Nivel de satisfacción laboral de los empleados de la Alcaldía Municipal de la Celia Risaralda

Abstract

Se validará el instrumento B&B (Borja M y Briceño A) Valor Percibido por Los Empleados, en la alcaldía de la Celia Risaralda como necesidad de adquirir una herramienta para medir la satisfacción y el desempeño de los empleados del municipio, los cuales en la mayoría de los casos son remunerados con un salario mínimo legal vigente y otros más con cifras más relevantes; es para considerar que la alcaldía es la única empresa que contrata formalmente con prestaciones sociales en el área rural y urbana del municipio, también es importante tener en cuenta que son muy pocos los empleos en carreras administrativas, es decir empleos temporales con el político de turno, lo que limita aún más el acceso a estos empleos y los meritos por el cual se llega a él. El objetivo de esta tesis es determinar el índice de satisfacción laboral de los empleados de la alcaldía municipal de La Celia Risaralda a fin de encontrar mecanismos que ayuden a mejorar el desempeño de éstos en cada una de sus labores. El método utilizado es el realizado por los estudiantes de postgrado quienes diseñaron el instrumento por medio de sustentaciones teóricas. Después de tener en cuenta la prueba piloto realizada en la empresa Apostar S.A. por los autores del instrumento; se proporciono la herramienta para la validación en la alcaldía de La Celia Risaralda. El instrumento consta de 69 preguntas con 21 índices aplicado en una muestra de 25 personas entre empleados de la alcaldía y operarios de las empresas públicas. Una vez aplicado el instrumento se llegó a la conclusión que los empleados de la alcaldía se encuentran en un nivel de satisfacción laboral de 3.1, un resultado favorable que ayuda a sustentar el desempeño de los empleados que laboran en este lugar.The B&B instrument (Borja M and Briceño A) Value Perceived by the Employees, will be validated in the mayorship of La Celia Risaralda like necessity to acquire a tool to measure the satisfaction and the performance of the employees of the municipality, who in the majority of the cases are remunerated with an effective legal minimum wage and others more with more excellent numbers; it is for considering that the mayorship is the unique company that contract formally with social benefits in the rural and urban area of the municipality, also is important to consider which the temporary uses in administrative races, that is to say uses with the turn politician are very few, which still more limits the access these uses and the merits by which it is arrived at him. The objective of this thesis is to determine the index of labor satisfaction of the employees of the municipal mayorship of the Celia Risaralda in order to find mechanisms that help to improve the performance of these in each of more excellent his labores.cifras; it is for considering that the mayorship is the unique company that contract formally with social benefits in the rural and urban area of the municipality, also is important to consider which the temporary uses in administrative races, that is to say uses with the turn politician are very few, which still more limits the access these uses and the merits by which it is arrived at him. The used method is the realised one by the postgraduate students who designed the instrument by means of theoretical sustenations. After considering the pilot test realised in the company Apostar S.A. by the authors of the instrument, I provide the tool for the validation in the mayorship of the Celia Risaralda. The instrument consists of 69 questions with 21 indices applied in a sample of 25 people between employees of the mayorship and workers of the public companies. Once applied the instrument one reached the conclusion that the employees of the mayorship are in a level of labor satisfaction of 3,1, a favorable result that helps to sustain the performance of the employees who toil in this place