L’effet de l’introduction du télétravail sur la performance des salariés marocains

Abstract

Abstract : Since the spread of the COVID-19 health crisis, teleworking has become an alternative way of ensuring and maintaining the sustainability of organisations at both national and international level. Developments in technology and information systems, such as Big Data and artificial intelligence, have contributed to a revolution in the traditional work system. In particular, this revolution has made it possible to improve social relations and the performance of organisations through the adoption of teleworking. In fact, the aim of our work is to study the effect of the generalisation of telework on the performance of organisations in the Moroccan context. For this purpose, a review of the literature was used to define the concept of telework, to determine the tools used, to analyse hierarchical relations and to evaluate the productivity of teleworkers. With this perspective, we realized a study by questionnaire with 200 Moroccan teleworkers, from which we noticed that the use of telework influences the performance and the intrinsic relations of the employees. Finally, we found certain difficulties in collecting and analysing the data, and suggested ways of improving the situation.   Key-words: Telework, social and labour relations and performance. JEL classification: M12, J24 et O15 Paper Type: Empirical ResearchRésumé : Depuis la propagation de la crise sanitaire COVID-19, le mode du télétravail est devenu un mode alternatif pour assurer et maintenir la pérennité des organisations tant à l’échelle nationale qu’internationale. Ainsi, l’évolution de la technologie et des systèmes d’information tels que le Big Data, l’intelligence artificielle…, ont contribué à la révolution du système classique et traditionnel du travail. Cette révolution a permis notamment d’améliorer les relations sociales et la performance des organisations grâce à l’adhésion au télétravail. En effet, notre travail a pour objectif d’étudier l’effet de la généralisation du télétravail sur la performance des organisations dans le contexte marocain. Pour ce faire, une revue de la littérature a permis de cerner la notion du télétravail, de déterminer les outils mis en place, d’analyser les relations hiérarchiques et d’évaluer la productivité des télétravailleurs. Dans cette perspective, nous avons réalisé une enquête par questionnaire auprès de 200 télétravailleurs marocains, d’où nous avons constaté que le recours au télétravail influence la performance et les relations intrinsèques des salariés. Enfin, nous avons rencontré certaines difficultés au cours de la collecte et l’analyse des données en proposant des perspectives d’amélioration.   Mots-clés : Télétravail, relation sociale et performance. Classification JEL : M12, J24 et O15 Type de l’article : Article empiriqu