Diseño de un prototipo de herramienta digital para reducir los tiempos empleados en los trabajos de auditoria

Abstract

En un entorno empresarial donde la transformación digital y la eficiencia operativa son esenciales, los procesos de auditoría interna continúan enfrentando desafíos significativos. La dependencia de métodos manuales, la dispersión de evidencias y la falta de integración de herramientas digitales generan retrasos en la ejecución de auditorías, limitando la capacidad de los equipos para ofrecer información oportuna y precisa a la organización. Ante esta problemática, el presente proyecto propone el diseño conceptual de Audifast+, una herramienta digital enfocada en la optimización de los tiempos en auditoría interna, la automatización de tareas clave y la trazabilidad mejorada en cada fase del proceso. La solución está orientada a facilitar el trabajo del auditor interno, proporcionándole una plataforma estructurada para la planificación, ejecución y generación de informes en tiempo real, asegurando una mayor precisión y alineación con los estándares normativos. El modelo operativo fue validado con expertos que destacaron las bondades de la propuesta de valor a ofrecer a los auditores internos de la organización. La metodología aplicada en el proyecto combinó Design Thinking para la identificación de necesidades del usuario y el desarrollo de un producto mínimo viable, así como la integración de estrategias de endomarketing y liderazgo transformacional para garantizar la adopción efectiva de la herramienta. Los hallazgos revelaron que la digitalización en auditoría reduce los tiempos de ejecución, minimiza errores en la documentación y mejora la satisfacción del equipo auditor al proporcionar un sistema más ágil e intuitivo. En conclusión, Audifast+ representa un paso hacia la modernización de los procesos de auditoría interna, alineando la eficiencia operativa con las demandas del siglo XXI. Su diseño conceptual sienta las bases para futuras implementaciones que no solo mejorarán la productividad del equipo auditor, sino que también fortalecerán el papel estratégico de la auditoría dentro de la organización.In a business environment where digital transformation and operational efficiency are essential, internal audit processes continue to face significant challenges. The reliance on manual methods, scattered evidence, and the lack of integration of digital tools leads to delays in audit execution, limiting teams' ability to provide timely and accurate information to the organization. To address this issue, this project presents the conceptual design of Audifast+, a digital tool focused on optimizing internal audit execution times, automating key tasks, and enhancing traceability at every stage of the process. The solution aims to streamline the work of internal auditors, providing them with a structured platform for planning, execution, and real-time reporting, ensuring greater accuracy and compliance with regulatory standards. The operational model was validated by experts, who highlighted the benefits of the proposed value proposition for internal auditors. The project methodology combined Design Thinking to identify user needs and develop a Minimum Viable Product (MVP), along with the integration of endomarketing and transformational leadership strategies to ensure the tool’s effective adoption. The findings revealed that digitalization in internal auditing reduces execution times, minimizes documentation errors, and enhances auditor satisfaction by providing a more agile and intuitive system. In conclusion, Audifast+ represents a significant step toward modernizing internal audit processes, aligning operational efficiency with 21st-century demands. Its conceptual design lays the foundation for future implementations that will not only enhance the productivity of audit teams but also strengthen the strategic role of internal auditing within the organization.Lista de tablas y figuras11--Introducción 13--Objetivo General 16--Objetivos Específicos16--Metodología 17--Definición De Problema 20--Antecedentes 25--User Persona Inicial 28--Validaciones del problema 31--Validación planteamiento del problema 31--Mapa de empatía 33--Dolores identificados en la encuesta 34--Propuesta De Valor 36--Validación de la propuesta de valor 38--Jobs To Be Done 40--Dimensiones Claves 41--Alineación de la Propuesta de Valor con el JTBD 43--User Persona Refinado 44--Producto Mínimo Viable 45--Mejoras Post-Validación 48--Tamaño Del Mercado 60--Benchmarking de competidores y análisis comparativo 66--Modelo Operativo 69--Branding 74--Estrategia De Contenido 78--Plan De Endomarketing 80--Modelo De Marketing 83--Rediseño De Procesos De Negocio 86--Organigrama Y Cultura 91--Mapa de competencias claves 91--Definición de la Cultura Organizacional 97--Presupuesto De Proyecto99--Aspectos legales 106--Análisis Integral de Regulaciones y Cumplimiento 106--Estrategia de propiedad intelectual 107--Plan de registro de marcas y aspectos legales del proyecto 108--Responsabilidad social 110--Plan de Implementación de Liderazgo 124--Conclusiones 130--Referencias 131Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestrí