Gestión de la Calidad : Gestión de la calidad en el desempeño laboral

Abstract

El presente trabajo de la gestión de la calidad en el desempeño laboral trata de la conducción y operación que toda organización debe tener en cuanto a la gestión del talento humano. Se explica cómo se llevan a cabo los métodos y procesos en el reclutamiento, selección, capacitación y evaluación basados en la incidencia que tiene la calidad para el máximo aprovechamiento de los recursos que toda organización posee. La gestión de la calidad en una organización le permite a todas las áreas desarrollar niveles de eficiencia que evitan las demoras en sus actividades, de igual forma esto permite al área de reclutamiento y selección desempeñarse en sus niveles más óptimos, ya que minimiza los obstáculos que se presentan en todo este proceso, asimismo, la calidad ayuda a la capacitación a desarrollarse a través de un plan estratégico que permita al personal adquirir habilidades y conocimientos previamente estipulados de esta manera la gestión de la calidad reforzara los procedimiento para medir y evaluar los comportamientos en la organización. La metodología utilizada para la ejecución de este documento fue la recopilación de información de diferentes centros de investigación donde tuvimos aportes significativos de diferentes autores enfocados al tema de la gestión de calidad en el desempeño laboral, así como los diferentes trabajos investigativos anteriores con el mismo enfoque, lo que permitió un análisis importante al tema. Este informe documental se realizó a través de la recopilación de la teoría científica sobre la calidad en el desempeño laboral, y está compuesta por aportes de distintos autores, haciendo uso de herramientas como word y fichas bibliográficas, analizando asimismo el impacto de la calidad sobre el recurso humano como un instrumento administrativo para incrementar la productividad en la organización