Strategi Pelayanan Akomodasi di Kantor Unit Pelaksanaan Teknis (UPT) Asrama Haji Embarkasi Makassar

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan akomodasi di UPT Asrama Haji Embarkasi Makassar dirancang secara terintegrasi untuk mendukung kenyamanan dan kemudahan jemaah haji dalam proses embarkasi dan debarkasi. Melalui layanan berbasis One Stop Service, dengan metode First Come First Serve Pelayanan satu atap kepada jemaah haji di gedung penerimaan dengan metode first come first serve, yaitu Jemaah Haji yang pertama tiba di Asrama Haji adalah yang pertama mendapatkan pelayanan. Pelayanan dimulai sejak kedatangan mereka di gedung penerimaan berbagai kebutuhan jemaah seperti penerimaan, penginapan, dan keberangkatan ditangani secara terpadu. Fasilitas penginapan yang memadai, konsumsi higienis, serta layanan rohani menjadi bagian utama pelayanan yang dilaksanakan oleh petugas profesional. Dan juga terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan setiap tahunnya