Is Your Organization Ready for Knowledge Management? An Innovation Culture Index

Managing the collective knowledge of individuals has been a dominant business theme for decades, and numerous organizations have launched knowledge management (KM) or innovation-oriented initiatives. This research builds on prior theoretical work on how an organization’s culture and structure influence its KM programs. A 16-item innovation culture index is developed and tested on a large non-profit organization to provide senior managers with empirical evidence that offers an initial baseline assessment of organizational innovativeness and metrics for evaluating continuous improvement efforts

Technostress and Remote Work: Understanding Underlying Factors of Role Ambiguity

Considering the possible impacts of technostress on individuals and organizations and the remote work regime imposed on education employees during the pandemic that intensified the use of technologies, the aim of this paper was to analyze underlying factors related to role ambiguity, their effects and forms of mitigation. The final sample is comprised of 691 complete responses. The data were collected electronically between August, 2021 and November, 2021. To test the study hypotheses, we adopted the Structural Equation Modeling. According to the main results, Computer Self-Efficacy can mitigate the effects of Role Ambiguity and, indirectly, Computer Self-Efficacy also has a negative effect on Cognitive Load. We also observed that Role Ambiguity presented a positive effect on Cognitive Load. The variable Resilience moderated the relationships: i) between Computer Self-Efficacy and Role Ambiguity; and ii) between Role Ambiguity and Cognitive Load

Comportamiento Empresarial Innovador y su Contexto: El Caso de una Empresa de Turbo Partes

The purpose of this document is to analyze the accumulation of technological capabilities and their interrelation with the spheres of context in a Mexican turbo parts company called Omega. The methodological design was that of a case study conducted with semi-structured interviews. The results show the accumulation of technological capabilities as driven by the catalyst of business and management capabilities, with R&D playing a relevant role at different levels of innovation. Regarding the spheres of context, the link with universities, research centers, CONAHCYT (National Commission for Humanities, Science and Technology), clients and suppliers has been a valuable resource for Omega. In the economic sphere, the perception of an unserved market and the drive to get ahead of the competition stand out. In the environmental sphere, the influence of client-requested environmental regulations, and in the political sphere, the effect of international industrial safety standards, have been a determining factor in several innovation decisions of the company. Finally, in the social and cultural spheres, the business environment of Querétaro stands out and the links with research centers, access to the PEI (Program of Economic Incentives) and the accumulated technological capabilities of the founder and the R&D director were the key elements for the birth and positioning of Omega as one of the main technology-based companies in Mexico and the world specialized in its field.El propósito de este documento es analizar la acumulación de capacidades tecnológicas y su interrelación con las esferas del contexto en una empresa mexicana de turbo partes llamada Omega. El diseño metodológico fue el de un estudio de caso realizado con entrevistas semiestructuradas. Los resultados muestran la acumulación de capacidades tecnológicas impulsada por el catalizador de las capacidades empresariales y de gestión, con un papel relevante de la I+D en diferentes niveles de innovación. En cuanto a las esferas del contexto, la vinculación con universidades, centros de investigación, CONAHCYT (Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías), clientes y proveedores ha sido un recurso valioso para Omega. En la esfera económica, destacan la percepción de un mercado desatendido y el impulso por adelantarse a la competencia. En la esfera ambiental, la influencia de las regulaciones ambientales solicitadas por los clientes, y en la política, el efecto de las normas internacionales de seguridad industrial, han sido un factor determinante en varias decisiones de innovación de la empresa. Finalmente, en las esferas social y cultural, destaca el entorno empresarial de Querétaro, y los vínculos con centros de investigación, el acceso al PEI (Programa de Estímulos a la Innovación) y las capacidades tecnológicas acumuladas del fundador y del director de I+D fueron elementos clave para el nacimiento y posicionamiento de Omega como una de las principales empresas de base tecnológica en México y el mundo en su especialidad

Adopción de la Tecnología de Cadena de Frío en la Agricultura: Perspectivas del Modelo UTAUT sobre la Disposición de los Productores de Hortalizas

The UTAUT model has been extensively applied in fields like information technology and education, but its application in the agricultural sector, regarding cold chain technology adoption among vegetable producers, remains scarce. Despite its potential to reduce significant post-harvest losses and improve food security, the adoption of CCT remains limited in low-resource agricultural settings. Using data collected from 87 vegetable producers and analyzed through Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), the study examines the influence of performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions on behavioral intention. Data from 87 vegetable producers who used the technology was collected to test the hypothesized model. The model explained 58.9% of the variance in adoption intention, with performance expectancy (β = 0.491, p ≤ 0.000), social influence (β = 0.211, p ≤ 0.05), and facilitating conditions (β = 0.206, p ≤ 0.05) emerging as significant predictors. The Effort expectancy, while positively perceived, did not show a significant effect, suggesting that ease of use is secondary to perceived utility. The findings underscore the importance of performance-driven messaging, peer influence, and supportive infrastructure in scaling agro-technologies. In conclusion, Vegetable producers indicate willingness to accept, adopt and use the technology; it is recommended that the training on the operation of the technology should be taken into account. This research contributes to the technology adoption literature in agriculture and informs policy and practice aimed at enhancing food system resilience and achieving sustainable development outcomes.El modelo UTAUT ha sido aplicado extensamente en campos como la tecnología de la información y la educación, pero su aplicación en el sector agrícola, en lo que respecta a la adopción de la tecnología de cadena de frío entre los productores de hortalizas, sigue siendo escasa. A pesar de su potencial para reducir significativas pérdidas poscosecha y mejorar la seguridad alimentaria, la adopción de la CCT sigue siendo limitada en entornos agrícolas de bajos recursos. Utilizando datos recopilados de 87 productores de hortalizas y analizados mediante el Modelado de Ecuaciones Estructurales por Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM), el estudio examina la influencia de la expectativa de rendimiento, la expectativa de esfuerzo, la influencia social y las condiciones facilitadoras en la intención conductual. El modelo explicó el 58.9% de la varianza en la intención de adopción, siendo la expectativa de rendimiento (β = 0.491, p ≤ 0.000), la influencia social (β = 0.211, p ≤ 0.05) y las condiciones facilitadoras (β = 0.206, p ≤ 0.05) los predictores significativos. La expectativa de esfuerzo, aunque percibida positivamente, no mostró un efecto significativo, lo que sugiere que la facilidad de uso es secundaria a la utilidad percibida. Los hallazgos subrayan la importancia de los mensajes centrados en el rendimiento, la influencia de los pares y una infraestructura de apoyo para escalar las agrotecnologías. En conclusión, los productores de hortalizas indican una disposición a aceptar, adoptar y usar la tecnología; se recomienda tener en cuenta la capacitación sobre su operación. Esta investigación contribuye a la literatura sobre adopción de tecnología en la agricultura e informa políticas y prácticas destinadas a mejorar la resiliencia del sistema alimentario y alcanzar resultados de desarrollo sostenible

The Impact of Smart Digitalization Technologies on Mitigating Incremental Risks in Sustainable Sourcing Practices

This study explores the intersection between incremental risks introduced by sustainable sourcing practices in procurement and the role of Smart Digitalization Technologies (SDT) in mitigating these risks while enhancing operational efficiency, organizational effectiveness, and resilience. A mixed-methods approach was employed, combining a structured survey of procurement professionals with in-depth interviews with SDT providers. This methodology allowed for both quantitative validation of SDT\u27s perceived effectiveness and qualitative insights into their strategic applications. Findings reveal that while SDT significantly contribute to risk identification and mitigation particularly through supply chain visibility, automation, and data-driven decision-making challenges remain. Poor data quality, unrealistic leadership expectations, and ineffective change management limit their full potential. Additionally, SDTs have yet to prove effective in managing crises, particularly unpredictable disruptions. This research highlights SDT as a catalyst for sustainable procurement maturity, reinforcing the relationship between sustainability and operational efficiency. However, successful implementation depends on organizational readiness and strategic alignment. A practical evaluation tool is provided to assess known risks and mitigation mechanisms

Factores Críticos de Éxito para la Adopción de Inteligencia Artificial en la Gestión de Instalaciones (Facilities Management): Revisión Sistemática de Segundo Orden

The application of Artificial Intelligence (AI) in Facilities Management (FM) has grown significantly, driven by the pursuit of resource optimization, automation, and operational efficiency. However, specialized literature remains in an early stage, hindering a comprehensive understanding of the Critical Success Factors (CSFs) that influence the adoption of this technology in the sector. To address this gap, this study conducts a Second-Order Systematic Review (SOSR) to identify and consolidate the main CSFs associated with the adoption of AI in FM. The analysis is grounded in a conceptual model based on the TOEH theoretical framework (Technology–Organization–Environment–Human), which enables a multidimensional reading of both facilitators and barriers. Key challenges include system interoperability, data quality, the reliability of AI models, and building typology diversity, issues exacerbated by technological fragmentation and a lack of standardization, which hinder integrated solutions. Regulatory concerns regarding data privacy and governance, combined with limited workforce training, further hinder large-scale adoption. Conversely, innovations such as digital twins, explainable AI, robotics, and cybersecurity for smart buildings emerge as drivers of transformation. The findings provide valuable insights for FM managers, technology providers, and policymakers, contributing to the development of effective strategies for integrating AI in the Facilities Management sector.La aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en la Gestión de Instalaciones (Facilities Management - FM) ha crecido significativamente, impulsada por la búsqueda de optimización de recursos, automatización y eficiencia operativa. Sin embargo, la literatura especializada se encuentra en una etapa inicial, lo que dificulta una comprensión integral de los Factores Críticos de Éxito (FCE) que influyen en la adopción de esta tecnología en el sector. Para abordar esta brecha, este estudio realiza una Revisión Sistemática de Segundo Orden (SOSR) con el fin de identificar y consolidar los principales FCE asociados a la adopción de IA en FM. El análisis se fundamenta en un modelo conceptual basado en el marco teórico TOEH (Tecnología–Organización–Entorno–Humano), que permite una lectura multidimensional tanto de los facilitadores como de las barreras. Los desafíos clave incluyen la interoperabilidad de sistemas, la calidad de los datos, la fiabilidad de los modelos de IA y la diversidad tipológica de los edificios, problemas exacerbados por la fragmentación tecnológica y la falta de estandarización, que dificultan las soluciones integradas. Las preocupaciones regulatorias sobre la privacidad y gobernanza de los datos, combinadas con una formación limitada de la mano de obra, obstaculizan aún más la adopción a gran escala. Por el contrario, innovaciones como los gemelos digitales, la IA explicable, la robótica y la ciberseguridad para edificios inteligentes emergen como motores de la transformación. Los hallazgos proporcionan conocimientos valiosos para los gestores de FM, proveedores de tecnología y responsables de políticas, contribuyendo al desarrollo de estrategias efectivas para integrar la IA en el sector de Facilities Management

Perceived Usefulness and Ease of Use of E-Government to Generate Trust and Intention to Use by Citizens

Public institutions across the world use technology to meet new society’s needs. Citizens are connected now, they have access to information in real time, they demand new types of services.  Governments need digital tools to meet these new challenges and to contribute to their nation’s development, enabling the delivery of technological services and solutions that lead to a digital transformation. This research aims to determine the impact of perceived usefulness and the usability of e-government concerning citizen’s trust when using public online services. We applied a questionnaire to 361 citizens users of public online services in Tamaulipas, Mexico, using SmartPLS statistical software. The main results indicate that perceived usefulness, ease of use as well as trust have a strong influence in the citizens’ intention to use public online services, which could be considered by the administrations in the design of e-government online services projects or initiatives. We consider the present study findings may help the public and academic sector in the study and design of strategies that help them in the development of e-government public policies focused on building effective e-government solutions allowing for the future development of nations

Inteligencia artificial y estudiantes de negocios. Autoeficiencia según características sociodemográficas en Chile

The study of artificial intelligence (AI) in educational processes has generated growing interest in the academic community. In this context, innovations are being developed in public and private organizations that have installed the need for professionals who demonstrate AI-related competencies. This work aims to analyze the self-efficacy of AI according to the sociodemographic characteristics of business students in Chile. The methodology used is exploratory in nature. Exploratory factor analysis was applied and significant differences were examined. The results show differences according to sex, occupation, family income and territory. In relation to these findings, it is suggested to include AI tools in educational innovations related to the training of business students. Finally, the implementation of new approaches that contribute to the implementation of innovations that facilitate the installation of AI competencies in students of Higher Education Institutions in Chile is recommended.La inteligencia artificial (IA) en los procesos educativos ha generado un creciente interés en la comunidad académica. En tal sentido, la innovación en organizaciones públicas y empresas privadas ha impulsado la instalación de competencias profesionales relacionadas con la inteligencia artificial. Este trabajo tiene como objetivo analizar la autoeficacia de la IA de acurdo con las características sociodemográficas de estudiantes de negocios en Chile. La metodología utilizada es de carácter exploratorio con una muestra no probabilística. Se aplicó un análisis factorial exploratorio y se examinaron diferencias estadísticas significativas. Los resultados, muestran diferencias en función del sexo, la ocupación, el ingreso familiar y el territorio. En relación con estos hallazgos, se sugiere incluir herramientas de IA en las estrategias de innovación educativa, especialmente dirigidas a estudiantes de negocios. Finalmente, se recomienda la implementación de nuevos enfoques para comprender los facilitadores de entornos en donde se pueda hacer uso de la IA, lo que podría disminuir brechas y desigualdades en los distintos grupos de la población estudiantil

Aprovechamiento del Metaverso para Prácticas Sostenibles en el Comercio Minorista: Oportunidades y Desafíos

The retail industry driven by the emergence of advance technologies as well as changing consumer behaviour has evolved significantly. The metaverse offers vast potential for sustainable retail and has emerged as a transformative force in the world of digital experiences. By embracing the metaverse technologies, sustainable retail businesses can pioneer innovative solutions that can promote environmental and social sustainability while enhancing operational efficiencies and consumer’s immersive engagements and experiences. This paper delves into the emerging applications of the metaverse in shaping sustainable retail practices and additional revenue stream. It also examines the potential risks and challenges associated with integrating metaverse technologies into sustainable retail strategies.La rápida aparición del Metaverso presenta oportunidades transformadoras para el sector minorista, particularmente en el avance de la sostenibilidad en sus dimensiones ambiental, social y económica. Este artículo explora cómo las aplicaciones del metaverso, tales como tiendas virtuales, pruebas de productos inmersivas y comercio basado en NFT, pueden promover prácticas de venta al por menor sostenibles. El objetivo principal es examinar el potencial del Metaverso para contribuir a los objetivos de sostenibilidad, utilizando casos de uso seleccionados que destacan su impacto en la reducción de emisiones de carbono, la mejora de la inclusión social y la facilitación de eficiencias de costos. Se adopta un enfoque de investigación cualitativo, basado en datos secundarios de literatura académica, informes de la industria y estudios de caso recientes sobre la implementación del metaverso en el comercio minorista global. El análisis se estructura utilizando el marco de la Triple Cuenta de Resultados (TBL) para evaluar el impacto en la sostenibilidad en tres dominios: ambiental (reducción de viajes y devoluciones), social (mejora de la accesibilidad y el bienestar) y económico (ahorros operativos y nuevas fuentes de ingresos). Los hallazgos indican que el Metaverso puede reducir significativamente el impacto ambiental a través de las compras virtuales, apoyar la sostenibilidad social mediante la inclusión y el empoderamiento de los empleados, y mejorar la resiliencia económica a través de la innovación digital y el compromiso del cliente. Sin embargo, persisten desafíos como la desigualdad digital, el consumo de energía y las lagunas regulatorias. El estudio ofrece implicaciones clave para gerentes, legisladores e investigadores al proponer vías estratégicas para la adopción sostenible del metaverso en el comercio minorista. Avanza la teoría al extender el marco TBL a las tecnologías inmersivas y destaca la necesidad de ecosistemas digitales y políticos de apoyo

Implicaciones del uso de las tecnologías para la intención emprendedora en un contexto de educación universitaria mexicana.

This study investigates how the use of educational, communicative, and recreational technologies influences the entrepreneurial intention of 371 university students in Mexico, employing a quantitative approach. A non probability sampling method was applied, and multiple linear regression analysis was conducted following a factor analysis to validate the instruments. The results indicate that educational and recreational use has a significant positive impact on entrepreneurial intention, while communicative use was not significant. It is concluded that integrating digital technologies and recreational activities into education can foster creativity and entrepreneurial innovation. However, longitudinal studies are suggested to generalize these findings across different contexts.El presente trabajo tuvo como objetivo explorar la relación entre los diferentes usos de las tecnologías en estudiantes universitarios, el educativo, comunicativo y de ocio con la intención de emprender en estudiantes universitarios, utilizando un enfoque cuantitativo. La muestra incluyó 371 estudiantes de una universidad mexicana, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico. Para el análisis de datos, se utilizó un análisis de regresión lineal múltiple posterior a un análisis factorial para la validación del instrumento y factores, con el fin de identificar la influencia de las variables predictoras. Los resultados revelan que el uso educativo y el ocio tienen un impacto positivo y significativo, aunque que el uso para comunicación no mostró un efecto relevante. Estos hallazgos enmarcan la importancia del uso de las tecnologías educativas y lúdicas en el fomento de la creatividad e innovación emprendedora, mientras que la comunicación, en este contexto, requiere un análisis más profundo. El estudio propone integrar tecnologías digitales y actividades recreativas en los programas educativos para el fortalecimiento del espíritu emprendedor. Sin embargo, debido a las limitantes en la muestra y el enfoque transversal, se recomienda realizar estudios longitudinales en diferentes contextos para generalizar y profundizar en los resultados