TACTICAS DE MERCADEO DIGITAL PARA LA EMPRESA DE VIAJES "INGENIO VIAJERO"

Abstract

La agencia de viajes Ingenio Viajero enfrenta el desafío de conquistar y mantener consumidores en un medio digital saciado. Esta empresa ha contado con una diversa e inmensa gama de ofertas de destinos turísticos y servicios de calidad, pero, al contrario, la empresa ha tenido dificultades para consolidarse como una institución líder en el mercado de viajes en el Distrito Especial de Buenaventura, Valle del Cauca, debidos a la deficiencia en la presencia activa en sus redes sociales. Este proyecto “tácticas de mercadeo digital para la empresa de viajes ingenio viajero” busca desarrollar e implementar métodos y tácticas de mercadeo digital que garanticen la mejora en la ubicación de la marca de la empresa y a su vez, generar una presencia activa en redes.The travel agency Ingenio Viajero faces the challenge of attracting and retaining consumers in a saturated digital environment. This company has boasted a diverse and immense range of tourist destination offerings and quality services, but, on the contrary, the company has struggled to establish itself as a leading institution in the travel market in the Special District of Buenaventura, Valle del Cauca, due to a lack of active presence on its social media. This project, "Digital Marketing Tactics for the Travel Agency Ingenio Viajero," seeks to develop and implement digital marketing methods and tactics that guarantee the improvement of the company's brand awareness and, in turn, generate an active presence on social media. It also aims to strengthen the loyalty of current customers, attract new users through the use of engaging content and cutting-edge digital tools, and contribute to the company's sustainable growth within the regional and national tourism sector.INTRODUCCIÓN 1. RESEÑA HISTÓRICA – INGENIO VIAJERO 2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES INGENIO VIAJERO 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 4. JUSTIFICACIÓN 5. ANTECEDENTES 6. OBJETIVOS. 6.1. OBJETIVO GENERAL 6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7. METODOLOGÍA Y RESULTADO 8. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA DIRIGIDA A LOS COLABORADORES DE LA AGENCIA DE VIAJES 9. ENCUESTA DIRIGIDA PARA LA MUESTRA DE OPINIÓN SOBRE LA PRESENCIA EN REDES SOCIALES DE LA AGENCIA DE VIAJES INGENIO VIAJERO 9.1. ESTUDIO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOSPregradoTecnólogo(a) en Gestión Hotelera y Turístic