Resiliencia microempresarial en Loja - Ecuador (2020-2024): factor clave para sobrevivir a las crisis

Abstract

Introduction:  The consequences caused by the SARS-CoV-2 virus, the war in Ukraine, high rates of insecurity and prolonged power outages caused negative effects on the economy of Ecuadorian companies. Objective: To analyze organizational resilience as a key factor for surviving crises in microenterprises in the city of Loja - Ecuador (2020-2024). Methodology: A descriptive, quantitative and cross-sectional approach was used, in which 34 microenterprise owners participated. To measure resilience capacity, an expert questionnaire was designed and Kendall's W was applied to evaluate the degree of agreement, which allows understanding the difficulties and developing effective strategies to overcome the crisis. Results: The findings reveal a clear correlation between the lack of financial and energy resources, the absence of contingency plans, insufficient staff training, and the low adaptability of microenterprises. Specifically, the results show that these deficiencies limit the capacity of the enterprises to respond effectively to crises, putting their survival at risk. Conclusion: It was concluded that there is an urgent need to implement strategies to strengthen organizational resilience in microenterprises, including financing capacity, diversification of energy sources, development of sound contingency plans, and investment in continuous training programs. General area of study: Management. Specific area of study: Business Administration and Management. Type of study: Original articlesIntroducción:  Las consecuencias ocasionadas por el virus SARS-CoV-2, la guerra en Ucrania, los altos índices de inseguridad y los prolongados cortes de energía provocó efectos negativos en la economía de las empresas ecuatorianas. Objetivo: Analizar la resiliencia organizacional como factor clave para sobrevivir a las crisis en las microempresas de la ciudad de Loja - Ecuador (2020-2024). Metodología: Se utilizó un enfoque descriptivo, cuantitativo y transversal, en el cual participaron 34 propietarios de microempresas, para medir la capacidad de resiliencia se diseñó un cuestionario para expertos y se aplicó W de Kendall para evaluar el grado de concordancia, lo que permite comprender las dificultades y desarrollar estrategias efectivas para la superación de la crisis. Resultados: Los hallazgos revelan una clara correlación entre la falta de recursos financieros, energéticos, la ausencia de planes de contingencia, la insuficiente capacitación del personal, y la baja adaptabilidad de las microempresas. Concretamente, los resultados muestran que estas deficiencias limitan la capacidad de las empresas para responder eficazmente a las crisis, poniendo en riesgo su supervivencia. Conclusión: Se concluyó que existe la necesidad urgente de implementar estrategias para fortalecer la resiliencia organizacional en las microempresas, que incluye la capacidad de financiamiento, la diversificación de fuentes de energía, el desarrollo de planes de contingencia sólidos y la inversión en programas de capacitación continua. Área de estudio general: Administración, Área de estudio específica: Administración y Dirección de empresas. Tipo de estudio:  Artículos originale