Seguridad del paciente en unidades de emergencia: factores asociados a eventos adversos

Abstract

Introduction. Patient safety refers to the minimization of the risk of unnecessary harm to an acceptable minimum, considering aspects such as current knowledge, context, and resource availability. Lack of safety leads to the occurrence of adverse events, which represent one of the top 10 causes of disability and death worldwide. Objective. Identify the factors associated with adverse events that affect patient safety in emergency units. Methodology. The study is characterized as a literature review with a descriptive scope, a basic purpose, and an analytical method. Original articles from databases such as PubMed, SciELO, and the Regional Portal of the Virtual Health Library were considered. Results. Four factors associated with adverse events affecting patient safety were identified: Healthcare personnel factors (errors in medical, nursing, and clinical documentation management, deficiencies in professional skills, prescription errors, teamwork deficiencies, attitude problems, among others), Institutional factors (waiting time, unclear policies or guidelines, inadequate care protocols, working conditions, deficiencies in patient flow, and limitations in the physical environment and equipment, among others), Patient-related factors (lack of health insurance, patient-dependent issues such as violence, aggression, lack of knowledge and adherence to treatment, and adverse drug reactions), Psychosocial and workplace environment factors (fatigue, work-related stress, emotional exhaustion, work overload, and poor communication). Conclusion. Patient safety in emergency units depends on multiple interrelated factors. General Area of Study: Health. Specific area of study: Patient Safety in Emergency Units. Type of study: Bibliography Review.Introducción. La seguridad del paciente se refiere a la minimización de riesgos de un daño innecesario al mínimo aceptable, considerando aspectos como los conocimientos actuales, contexto y disponibilidad de recursos. La falta de seguridad conduce a la manifestación de eventos adversos que representa una de las 10 razones principales de discapacidad y muerte en el mundo. Objetivo. Identificar los factores asociados a eventos adversos que afectan la seguridad del paciente en unidades de emergencia. Metodología. El estudio se caracteriza por ser una revisión bibliográfica, con un alcance descriptivo, finalidad básica y método analítico, se consideraron artículos originales de bases como PubMed, SciELO y el Portal Regional de la Biblioteca Virtual de la Salud. Resultados. Se identificaron cuatro factores asociados a eventos adversos que afectan la seguridad del paciente: factores del personal de salud (errores en la gestión médica, de enfermería y documentación clínica, deficiencias en habilidades profesionales, errores de prescripción, deficiencias en el trabajo de equipo, problemas de actitud, entre otros), factores de la institución (tiempo de espera, políticas o directrices poco claras, pautas inadecuadas de atención, condiciones laborales, deficiencias en el flujo de atención y limitaciones del entorno físico y equipamiento, entre otros), factores relacionados con el paciente (ausencia de seguro médico, problemas dependientes del paciente como violencia, agresividad, falta de conocimiento y adherencia al tratamiento y reacciones adversas a medicamentos), y, factores psicosociales y de ambiente laboral (fatiga, estrés laboral, agotamiento emocional, sobrecarga laboral y mala comunicación). Conclusión. La seguridad del paciente en las unidades de emergencia depende de múltiples factores interrelacionados. Área de estudio general: Salud. Área de estudio específica: Seguridad del Paciente en Unidades de Emergencia. Tipo de estudio: Revisión Bibliográfica