РОЛЬ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ПІДГОТОВКИ ТА ПСИХОЕМОЦІЙНОЇ ПІДТРИМКИ У ПІДВИЩЕННІ ЯКОСТІ СЕСТРИНСЬКОЇ РОБОТИ

Abstract

Introduction. Among all categories of health care workers, nurses working in surgical departments face higher levels of stress associated with the nature of their work: stress factors include long shifts, high levels of responsibility, working under constant pressure, and the need for prompt decision-making.  The chronic stress experienced by nurses may lead to emotional burnout, reduced quality of patient services and development of psychosomatic conditions. The aim of the study – to analyse educational programs on psychological training of nurses and determine their efficacy. The main part. Fifty (50) nurses working in the surgical department of a large city hospital participated in the practical part of this study. All participants gave their consent to take part in the study.  Different methods were analyzed, which are used in educational programs of nurses participated in investigation and compare their efficacy. Efficacy evaluation of implemented programs is a key stage that allows determining their impact on employees and the organization as a whole. Evaluation methods may include the following: employee surveys; performance indicators analysis; stress level assessment; focus groups. Examples of successful practices: health care organizations with mentoring programs in place; groups for support under conditions of stress; mindfulness programs. Conclusions. Implementing workplace psychological support programs is an important step toward improving working conditions for nursing personnel. These programs help reduce stress levels, increase job satisfaction, and improve the quality of care. Understanding employee needs, using diverse implementation methods, and regular effectiveness evaluation are key factors in successful implementation. Investments in psychological support not only contribute to employee well-being but also positively impact the entire team and patients.  Вступ. Серед усіх категорій медичних працівників медсестри, які працюють у хірургічних відділеннях, стикаються з вищим рівнем стресу, пов’язаного з характером їх роботи. Факторами стресу є тривалі зміни, висока відповідальність, робота під постійним тиском, необхідність оперативного прийняття рішень. Хронічний стрес, який переживають медсестри, може призвести до емоційного вигорання, зниження якості обслуговування пацієнтів і розвитку психосоматичних станів. Мета роботи – проаналізувати навчальні програми з психологічної підготовки медсестер та визначити їх ефективність. Основна частина. У дослідженні брали участь 50 медсестер, які працюють у хірургічному відділенні міської лікарні. Усі учасники дали згоду на участь у дослідженні. Проаналізовано різні методи, які використовують в освітніх програмах медсестер, які брали участь у дослідженні, та порівняно їх ефективність. Оцінка ефективності реалізованих програм є ключовим етапом, що дозволяє визначити їх вплив на співробітників і організацію в цілому. Методи оцінки можуть включати: опитування співробітників; аналіз показників ефективності; оцінку рівня стресу; фокус-групи. Прикладами успішних практик є: організація охорони здоров’я з діючими програмами наставництва; групи підтримки за умов стресу; програми усвідомленості. Висновки. Упровадження програм психологічної підтримки на робочому місці є важливим кроком до покращення умов праці сестринського персоналу. Ці програми допомагають знизити рівень стресу, підвищити задоволеність роботою та покращити якість догляду. Розуміння потреб працівників, використання різноманітних методів упровадження та регулярна оцінка їх ефективності є ключовими факторами успішного впровадження. Внесок у психологічну підтримку не тільки сприяє добробуту співробітників, але й позитивно впливає на весь колектив і пацієнтів