Propuesta de un modelo de mantenimiento de software para pequeñas empresas en Benguela

Abstract

This research focuses on the insufficient adaptability of the maintenance process within the life cycle of management software in small national companies, based on international standards framed in the area, which makes it difficult to guide the software maintenance execution process. The main objective is to provide the development of a software maintenance procedure adjusted to the specific needs and characteristics of small businesses. The methodology used is mixed, where the opinions of officials were recognized and the SPSS statistical program was used for data analysis. The expected results of the use and application of this maintenance management proposal will extend the useful life of the systems, making better use of the company's existing IT tools. This implies reusing solutions implemented based on current needs, avoiding throwing them away. In addition, a detailed procedure is offered that guides the performance of software maintenance in the national industry, seeking to strengthen the software industry in Angola by providing an efficient model adapted to the needs of small businesses. This study presents a proposed software maintenance procedure for small businesses in Benguela. A mixed methodology has been used and it is expected that the results will contribute to extending the useful life of the systems and improving their operability and quality. The proposal seeks to strengthen the software industry in Angola by providing an efficient model adapted to the needs of small businesses.Esta investigación se enfoca en la insuficiencia de adaptabilidad del proceso de mantenimiento dentro del ciclo de vida del software de gestión en pequeñas empresas nacionales, basado en estándares internacionales enmarcados en el área, lo cual dificulta guiar el proceso de ejecución del mantenimiento de software. El objetivo principal es proporcionar un modelo de mantenimiento de software ajustado a las necesidades y características específicas de las pequeñas empresas. La metodología utilizada es mixta, donde se reconocieron opiniones de los funcionarios y se utilizó el programa de estadística SPSS para el análisis de los datos. Los resultados esperados del uso y aplicación de esta propuesta de gestión de mantenimiento permitirán extender la vida útil de los sistemas, aprovechando mejor las herramientas informáticas existentes en la empresa. Esto implica reutilizar soluciones implementadas en función de las necesidades actuales, evitando desecharlas. Además, se ofrece un procedimiento detallado que guía la realización del mantenimiento de software en la industria nacional, buscando fortalecer la industria del software en Angola al proporcionar un modelo eficiente y adaptado a las necesidades de las pequeñas empresas. Este estudio presenta una propuesta de procedimiento de mantenimiento de software para pequeñas empresas en Benguela. Se ha utilizado una metodología mixta y se espera que los resultados contribuyan a extender la vida útil de los sistemas y mejorar su operatividad y calidad. La propuesta busca fortalecer la industria del software en Angola al proporcionar un modelo eficiente y adaptado a las necesidades de las pequeñas empresas