Sociala medier - Framtiden eller verkligheten för destinationsmarknadsföring?

Abstract

Det här examensarbetet har gjorts på uppdrag av Stockholm Visitors Board där jag undersöker varumärkesbyggnad via sociala medier av destinationen Stockholm. Informationsinsamlingen har för detta arbete genomförts i tre steg. I det första steget görs en djupdykning i tillgänglig skriftlig dokumentation kring Stockholm Visitors Board och dess dokumenterade marknadsföringsstrategier och arbete. Denna litteraturstudie ligger som grund i den empiriska studien. I steg två av studien genomförs intervjuer med personer som är engagerade strategiskt i Stockholm Visitors Boards samt Visit Swedens arbete mot den finska marknaden. I det tredje skedet genomförs en redovisning av resultaten samt en analys. Med hjälp av min teoretiska referensram har jag kunnat analysera materialet från intervjuerna och i den avslutande analysen, kunnat dra slutsatser och åsikter kring hur Stockholm marknadsförs mot den finska marknaden via sociala medier och hur väl detta arbete stämmer överens med rådande teorier inom studieområdet.This thesis has been commissioned by Stockholm Visitors Board and investigates brand building of the destination Stockholm, through social media. There have been three conducted steps during the work of this thesis. In the first step I make a deep dive into available written data regarding Stockholm Visitors Board and its marketing strategy and work. This literature study is the base for my empirical study. In step two interviews were made with persons engaged in the strategic work of Stockholm Visitors Board and its partner Visit Sweden towards the Finnish market. In the third and final part, the results are presented and an analysis is made. With help of my theoretical framework, I have then analyzed the material from the interviews and in the final analysis, have been able to make conclusions and opinions regarding how Stockholm is marketed towards the Finnish market. I have made the conclusions based on how Stockholm Visitors Board works with social media and how well the work is applied to theories in this specific area of study