Työhyvinvointia työmenetelmiä kehittämällä

Abstract

Tuleva sote-uudistus aiheuttaa yleistä kaaosta sosiaali- ja terveysalalla ja henkilökunta työskentelee pitkällisen epävarmuuden keskellä. Lisäksi työpaikoilla on omia ratkaisemattomia haasteita, jotka lisäävät ihmisten henkistä ja fyysistä kuormittumista. Monet asiat heikentävät työntekijöiden kokemaa työhyvinvointia ja siksi niihin asioihin tulee kiinnittää entistä enemmän huomiota. Tämän kehittämistyönä tehdyn opinnäytetyön tavoitteena oli laatia työkäytännesuunnitelma, joka edistää henkilökunnan työhyvinvointia ja tukee työssä jaksamista. Kehittämistyö noudattaa tutkimuksellisen kehittämistoiminnan periaatteita ja siinä on piirteitä toimintatutkimuksen syklisyydestä. Kehittämistyö toteutettiin yhdessä henkilökunnan kanssa osallistavia menetelmiä käyttäen. Ensimmäinen vaihe oli nykytilanteen alkukartoitus, joka toteutettiin pyramidiharjoituksella (n=40). Alkukartoituksen tulosten perusteella kehittämistyön aihe rajautui työn sisällön kehittämiseen. Toinen vaihe toteutettiin learning cafe harjoituksella (n=35). Työntekijät pohtivat yhdessä, mitä työkäytänteitä on tarpeen kehittää. Tämän harjoituksen tulosten perusteella valittiin fokusryhmäkeskusteluiden aiheet. Kolmannessa vaiheessa toteutettiin kaksi erillistä keskustelutilaisuutta (n=5), joiden aiheina olivat erikoisalakohtaiset tiimipalaverit sekä sijoituslistat ja työnkierto. Aineistot analysoitiin sisällönanalyysiä mukaillen. Fokusryhmäkeskusteluiden aineisto toimi pohjana työkäytännesuunnitelmalle, joka laadittiin työyhteisöön. Työkäytännesuunnitelma sisältää erikoisalakohtaiset tiimipalaverit sekä sijoituslistat ja työnkierron. Työntekijät pitivät tärkeinä erikoisalakohtaisiin tiimipalavereihin liittyen, sillä saavutettavaa hyötyä sekä mahdollisuutta kehittää ja arvioida omaa työtään. Samoin oman äänen kuuluviin saaminen ja päätöksenteon mahdollistuminen nähtiin merkityksellisinä. Sijoituslistoihin ja työnkiertoon liittyvät merkittävimmät tekijät olivat oikeudenmukaisuus, työn kuormittavuuden huomiointi sekä osaamisen hyödyntäminen ja vastuullisuus.Social and health service reform is coming in 2019. That causes general chaos in the social and health care field, and employees are working under insecurity. Additionally, there are many unsolved problems at workplaces, which overload people emotionally and physically. There are many things that weaken employees’ experience of well-being at work, and for that reason more attention should be paid to this topical issue. The aim of this development project was to create a work schedule that increases employees work welfare and supports people’s managing at work. This development project follows the principles of educational research projects. There are also features of cycles of activity analysis. This development project was executed together with employees and using the help of practical methods. The first phase was to find out the status quo, which was executed by a pyramid rehearsal (n=40). The results of the first phase limited the project’s subject focusing on development of the work content. The second phase was carried out as a world café exercise (n=35). There, employees reflected together what work methods should be developed. By using the results of this exercise, the focus group discussion themes were chosen. In the third phase, two focus group discussion occasions were arranged (n=5). The discussion themes were specialty team meetings, workforce layout and work task rotation. The research materials were analyzed using content analysis. The focus group discussion material was the basis for work schedule created for the work community. The work schedule includes specialty team meetings, workforce layout and work task rotation. Concerning the specialty team meetings, the employees thought that the most meaningful things were its achieved benefits, as well as the possibility to develop and evaluate their own work. A crucial thing was also to be heard and have a say in decision-making. Regarding the workforce layout and work task rotation, employees thought that the most important things were fairness, paying attention to work load, competence usage and responsibility