Estrategias de cortesía en anuncios publicitarios escritos en español

Abstract

La cortesía lingüística es un fenómeno social que contempla las relaciones humanas y la armonía de las interacciones comunicativas. El discurso publicitario es uno de esos contextos en el cual la cortesía cumple su papel bajo diferentes estrategias. Esta investigación analiza, a partir de la elección de cinco anuncios publicitarios, estrategias de cortesía en la persuasión a los consumidores y los mecanismos lingüísticos empleados para preservar la imagen pública. Bajo el enfoque de la Lingüística Pragmática, propuesto por Fuentes Rodríguez (2013; 2017), el presente artículo describe la organización multidimensional del discurso en una interrelación entre lengua-contexto y aporta las contribuciones de los estudios sobre cortesía (GOFFMAN, 1967; LAKOFF, 1973; LEECH, 1983; BROWN Y LEVINSON, 1987). Para ello, identificamos las estrategias de cortesía a partir de las categorías morfosintácticas y léxico-semánticas y enfocamos la dimensión argumentativa como característica esencial de ese discurso. Los resultados evidenciaron estrategias de cortesía positiva que buscaron agradar tanto la imagen del consumidor, como valorar el ethos del productor y de los productos anunciados. También identificamos las estrategias de cortesía negativa en la atenuación del discurso persuasivo, que preservan la imagen del lector, posible consumidor. Logramos comprender el modo cómo el hablante y el oyente buscan a todo momento salvaguardar sus imágenes y mantener la armonía en sus relaciones interpersonales.Palabras clave: Cortesía; Español; Pragmalinguística; Anuncios. DOI: https://doi.org/10.47295/mgren.v10i3.341