Estágio curricular realizado na Empresa Camino Barcelona

Abstract

Mestrado em Línguas e Relações EmpresariaisO presente relatório destina-se a refletir o trabalho levado a cabo aquando da realização do Estágio Curricular na empresa Camino Barcelona, Escola de Espanhol em Barcelona. Este estágio foi realizado no âmbito do Mestrado em Línguas e Relações Empresariais da Universidade de Aveiro. Em primeira instância, começar-se-á por apresentar a empresa e sua história, serviços oferecidos pela mesma, estrutura organizacional, entre outros. Em seguida falar-se-á das atividades desenvolvidas ao longo do estágio e outras particularidades da empresa. Passar-se-á então a abordagem de temas de marketing de serviços que se verificam postos em prática nesta instituição, rematando com temas como recomendações à empresa, dificuldades encontradas e como foram ultrapassadas e a influência de tópicos abordados ao longo do percurso académico e como influenciaram a realização do estágio.This paper sought to reflect the work carried out throughout the curricular internship at a company named Camino Barcelona, Spanish school in Barcelona. This internship was realised in the context of the Master’s degree of Languages and Business Management at the University of Aveiro. In the first place, the company and its history will be presented, as well as the services it offers, its organizational structure, among others. Then the activities carried out throughout the internship will be described, as well as other features of the company. Then issues in the area of services marketing will be addressed, as they are put into practice in this company. In conclusion, some suggestions are given to the company, some difficulties found throughout the internship are described, and it’s talked about how the contents addressed throughout the studies influenced the performance of this internship