Propuesta de un modelo de evaluación para campañas de publicidad y de promoción para el mercado turístico en Costa Rica

Abstract

Tanto la publicidad y la promoción turística como elementos del marketing mix, utilizadas como herramientas fundamentas en las campañas, han contribuido cada vez más a que los destinos turísticos a nivel mundial promocionen sus productos y los den a conocer, con lo cual se logra atraer turistas e incrementar las estadísticas. Sin embargo dichas campañas publicitarias en la mayoría de los casos no son evaluadas, sin llegar a saber si los efectos esperados, objetivos planteados y presupuesto empleado dieron los resultados esperados. A través del caso de estudio concerniente a Costa Rica como destino turístico emergente, está presentando un grado de madurez en algunos de sus productos, como lo son: sol y playa, ecoturismo y aventura, centrando sus campañas principalmente en dichos productos, y su marca “Sin Ingredientes Artificiales”, sin embargo existe la carencia de evaluación de campañas, porque no hay estudios específicos al respecto.Both advertising as well as the touristic promotion used as basic tools of the campaigns and as elements of mix marketing, have contributed more and more to promote the touristic destinations worldwide and have let their products to be known; which attracts tourists and increases the statistics. However, those advertising campaigns, in the majority of the cases, are not evaluated; so it is hard to know if the expected effects, planned objectives and invested budget were the appropriate ones. Through Costa Rica ́s case study as an emerging touristic destination, it is presenting a certain degree of maturity in some of its products, such as the sun and the beach, ecotourism and adventure, focusing its advertising campaigns mainly in those products and its brand “No Artificial Ingredients”. However, there is a need of evaluating the campaigns because there are no specific studies in the field