Tekirdağ il merkezindeki alışveriş merkezi ve alışveriş merkezi dışındaki mağazalarda tüketici tercihlerinin değerlendirilmesine yönelik bir araştırma

Abstract

Yüksek Lisans TeziGünümüzün eğlence ve alışverişe dair her şeyi içinde barındıran çok amaçlı alışveriş merkezleri üzerinde gerçekleştirilen bu çalışmanın teorik kısmında alışveriş merkezlerinin genel özellikleri, tarihi gelişimi, tüketiciyi etkileme yöntemlerinden bahsedilmiş, tüketim ve tüketici kavramlarının üzerinde durularak, tüketim sürecini etkileyen faktörler açıklanmıştır. Tüketici davranışları ihtiyacın ortaya çıkmasından satın alma sonrası davranışlara kadar irdelenmiştir. Bu teorik çerçeveden hareketle Tekirdağ il merkezindeki tüketiciler arasında bir anket çalışması yapılmıştır. Önce cevaplayıcıların tüketim ihtiyaçlarını nerelerden karşıladıkları tespit edilmiş ve daha sonra satış noktaları tercih nedenleri saptanmış ardından Tekira alışveriş merkeziyle ilgili görüşleri değerlendirilmiştir. Anket sonuçlarına göre demografik özellikler ile tüketim yeri tercihlerinin ilişkili olduğu, Tekira alışveriş merkezinin tüketicilerin mağaza standartları açısından beklentilerinde artışa sebep olduğu ortaya çıkmıştır.Abstractn the theorical part of this research, which peformed on shopping malls that includes everything about shopping and entertainment, general features of shopping malls, historical development and consumer influing methods has been mentioned. Factors which influing consuming processes has been defined by studing consuming and comsumer notions. Consumer behaviors from occuring of needs to post purchase attitudes has been studied. An empirical research that contains consumers in Central Tekirdağ has been performed by using conceptional framework which mentioned above. First, it has been found where the responders supplies their needs and shopping alternatives choosing reasons. After that, comments about Tekira shopping mall has been assesed. According to empirical research results, there is a relation between demographical specifies and consuming locations choice. İt is appeared that Tekira shopping mall causes increasing expectations about shopping standarts