Desarrollo de un componente gerencial para la gestión de membresías de una iglesia cristiana

Abstract

The objective of this research was to develop a management component for membership management in a Christian Church located in the city of Cartagena de Indias. The methodology was typified qualitatively and applied, with research-action design and a practical approach, where the Web 2.0 Knowledge Management (W2KM) methodology was applied to develop the management information system. As a result, it was obtained that visitors attend the church mainly for reasons of restoration, spiritual need, spiritual healing, mental healing, loneliness, physical healing and drug addiction. It was concluded that the development of the management information system facilitates strategic decision making that strengthens and optimizes the business processes of the Christian organization and improves the fulfillment of its objectives as a church.El objetivo de esta investigación fue desarrollar un componente gerencial para la gestión de membresías en una Iglesia Cristiana ubicada en la ciudad de Cartagena de Indias. La metodología se tipificó cualitativa y aplicada, con diseño investigación-acción y enfoque práctico, donde se aplicó la metodología Web 2.0 Knowledge Management (W2KM) para desarrollar el sistema de información gerencial. Como resultado se obtuvo que los visitantes asisten a la iglesia principalmente por motivos de restauración, necesidad espiritual, sanidad espiritual, sanidad mental, soledad, sanidad física y drogadicción. Se concluyó que el desarrollo del sistema de información gerencial facilita la toma de decisiones estratégicas que fortalecen y optimizan los procesos de negocios de la organización cristiana y mejora el cumplimiento sus objetivos como iglesia