The relationship between quality management practices and innovation: The case of European pharmaceutical and plant protection industry

Abstract

Περίληψη: Η διαχείριση ποιότητας σχετίζεται εγγενώς με την καινοτομία ενώ και οι δύο έννοιες φαίνεται να επιδρούν σημαντικά στην επίδοση μιας επιχείρησης, εστιάζοντας στην υιοθέτηση της στρατηγικής «προσανατολισμού στον πελάτη». Στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της εφαρμογής πρακτικών διαχείρισης ποιότητας και της καινοτομίας στους δύο κλάδους της φαρμακευτικής βιομηχανίας και της φυτοπροστασίας της Ευρώπης. Σήμερα οι προαναφερθείσες εταιρίες προσφέρουν ποιοτικά προϊόντα με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας τους, ενώ καθοριστικός παράγοντας στην ανάπτυξη των προϊόντων τους αποτελεί η εναρμόνιση με τις σχετικές Ρυθμιστικές Αρχές και η τήρηση των εκάστοτε προδιαγραφών. Αντίστοιχα, τα τελευταία χρόνια αυτοί οι οργανισμοί επενδύουν σημαντικά στην έρευνα και ανάπτυξη, ενώ εστιάζουν στην ενίσχυση των καινοτόμων δραστηριοτήτων τους (καινοτομία προϊόντος, διαδικασίας, μάρκετινγκ και οργανωσιακή καινοτομία). Αναφορικά με την μεθοδολογία της εργασίας, αρχικά θα διεξαχθεί ποσοτική έρευνα με χρήση ερωτηματολογίων που θα σταλούν σε εταιρίες των δύο αυτών κλάδων που εδρεύουν στην Ευρώπη. Έπειτα από την συλλογή δεδομένων και στο στάδιο της ανάλυσης θα αξιοποιηθούν μέθοδοι πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων για την λήψη των αποτελεσμάτων και την εξαγωγή συμπερασμάτων