Nurse briefing in psychiatry: the importance of effective communication

Abstract

openTema: Il passaggio di consegne è definito come lo scambio di informazioni specifiche su un paziente da un professionista sanitario a un altro, accompagnato da un trasferimento di responsabilità, con lo scopo di garantire la continuità e la sicurezza della cura. A volte, a causa della fretta, delle distrazioni o della complessità assistenziale, rischia di essere inefficace e comportare così una perdita di informazioni che può essere dannosa e aumentare il rischio di eventi avversi. Nell’ambito della salute mentale il contenuto dei passaggi di consegna ha delle peculiarità rispetto alle altre unità operative. Le persone affette da un disturbo mentale hanno necessità e bisogni diversi, con un rischio maggiore di episodi d’aggressività auto e/o eterodiretta; risulta importante quindi per l’infermiere prevenire queste situazioni definendo quali strumenti utilizzare e quali informazioni trasferire. Scopo: Lo scopo di questo elaborato è determinare quali informazioni sono fondamentali da trasmettere durante la consegna infermieristica in psichiatria, quale metodologia e strumenti possono considerarsi più efficaci e completi. Materiali e metodi: Revisione della letteratura, attraverso la consultazione di articoli provenienti da PubMed, Cochrane Library, BMC Psychiatry. Risultati: Dall’analisi della letteratura selezionata sono emersi tre principali outcome: la comunicazione, con particolare riferimenti ai contenuti trasmessi, alle modalità, al setting, l’introduzione di uno strumento strutturato e il coinvolgimento dei pazienti durante la consegna. Conclusioni: Si valorizza l’importanza dell’utilizzo del metodo SBAR adattato al contesto della salute mentale e l’individuazione degli elementi di rischio da comunicare durante la consegna. Inoltre, il trasferimento delle informazioni in presenza del paziente può portare a una maggiore inclusione dello stesso nel progetto di cura personalizzato, rafforzando l’alleanza con il personale. Parole chiave: Consegna infermieristica, consegna del paziente, consegna del paziente psichiatrico, reparto psichiatrico, psichiatria, salute mentale, paziente psichiatrico. Key words: Nursing handover, patient handover, nursing handoff, patient handoff, psychiatric patient handoff, psychiatric department, psychiatry, mental health, psychiatric patient