GIG ECONOMY E GESTÃO ALGORÍTMICA DE RECURSOS HUMANOS: forjando transparência, adequando comportamentos, ampliando o controle

Abstract

Algorithmic HRM is a characteristic aspect of the gig economy and platform work, but its transparency and its effects on workers\u27 behavior are still little explored in the literature. From gig workers interviews (rideshare drivers), this article explored how algorithmic management influences working day, especially in relation to the dichotomy transparency vs. opacity. In so doing, we find three main influences of algorithms on HRM practices: work assignment, remuneration and performance management. We identified that workers have high distrust and uncertainty regarding these practices, which develop in a context of surveillance, punishment and reproduction of inequalities, injustices, and biases. The study expands the discussions on the effects of adopting algorithms for HRM, especially in a domain characterized by precarity and informality of labor relations.A gestão algorítmica de recursos humanos é um aspecto característico da gig economy e do trabalho em plataformas, mas sua transparência e seus efeitos sobre os comportamentos dos trabalhadores ainda são poucos explorados na literatura. A partir de entrevistas com gig workers (motoristas de aplicativos), este artigo explorou como a gestão algorítmica influencia no cotidiano de trabalho, sobretudo em relação à dicotomia transparência vs. opacidade. Ao fazê-lo, identificamos três principais influências dos algoritmos nas práticas de GRH: distribuição do trabalho, remuneração e gestão de desempenho. Identificamos que os trabalhadores possuem forte desconfiança e incertezas em relação a essas práticas, que se desenvolvem em um contexto de vigilância, controle e punição. O estudo amplia as discussões sobre os efeitos da adoção de algoritmos para a GRH, em especial em um domínio caracterizado pela precarização e informalidade das relações de trabalho