PENGARUH KONSEP CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN STUDI KASUS PADA PT.XYZ DENGAN MENGGUNKAN METODE FOCUSED QUALITY

Abstract

Sebagai sebuah perusahaan, program CSR PT. XYZ memiliki mitra binaan yang harus diperhatikan hasil produknya, mitra diwajibkan untuk melakukan proses produksi secara teratur. Keharusan tersebut membuat mitra tidak boleh terlambat dalam melakukan preses produksi Hal ini membuat penulis tertarik untuk menganalisis kepuasan mitra binaan sebagai mitra PT. XYZ. Berdasarkan fenomena tersebut, selanjutnya penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang pengaruh kualitas program CSR terhadap reputasi perusahaan PT. XYZ dengan menggunakan delapan variabel yang dihitung dengan menggunakan metode focused quality.              Perusahaan dalam hal ini PT.XYZ diharapkan dapat memberikan banyak manfaat kepada komunitasnya agar kesejahteraan seperti yang di harapkan oleh perusahaan dapat tercapai.Metode kualitatif merupakan metode yang diterapkan dengan menggunakan kuesioner serta melihat kondisi terkini di PT. XYZ Tayan dan melakukan wawancara kepada manajemen CSR dan mitra dari program CSR PT. XYZ untuk melakukan pengumpulan data. Pada penelitian ini menggunakan purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel karena berdasarkan ketetapan-ketetapan yang telah disusun oleh peneliti. Hasil yang didapat dari pengujian melalui metode focused quality management dengan menggunakan data hasil uji regresi berganda dan dijelaskan melalui 3 hasil yaitu yang pertama adalah uji F, kedua dari hasil uji t dan yang terakhir dari hasil uji koefisien determinasi.                       Dari hasil pengolahan data yang dilakukan dapat dilihat variable-variable yang diteliti berpengaruh signifikan terhadap reputasi perusahaan sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwasanya program CSR pada PT. XYZ sudah berjalan dengan baik sehingga mitra binaan merasa terbantu dengan program terserbut. Dengan demikian program CSR perusahaan memiliki reputasi yang baik terhadap para mitranya. Kata kunci: Focused Quality Management, Corporate Social Responsbility