Capacitação profissional na organização Amoco do Brasil LTDA.

Abstract

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta dissertação aborda o tema a capacitação profissional na organização Amoco do Brasil Ltda. O estudo investiga as contribuições das atividades de treinamento e capacitação dos empregados da Amoco do Brasil, para a realização dos objetivos da empresa. Para tanto, elegeram-se cinco objetivos específicos. Inicialmente, foram apresentados os conceitos de treinamento, capacitação e aprendizagem organizacional. Em seguida, levantaram-se os objetivos de qualidade da empresa-alvo para o período 1998-2000. Buscou-se, também, apresentar as atividades de treinamento e capacitação dos empregados, no mesmo período, e conhecer, mediante pesquisa empírica, o entendimento, relativamente às mesmas, apresentado pelos funcionários responsáveis pelos departamentos encarregados, bem como verificar em que medida estas atividades contribuíram para a consecução dos objetivos de qualidade da empresa no período compreendido entre 1998 e 2000. Realizou-se a pesquisa empírica em uma indústria do ramo têxtil sintético, localizada em Curitiba-PR. A metodologia da pesquisa adotada foi um estudo de caso organizacional, no qual se procura estudar intensivamente a vida da organização. A análise dos resultados permitiu concluir que, de maneira geral, o sistema de treinamento e capacitação profissional desenvolvido na organização tem estreita relação com o alcance dos resultados da empresa, em fatores como aumento de produtividade e baixo índice de acidentes de trabalho, entre outros