Workplace violence against medical practitioners in India before and during the COVID-19 Pandemic: Influence of their experiences, coping processes and the media on doctor-patient relationships

Abstract

Gewalt am Arbeitsplatz (WPV) gegen Angehörige der Gesundheitsberufe ist zu einem bedeutenden Problem geworden, insbesondere während der COVID-19-Pandemie. Diese Studie untersucht die Erfahrungen von Ärzten in Indien, die sowohl vor als auch während der Pandemie von Patienten oder deren Familien und Sympathisanten mit Gewalt am Arbeitsplatz konfrontiert wurden. Anhand von qualitativen Tiefeninterviews mit Ärzten verschiedener Fachrichtungen und Gesundheitseinrichtungen werden in dieser Studie die emotionalen und psychologischen Auswirkungen dieser gewalttätigen Begegnungen auf das Gesundheitspersonal und ihre Bewältigungsmechanismen untersucht. Außerdem wird untersucht, wie die Darstellung von Ärzten in den Massenmedien die öffentliche Wahrnehmung beeinflusst, was sich möglicherweise auf die Arzt-Patienten-Beziehung auswirkt und zu Fällen von WPV beiträgt. Vorläufige Ergebnisse deuten darauf hin, dass negative Darstellungen in den Medien das Misstrauen und die Unzufriedenheit der Patienten verstärken können, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Gewalt gegen Gesundheitsdienstleister steigt. Darüber hinaus spielen die von Ärzten angewandten Bewältigungsstrategien, wie z. B. die Suche nach Unterstützung durch Kollegen, die Inanspruchnahme institutioneller Hilfe oder die Beibehaltung einer defensiven Haltung im Umgang mit Patienten, eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Dynamik der Arzt-Patienten-Beziehung. Diese Studie beleuchtet das komplexe Zusammenspiel zwischen der Darstellung in den Medien, WPV und den Bewältigungsprozessen von Ärzten und bietet wertvolle Einblicke in die Verbesserung des medizinischen Umfelds und die Förderung sicherer Arbeitsplätze. Die Ergebnisse unterstreichen den Bedarf an umfassenden politischen Maßnahmen und Unterstützungssystemen