Este artigo conduz uma análise abrangente da ambidestria organizacional em uma empresa que busca integrar os modelos de negócios tradicional e online. Por meio do Business Model Canvas, foram identificados os aspectos estruturais e operacionais de cada modelo. A análise SWOT e o desenvolvimento do Plano de Ação 5W2H delinearam estratégias para maximizar forças, mitigar fraquezas e explorar oportunidades. A Matriz Cruzada de Sinergias destacou a complementaridade entre os modelos, fornecendo uma base sólida para o gerenciamento independente ou ambidestro. Os resultados revelam uma sinergia promissora, evidenciada por pontuações significativas nas forças e oportunidades. Salientamos a importância de métricas-chave para avaliar a transição, concluindo que a abordagem ambidestra, focada em flexibilidade e eficiência, é crucial para o sucesso em um cenário dinâmico. Este estudo oferece orientações estratégicas valiosas, proporcionando à empresa insights cruciais para navegar eficazmente na complexidade da ambidestria organizacional, em conformidade com as exigências do mercado contemporâneo
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