PREFERENSI DAN POTENSI ASURANSI SYARI’AH DI KOTA PEKANBARU (STUDI PADA ASURANSI SYARI’AH MUBARAKAH CABANG PEKANBARU)

Abstract

Penelitian ini berjudul Preferensi dan Potensi Asuransi Syari’ah Di Kota Pekanbaru (Studi Pada Asuransi Syari’ah Mubarakah Cabang Pekanbaru). Preferensi dan potensi yang dimaksud disini yaitu suatu proses memilih oleh nasabah dengan menggunakan beberapa altenatif dan pertimbangan seperti kepuasan, pelayanan, serta kegunaan dalam memilih Asuransi Syari’ah Mubarakah Cabang Pekanbaru dan bagaimana kemampuan Asuransi Syari’ah Mubarakah. Adapun latar belakang penulis mengambil judul ini yaitu karena ingin mengetahui bagaimana preferensi nasabah terhadap Asuransi Syari’ah Mubarakah Cabang Pekanbaru, bagaimana potensi Asuransi Syari’ah Mubarakah Cabang Pekanbaru serta untuk mengetahui apa saja faktor-faktor pendukung dan penghambat Asurasnsi Syari’ah Mubarakah Cabang Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang berjumlah 20 orang dengan sampel 50% yaitu 10 orang dan nasabah pada PT. Asuransi Syari’ah Mubarakah cabang Pekanbaru yang berjumlah 984. Mengingat jumlahnya nasabah terlalu banyak maka penulis mengambil sampel 10 % yaitu lebih kurang 98 orang dengan menggunakan metode random sampling, dan data dikumpulkan melalui teknik wawancara, observasi, angket. Dari hasil penelitian diketahui bahwa preferensi nasabah terhadap Asuransi Syari’ah Mubarakah adalah baik. Ini terlihat pada lamanya nasabah bergabung dengan Asuransi Syari’ah Mubarakah, dapat dipercayanya Asuransi Syari’ah Mubarakah, pelayanan dan fasilitas yang memuaskan, dan menjalankan prinsip syari’ah dalam kegiatan operasionalnya. Dengan preferensi nasabah yang baik terhadap Asuransi Syari’ah Mubarakah menyebabkan potensi yang bagus pada masa yang akan datang. Ini terlihat dengan meningkatnya jumlah nasabah yang bergabung dengan Asuransi Syari’ah Mubarakah dari tahun ke tahun. Potensi ini juga terlihat dengan adanya dukungan dari berbagai pihak, baik itu pemerintah dan pihak swasta, serta mendapatkan berbagai prestasi. Potensi yang bagus ini disebabkan oleh berbagai faktor. Faktor tersebut yaitu produk-produk yang mampu bersaing, adanya berbagai dukungan pihak pemerintah dan swasta, serta faktor potensi pasar yang bagus didaerah kota Pekanbaru. Walaupun potensi asuransi sangat bagus pada masa yang akan datang, akan tetapi harus mempertimbangkan, membuat strategi dalam mengurangi faktor penghambat untuk memajukan Asuransi Syari’ah Mubarakah. Faktor penghambatnya adalah masih kurangnya kesadaran masyarakat dalam berasuransi, banyaknya masyarakat yang kurang memahami konsep asuransi syari’ah dan terbatasnya tenaga ahli menguasai dalam praktek asuransi syari’ah