Análisis de la Cultura de Datos – Caso OVAL

Abstract

La consultora colombiana Oval conocida reconocida por su orientación a la innovación y digitalización desconoce el estado actual de su cultura de datos, y sus efectos dentro de la organización. Por este motivo esta investigación se desarrolla un análisis profundo del cómo se presenta la cultura de datos en la consultora colombiana Oval, reconocida por su orientación a la innovación y digitalización. El diagnostico se centró en tres dimensiones clave: la alfabetización de datos, la comunicación y su gobernanza. Se implementó un estudio de caso con un enfoque exploratorio mixto. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas a distintos perfiles dentro de la organización, observaciones directas de dinámicas laborales y una encuesta estructurada aplicada a todos los miembros del equipo de consultoría. Se concluyó que Oval presenta unas bases sólidas para consolidar una cultura enfocada en datos, aun así, son necesarias una serie de acciones. Los resultados arrojan que, si bien el 87% de los consultores utilizan datos en su trabajo diario, solo el 42% ha recibido formación en su uso. Las entrevistas y observaciones revelaron que la comunicación de datos entre áreas es poco sistemática y depende de iniciativas individuales, mientras que la gobernanza actual carece de lineamientos claros y procesos estandarizados. A raíz de estos hallazgos, se hicieron las siguientes recomendaciones: capacitaciones continúas adaptadas a los distintos niveles jerárquicos, formalizar espacios colaborativos interdepartamentales, y estandarizar protocolos de acceso y manejo de información estratégica. Con el fin de fortalecer la capacidad analítica de la organización mejorando su competitividad en el mercado de consultoría.1. Introducción ; 2. Revisión de la Literatura ; 3. Metodología ; 4. Resultados ; 5. Conclusión.Administrador de EmpresasThe Colombian consulting firm Oval, known for its commitment to innovation and digitalization, lacks a clear understanding of its current data culture and its organizational implications. This research conducts an in-depth analysis of how the data culture manifests within Oval, focusing on three key dimensions: data literacy, communication, and governance. A case study with an exploratory mixed-methods approach was implemented. Semi-structured interviews were conducted with various organizational profiles, direct observations were made of work dynamics, and a structured survey was applied to all members of the consulting team. The findings reveal that while Oval has a solid foundation to consolidate a data-driven culture, several actions are still required. Results show that although 87% of consultants use data in their daily work, only 42% have received training in its use. Interviews and observations revealed that data communication between departments is unsystematic and largely depends on individual initiative, while the current governance lacks clear guidelines and standardized processes. Based on these findings, the following recommendations are proposed: ongoing training programs tailored to hierarchical levels, the formalization of interdepartmental collaboration spaces, and the standardization of access and management protocols for strategic information. These measures aim to strengthen the organization's analytical capabilities and enhance its competitiveness in the consulting market.Pregrad