Propuesta de programa de salud mental y bienestar psicosocial para ACT Telemática S.A.

Abstract

La presente investigación tiene como propósito diseñar un Programa de Salud Mental y Bienestar Psicosocial para ACT Telemática S.A., con el fin de mitigar los factores de riesgo psicosocial, promover el equilibrio emocional y fortalecer la cultura del cuidado en el entorno laboral. Esta necesidad surge a partir del análisis de los resultados de la batería de riesgo psicosocial aplicada entre 2022 y 2024, el informe de ausentismo laboral y la sistematización de experiencias del programa informal "Tómate un Café", el cual, aunque valioso, carecía de protocolos definidos y seguimiento estructuradoTabla de contenido Resumen – 5 Abstract – 6 Introducción – 4 Problema de Investigación – 8 1.1 Descripción del Problema – 8 1.2 Formulación del problema – 9 Objetivos – 11 2.1 Objetivo General – 11 2.2 Objetivos Específicos – 11 Justificación y Delimitación – 12 3.1 Justificación – 12 3.2 Delimitación – 14 3.3 Limitaciones – 14 Marcos de Referencia – 15 4.1 Estado del Arte – 16 4.2 Marco Teórico – 20 4.3 Marco Legal – 36 Marco Metodológico – 40 5.1 Paradigma de Investigación – 41 5.2 Tipo y Método de Investigación – 42 5.3 Fases del Estudio – 44 5.4 Recolección de la Información – 46 Resultados – 48 6.1 Diagnóstico – 50 6.2 Resultados de la Investigación – 52 6.3 Análisis de la Información – 55 6.4 Propuesta Final – 63 Análisis Financiero – 86 7.1 Sanciones por Incumplimiento Legal – 87 7.2 Beneficios Esperados – 88 Conclusiones – 89 Recomendaciones – 90 ReferenciasLa metodología aplicada fue de tipo mixto, con enfoque descriptivo, exploratorio y aplicado, combinando técnicas cuantitativas (análisis de la batería de riesgo y registros de ausentismo) y cualitativas (entrevistas semiestructuradas y revisión documental). El proceso investigativo se desarrolló bajo el ciclo PHVA, permitiendo avanzar desde el diagnóstico hasta el diseño técnico-operativo del programa propuesto.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj