Peran Pimpinan dalam Membentuk Iklim Komunikasi Organisasi Start Up Digital (Studi Kasus Relasi Kerja pada CV Nabila Zafira Mahalia)

Abstract

Komunikasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja dan kerja sama dalam organisasi, termasuk start up digital. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran pimpinan dalam membentuk iklim komunikasi organisasi di start up CV Nabila Zafira Mahalia menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan owner dan tiga karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pimpinan berkontribusi besar dalam membentuk iklim komunikasi organisasi di CV Nabila Zafira Mahalia yang bersifat suportif, didukung oleh struktur organisasi yang datar, ruang kerja tanpa sekat, dan skala organisasi yang kecil. Namun, pendekatan hubungan manusiawi yang berlebihan berpotensi menyebabkan berkurangnya disiplin kerja dan penurunan performa organisasi. Oleh karena itu, disarankan mengombinasikan aliran hubungan manusiawi dan aliran klasik untuk menjaga efisiensi dan mendukung pertumbuhan organisasi