Lederatferd og turnoverintensjon

Abstract

Denne masteravhandlingen undersøker hvordan ulike typer lederatferd påvirker ansattes indre motivasjon og turnoverintensjon i elektronikkbransjen, med utgangspunkt i selvbestemmelsesteorien (SDT). Jeg gjennomførte en kvantitativ studie blant 55 ansatte og analyserte hvordan behovsstøttende, behovshindrende og likegyldig lederatferd relaterer seg til de tre grunnleggende psykologiske behovene autonomi, kompetanse og tilhørighet, samt til indre motivasjon og turnoverintensjon. Resultatene viser at behovsstøttende lederatferd har en positiv sammenheng med behovstilfredsstillelse og indre motivasjon, og at dette indirekte reduserer turnoverintensjon. Behovshindrende og likegyldig lederatferd har motsatt effekt, gjennom økt behovsfrustrasjon og lavere motivasjon. Indre motivasjon viser seg å være en sentral medierende mekanisme i relasjonen mellom lederatferd og turnoverintensjon, og tilhørighet fremstår som spesielt viktig i denne sammenhengen. Funnene gir støtte til selvbestemmelsesteoriens sentrale antakelser, og har viktige praktiske implikasjoner. Organisasjoner bør særlig vektlegge å utvikle lederatferd som tilfredsstiller de grunnleggende psykologiske behovene, og skape arbeidsmiljøer som styrker ansattes indre motivasjon. Dette er avgjørende for å redusere turnoverintensjon og sikre bærekraftig bemanning i en konkurransepreget bransje.This master’s thesis investigates how different forms of leadership behavior influence employees’ intrinsic motivation and turnover intention within the electronics retail industry. Grounded in Self-Determination Theory (SDT), the study examines how need-supportive, need-thwarting, and indifferent leadership styles relate to the satisfaction of employees’ basic psychological needs autonomy, competence, and relatedness and how these factors, in turn, affect motivation and intention to leave the organization. The study is based on a quantitative survey of 55 employees, analyzing direct and indirect effects through correlation and mediation analyses. The findings indicate that need-supportive leadership is positively associated with psychological need satisfaction and intrinsic motivation, which subsequently lowers turnover intention. Conversely, need-thwarting and indifferent leadership behaviors are linked to increased need frustration, lower motivation, and stronger turnover intentions. Intrinsic motivation emerges as a key mediating variable, underscoring its role as both a protective factor and a central indicator of organizational health. The results support the theoretical propositions of SDT and highlight the importance of leadership behaviors that foster employees’ psychological growth. From a practical perspective, the study suggests that organizations should invest in leadership development and workplace environments that promote self-determination, mastery, and a sense of belonging, as a strategy to reduce employee turnover and enhance long-term engagement