SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL NA GESTÃO DE CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS

Abstract

Si bien la odontología presenta un impacto ambiental menor comparado con otras industrias, su ejercicio profesional genera residuos biomédicos y consume recursos de forma intensiva, por lo cual es fundamental adoptar prácticas sostenibles alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Basado en estos parámetros el presente artículo tiene como objetivo evaluar el grado de integración de la sostenibilidad y la responsabilidad social (RS) en la administración de clínicas dentales, así como analizar sus impactos a nivel ambiental, económico y social.  La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo de corte transversal. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a expertos en sostenibilidad y administradores de clínicas, así como encuestas estructuradas a 132 pacientes. El análisis combinó codificación temática para los datos cualitativos y estadísticas descriptivas para las percepciones recogidas en las encuestas. Los resultados indican que muchas clínicas dentales han comenzado a implementar acciones sostenibles como el uso eficiente de recursos, gestión adecuada de residuos y participación en campañas sociales. Los pacientes valoran positivamente estas prácticas y manifiestan disposición a apoyar tratamientos ambientalmente responsables. No obstante, persisten barreras importantes como la resistencia del personal, limitaciones económicas y la ausencia de políticas institucionales claras. Se concluye que la sostenibilidad y la RS en la odontología representan una oportunidad estratégica para mejorar la eficiencia operativa, el compromiso social y la percepción institucional. Se recomienda fomentar la capacitación continua, políticas públicas de incentivo y futuras investigaciones que midan su impacto a largo plazo.Although dentistry has a lower environmental impact compared to other industries, its professional practice generates biomedical waste and consumes resources intensively, making it essential to adopt sustainable practices aligned with the Sustainable Development Goals (SDGs). Based on these parameters, this article aims to evaluate the degree of integration of sustainability and social responsibility (SR) in dental practice management, as well as analyze their environmental, economic, and social impacts. The methodology employed was qualitative, with a descriptive cross-sectional design. Semi-structured interviews were conducted with sustainability experts and practice administrators, as well as structured surveys with 132 patients. The analysis combined thematic coding for qualitative data and descriptive statistics for perceptions collected in the surveys. The results indicate that many dental practices have begun to implement sustainable actions such as efficient resource use, proper waste management, and participation in social campaigns. Patients positively value these practices and express willingness to support environmentally responsible treatments. However, significant barriers persist, such as staff resistance, financial constraints, and the absence of clear institutional policies. It is concluded that sustainability and social responsibility in dentistry represent a strategic opportunity to improve operational efficiency, social commitment, and institutional perception. It is recommended to promote ongoing training, public incentive policies, and future research that measures their long-term impact.Si bien la odontología presenta un impacto ambiental menor comparado con otras industrias, su ejercicio profesional genera residuos biomédicos y consume recursos de forma intensiva, por lo cual es fundamental adoptar prácticas sostenibles alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Basado en estos parámetros el presente artículo tiene como objetivo evaluar el grado de integración de la sostenibilidad y la responsabilidad social (RS) en la administración de clínicas dentales, así como analizar sus impactos a nivel ambiental, económico y social.  La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo de corte transversal. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a expertos en sostenibilidad y administradores de clínicas, así como encuestas estructuradas a 132 pacientes. El análisis combinó codificación temática para los datos cualitativos y estadísticas descriptivas para las percepciones recogidas en las encuestas. Los resultados indican que muchas clínicas dentales han comenzado a implementar acciones sostenibles como el uso eficiente de recursos, gestión adecuada de residuos y participación en campañas sociales. Los pacientes valoran positivamente estas prácticas y manifiestan disposición a apoyar tratamientos ambientalmente responsables. No obstante, persisten barreras importantes como la resistencia del personal, limitaciones económicas y la ausencia de políticas institucionales claras. Se concluye que la sostenibilidad y la RS en la odontología representan una oportunidad estratégica para mejorar la eficiencia operativa, el compromiso social y la percepción institucional. Se recomienda fomentar la capacitación continua, políticas públicas de incentivo y futuras investigaciones que midan su impacto a largo plazo.Embora a odontologia tenha um impacto ambiental menor em comparação com outras indústrias, sua prática profissional gera resíduos biomédicos e consome recursos intensivamente, tornando essencial a adoção de práticas sustentáveis ​​alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Com base nesses parâmetros, este artigo tem como objetivo avaliar o grau de integração da sustentabilidade e da responsabilidade social (RS) na gestão de consultórios odontológicos, bem como analisar seus impactos ambientais, econômicos e sociais. A metodologia empregada foi qualitativa, com delineamento transversal descritivo. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas com especialistas em sustentabilidade e administradores de consultórios, bem como questionários estruturados com 132 pacientes. A análise combinou codificação temática para dados qualitativos e estatística descritiva para as percepções coletadas nos questionários. Os resultados indicam que muitos consultórios odontológicos começaram a implementar ações sustentáveis, como uso eficiente de recursos, gerenciamento adequado de resíduos e participação em campanhas sociais. Os pacientes valorizam positivamente essas práticas e expressam disposição para apoiar tratamentos ambientalmente responsáveis. No entanto, barreiras significativas persistem, como resistência da equipe, restrições financeiras e a ausência de políticas institucionais claras. Conclui-se que a sustentabilidade e a responsabilidade social na odontologia representam uma oportunidade estratégica para aprimorar a eficiência operacional, o comprometimento social e a percepção institucional. Recomenda-se promover a capacitação contínua, políticas públicas de incentivo e pesquisas futuras que mensurem seu impacto a longo prazo