ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT WAJIB PAJAK UNTUK MENGGUNAKAN E-FILING (Studi Kasus Pada KPP Pratama Surabaya Gubeng) Program Studi: Akuntansi

Abstract

Dalam rangka memaksimalkan penerimaan pajak, Direktorat Jenderal Pajak melakukan reformasi administrasi di bidang perpajakan. Salah satu program reformasi adalah dengan penerapan e-Filing sebagai sarana pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi, penerapan e-Filing diharapkan mampu memudahkanWajib Pajak Orang Pribadi dalam melakukan kewajiban perpajakan sehingga meningkatkan penerimaan negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan system e-Filing sebagai sarana pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Gubeng. Wawancara dilakukan bertahap kepada petugas pajakdan Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan e-Filing dan yang tidak menggunakane-Filing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-Filing belum cukup efektif, pelaksanaan e-Filing belum berjalan dengan baik dan intensitas yang diharapkan belum maksimal. Penyebabnya adalah masiha danya Wajib pajak yang belum mengenal dan mengetahui tata cara penggunaan e-Filing. Penerapan e-Filing akan menjadi maksimal apabila pihak Direktorat Jenderal Pajak melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan serta fasilitas kepada Wajib Pajak serta didukung dengan peraturan yang mewajibkan penggunaan e-Filing kepada seluruh Wajib Pajak Orang Pribad