Marketing de Recrutamento, Felicidade e Propósito na Indústria High-Tech

Abstract

Recruitment marketing is grounded in a new paradigm that truly intersects Marketing and Human Resources (Schaeffer, 2016), promoting an alignment between employees’ individual purpose and the organisation’s purpose, within a framework of social responsibility, meaning-making, and impact toward a better world. However, particularly in the high-tech industry, scientific literature on this topic remains surprisingly scarce. Addressing this gap, the present study aims to explore the specificities and potential of recruitment marketing in the IT industry, through a case study of the company Critical TechWorks (CTW). Founded in 2018 as a joint venture between Critical Software and the BMW Group, CTW was awarded in 2020 with the Fast Mover Employment prize (recognising the company with the highest growth in qualified job creation in the Portuguese tech sector) and the Fast Mover Turnover prize. With a horizontal, innovative, and distinctive organisational structure, CTW places “Purpose” at the core of its operations. This principle underpins the integration of the Happiness, Hearts, Marketing, and Talent departments, fostering alignment and bridges across functional areas with a shared focus on people.  O marketing de recrutamento assenta numa nova lógica de verdadeira interseção entre Marketing e Recursos Humanos (Schaeffer, 2016), remetendo para um alinhamento entre o propósito individual dos colaboradores e o propósito organizacional, numa dinâmica de responsabilidade social, criação de significado e de impacto para um mundo melhor. No entanto, e em especial no que toca a indústria high-tech, a literatura científica é ainda surpreendentemente escassa. Partindo desta lacuna, o presente trabalho visa explorar as especificidades e potencialidades do marketing de recrutamento na indústria de IT, aplicando uma metodologia de estudo de caso em torno da empresa Critical TechWorks (CTW). A CTW, fundada em 2018 através de uma Joint Venture entre a Critical Software e o grupo BMW, foi distinguida em 2020 com os prémios Fast Mover Emprego (empresa que mais cresceu em termos de criação de emprego qualificado na área de tecnologia em Portugal) e Fast MoverVolume de Negócios. Através de um desenho organizacional horizontal, inovador e peculiar, a CTW encontra no propósito, “Purpose”, o seu centro de atuação.  É com esta premissa que liga as áreas de Happiness, Hearts, Marketing e Talent, de forma a construir alinhamento e pontes entre diferentes áreas funcionais que têm como propósito, e foco principal, as pessoas