Le rôle de l’apparence des télétravailleurs en visioconférence : vers un minimalisme circonstanciel ?

Abstract

In an increasing teleworking environment, this exploratory research examines the role of appearancein videoconferencing in a professional context. At the intersection of the social dramaturgy approachand the theory of social comparison, this work is based on the collection of 51 narratives ’life stories’from a varied population of employed individuals using teleworking. It then focuses on the analysis of10,497 online reviews of videoconferencing platforms by teleworkers. An analysis of these data sets, usingautomated similarity analysis in particular, reveals a three-period evolution in the role of appearancein the appropriation of these tools. If individuals first appropriate the tools technically, they then takean interest in the social dimension underlying videoconferencing and the actors involved, to ultimatelyfocus on themselves, with a more sober role spontaneously evoked for appearance, and a circumstantialminimalism evoked in the context of home teleworking. More generally, this research questions the roleof appearance in a professional digital environment, associated with a trend towards greater sobrietyin this context.Dans un environnement marqué par un recours accru au télétravail, cette recherche exploratoireétudie le rôle de l’apparence au cours de visioconférences en contexte professionnel. Au confluent del’approche de la dramaturgie sociale et de la théorie de la comparaison sociale, ce travail s’appuie sur lacollecte de 51 récits de vie auprès d’une population variée d’individus actifs ayant recours au télétravail.Elle se concentre ensuite sur l’analyse de 10 497 avis en ligne émis par des télétravailleurs à l’égarddes plateformes de visioconférence. L’examen de ces corpus, via notamment l’analyse automatisée desimilitude, permet de souligner une évolution du rôle de l’apparence dans l’appropriation de ces outilsselon trois périodes. Si les individus s’approprient tout d’abord techniquement les outils, ils s’intéressentensuite à la dimension sociale sous-jacente aux visioconférences et aux acteurs qui y participent pour secentrer in fine sur eux-mêmes avec un rôle plus sobre de l’apparence spontanément évoqué et un minimalismecirconstanciel mentionné dans le cadre du télétravail à domicile. Cette recherche questionneplus généralement le rôle de l’apparence dans un cadre professionnel numérique associé à une tendancedes individus vers une plus grande sobriété dans ce contexte