How innovation in operations increases competitiveness in manufacturing SMES in the metropolitan area of Guadalajara

Abstract

La globalización es un fenómeno que se ha convertido en un paradigma para el mundo, es importante señalar que las PYME necesitan una transformación urgente que les permita permanecer en el mercado. Se analizaron las PYME manufactureras en el área metropolitana de Guadalajara, con el objetivo de encontrar los mecanismos que permiten a las PYME a ser cada vez más competitivas, en un entorno empresarial globalizado y con las entidades que sí tienen los recursos para adquirir o innovar la tecnología utilizada para acelerar procesos. Se aplicó una encuesta a estas empresas sobre aspectos de operaciones, con sus dimensiones; automatización, confiabilidad, desarrollo de personal y control administrativo, además de la variable innovación, donde destacan las barreras para la innovación, así como las actividades para propiciar la innovación. También se abordó el tema de la competitividad con sus dimensiones; desempeño financiero, costos y desarrollo de tecnología. Los resultados indican que existe una fuerte correlación entre el desarrollo de la tecnología y la automatización, fundamentada en la innovación y que impactan positivamente en la competitividad de las pymes manufactureras