rigor/Adequacy of Findings Analytic techniques such as descriptive statistics, KPI trend analysis, root-cause analysis and thematic coding are employed to provide assurance on the rigor of method adopted and validity of results. This study is original in the sense that we comprehensively assess logistics performance on a decentralized social commerce platform in an emerging market. By merging numerical performance metrics and qualitative operations insights, the paper presents full insight in inefficiencies and lack of scalability within logistics. These results provide insights for both the scholarly discussions in platform-based logistics systems and managerial decision-making for logistics optimization under the backdrop of fast-growing e-commerce business.Darbo objektas: Logistikos veiklos gerinimas. Darbo tikslas: Pasiūlyti priemones logistikos veiklos gerinimui ir optimizavimui, analizuojant pagrindinius veiklos ir technologinius veiksnius, turinčius įtakos transporto ir užsakymų vykdymo procesams, remiantis „Meesho“ pavyzdžiu. Darbo uždaviniai: 1. Nustatyti pagrindinius iššūkius, turinčius įtakos logistikos veiklos rezultatams decentralizuotose e. prekybos operacijose. 2. Išnagrinėti teorinius modelius ir sistemas logistikos veiklos vertinimui. 3. Empiriškai įvertinti logistikos veiklos rezultatus „Meesho“ įmonėje, naudojant antrinius duomenis ir darbuotojų atsiliepimus. 4. Pateikti rekomendacijas, kaip pagerinti analizuojamos įmonės „Meesho“ logistikos veiklos rezultatus. Tyrimo metodas: Tyrime taikomas mišrių metodų atvejo analizės dizainas, analizuojant antrinius veiklos duomenis ir renkant darbuotojų atsiliepimus struktūrizuota forma. Papildomi duomenys apima vidines veiklos ataskaitas, partnerių ataskaitų suvestines ir geriausią pramonės praktiką, leidžiančią atlikti išilginį ir regioninį veiklos rezultatų palyginimą. Pokalbiai su logistikos darbuotojais suteikia kokybinį aspektą skaitmeniniams rezultatams, kurie taip pat išryškina veiklos kliūtis. Metodologinis tikslumas / išvadų pakankamumas. Analitiniai metodai, tokie kaip aprašomoji statistika, KPI tendencijų analizė, pagrindinių priežasčių analizė ir teminis kodavimas, yra naudojami siekiant užtikrinti taikomo metodo tikslumą ir rezultatų pagrįstumą. Šis tyrimas yra originalus tuo, kad jame išsamiai įvertintas ir pasiūlytas logistikos našumą didinančios priemonės decentralizuotoje socialinės prekybos platformoje besivystančioje rinkoje. Sujungus skaitmeninius našumo rodiklius ir kokybines operacijų įžvalgas, pateikiama išsami įžvalga apie neefektyvumą ir mastelio trūkumą logistikoje. Šie rezultatai suteikia įžvalgų tiek mokslinėms diskusijoms apie platformomis pagrįstas logistikos sistemas, tiek vadovybės sprendimų priėmimui dėl logistikos optimizavimo sparčiai augančio e. prekybos verslo fone.Verslo ir kaimo plėtros vadybos katedra / Department of Business and Rural Development ManagementVytauto Didžiojo universitetas / Vytautas Magnus UniversityBioekonomikos plėtros fakultetas / Faculty of Bioeconomy DevelopmentŽemės ūkio akademija / Agriculture Academ