Le développement durable : véritable projet sociétal ou simple imposture du capitalisme ?

The different approaches (economist, environmentalist, humanist, territorialist, etc.) to Sustainable Development (Gagnon, 2008) reveal its equivocal nature. Often understood as a search for balance between the economy, the social and the environment, Sustainable Development is also approached as a hierarchy of poles, positioning respect for the environment as an essential condition, social development as an objective and economic development as the means to achieve it. A fourth dimension is added to these three, the cultural aspect, which touches on identity, art and heritage and represents a crucial element of community building. Moreover, governance is gaining recognition to become the structuring element of Sustainable Development, serving as an integrating dimension to the other pillars (Boivin, 2016). Additionally, according to Gendron (2006), the founding idea of Sustainable Development is the improvement of the population's quality of life, which makes it a vast societal project. In this sense, the ultimate goal of sustainability is not the conservation of nature, but that of humanity. Far from revealing all the mysteries of a concept that is heavily invested by researchers and international bodies, Sustainable Development is a concept that carries contradictions, as revealed by the division between supporters and opponents. While the former consider it to be a genuine inter- and intra-generational societal project, the latter, on the contrary, see it as a mere sham of capitalism using "conceptual bricolage" (Latouche, 2004) to "civilize capitalism" (Mathias, 2005). The main objective of this article is to shed light on this dichotomy, between environmentalist or ecologist theses and productivist theses, which characterizes the reading of the concept of Sustainable Development.     JEL Classification : F64, Q01, Q56, Q57, P12 Paper type: Theoretical ResearchLes différentes approches (économiciste, environnementaliste, humaniste, territorialiste, etc.) du Développement Durable (Gagnon, 2008) dévoilent son caractère équivoque. Souvent appréhendé comme une recherche d’équilibre entre l’économie, le social et l’environnement, le Développement Durable est également abordé comme une hiérarchisation des pôles, positionnant le respect de l'environnement comme condition essentielle, le développement social comme objectif et le développement économique comme le moyen d'y arriver. Une quatrième s’ajoute à ces trois dimensions, l'aspect culturel, qui touche l'identité, l'art et le patrimoine et représente un élément crucial de la construction d'une communauté. Qui plus est, la gouvernance gagne en reconnaissance pour devenir l'élément structurant du Développement Durable, servant de dimension intégratrice aux autres piliers (Boivin, 2016). En outre, selon Gendron (2006), l’idée fondatrice du Développement Durable est l’amélioration de la qualité de vie de la population, ce qui en fait un vaste projet de société. En ce sens, la finalité ultime de la durabilité n’est pas la conservation de la nature, mais celle de l’humanité. Loin de révéler tous les mystères d’une notion lourdement investie par les chercheurs et les instances internationales, le Développement Durable est un concept porteur de contradictions comme le révèle le clivage entre partisans et adversaires. Si les premiers le considèrent comme un véritable projet sociétal inter et intra générationnel, les seconds, au contraire, y voient une simple imposture du capitalisme utilisant le « bricolage conceptuel » (Latouche, 2004) pour «civiliser le capitalisme » (Mathias, 2005). L’objectif principal de cet article est d’éclairer cette dichotomie, entre les thèses environnementalistes ou écologistes et les thèses productivistes, qui caractérise la lecture du concept de Développement Durable.     Classification JEL: F64, Q01, Q56, Q57, P12    Type de l’article : Article théoriqu

Moroccan Participatory Banks in the Era of the Covid-19 International Health Crisis

Apart from the paralysis of the real estate sector and the closure of notaries and concessionaires, the economic situation of customers which is in decline because of the crisis weighs heavily on the activity of participatory banks. Therefore, in Morocco, like all other industries, the participatory banking industry has suffered from the onset of the state of health emergency and total containment of citizens, due to the “COVID-19” health crisis. But participatory banks are relatively better off than conventional banks. However, our present article aims to present the state of play of the said participatory banks a priori and post-mortem of the health crisis in the Moroccan financial fabric, taking into account the measures taken by the monetary authorities at national and international level. Furthermore, a descriptive, understandable and explanatory methodology has been adopted on the basis of a qualitative approach, which aims to identify the concrete situation involving a particular phenomenon. It is therefore a question of understanding and describing the situation of participating banks in the Moroccan banking system during the so-called “COVID-19”. Indeed, by giving meaning to our problem through observation, description and interpretation, by appreciating their context as it presents itself and by providing content data. However, Moroccan participatory banks are called upon to make more sustained efforts in mobilizing savings, in particular by proposing a daily offer of services from the bank that must be competitive, while relying on the affinity that distinguishes it from the classic offer. Moreover, the Moroccan participatory banks still suffer from a significant imbalance in balance sheet management due to several factors. However, this crisis situation was inevitable, but the Moroccan monetary authorities hope that it will only be temporary and that things will return to order as they go.Apart from the paralysis of the real estate sector and the closure of notaries and concessionaires, the economic situation of customers which is in decline because of the crisis weighs heavily on the activity of participatory banks. Therefore, in Morocco, like all other industries, the participatory banking industry has suffered from the onset of the state of health emergency and total containment of citizens, due to the “COVID-19” health crisis. But participatory banks are relatively better off than conventional banks. However, our present article aims to present the state of play of the said participatory banks a priori and post-mortem of the health crisis in the Moroccan financial fabric, taking into account the measures taken by the monetary authorities at national and international level. Furthermore, a descriptive, understandable and explanatory methodology has been adopted on the basis of a qualitative approach, which aims to identify the concrete situation involving a particular phenomenon. It is therefore a question of understanding and describing the situation of participating banks in the Moroccan banking system during the so-called “COVID-19”. Indeed, by giving meaning to our problem through observation, description and interpretation, by appreciating their context as it presents itself and by providing content data. However, Moroccan participatory banks are called upon to make more sustained efforts in mobilizing savings, in particular by proposing a daily offer of services from the bank that must be competitive, while relying on the affinity that distinguishes it from the classic offer. Moreover, the Moroccan participatory banks still suffer from a significant imbalance in balance sheet management due to several factors. However, this crisis situation was inevitable, but the Moroccan monetary authorities hope that it will only be temporary and that things will return to order as they go

Territorial intelligence : The contribution Web 3.0 technologies in practice the territorial intelligence

The term "Territorial intelligence 3.0" refers to the usage of the web 3.0 technologies, such as the mobile web, web applications and the semantic web, in the process of Territorial intelligence. The territorial intelligence represents an offensive and a defensive attitude with all implications in terms of the information generated on global markets. The concept, the origin and the foundation of the above-mentioned term emerging in two distinct communities, one brings together practitioners of territorial intelligence developed around the institutional field, it is the case of top-down territorial intelligence. And the other community, brings together theorists searches in the multidisciplinary academic field, it comes from research on the economy, geopolitics, knowledge management and the discipline of information and communication technology sciences, this is the case of bottom-up territorial intelligence. The Web 3.0 technologies, combine, on the one hand, web 2.0 technologies; the community Web (social networks: Linked in, Twitter, Facebook, etc.) and the collaborative Web (Wikipedia and Weblogs) (Quoniam & Lucien, 2009), and, on the other hand, smartphones, the internet of objects (Internet of Things), cloud computing technology and big data. “Web 3.0 is the combination of smart phones, social networks, Web 2.0, cloud computing and emerging business models as explained above” (Russell et al., 2016), web 3.0 practitioners consider that much of the world's information being correlated and frankly opening up to the general population, combine between these two concepts: Generating the management strategic territorial information founded on Web 3.0 and working in favor of the territory. There are generally two types of territorial intelligence 3.0. The first one is the top-Down Territorial Intelligence 3.0, it’s the evolution of the national policy of competitive Intelligence 3.0 at the local level, but the term “competitive Intelligence 3.0” has been subjected to the same web evolution. And the second one is the bottom up territorial intelligence 3.0, it is manifested by the contribution of the actors of the territory in the process of local development through the technology of web 3.0. The goal of our research is to propose a conceptual model base on a theoretical in the context of territorial intelligence in a digital sphere by web 3.0 technology. This model studied the process the contribute Web 3.0 technology to the practice of territorial intelligence and to meet them in.The term "Territorial intelligence 3.0" refers to the usage of the web 3.0 technologies, such as the mobile web, web applications and the semantic web, in the process of Territorial intelligence. The territorial intelligence represents an offensive and a defensive attitude with all implications in terms of the information generated on global markets. The concept, the origin and the foundation of the above-mentioned term emerging in two distinct communities, one brings together practitioners of territorial intelligence developed around the institutional field, it is the case of top-down territorial intelligence. And the other community, brings together theorists searches in the multidisciplinary academic field, it comes from research on the economy, geopolitics, knowledge management and the discipline of information and communication technology sciences, this is the case of bottom-up territorial intelligence. The Web 3.0 technologies, combine, on the one hand, web 2.0 technologies; the community Web (social networks: Linked in, Twitter, Facebook, etc.) and the collaborative Web (Wikipedia and Weblogs) (Quoniam & Lucien, 2009), and, on the other hand, smartphones, the internet of objects (Internet of Things), cloud computing technology and big data. “Web 3.0 is the combination of smart phones, social networks, Web 2.0, cloud computing and emerging business models as explained above” (Russell et al., 2016), web 3.0 practitioners consider that much of the world's information being correlated and frankly opening up to the general population, combine between these two concepts: Generating the management strategic territorial information founded on Web 3.0 and working in favor of the territory. There are generally two types of territorial intelligence 3.0. The first one is the top-Down Territorial Intelligence 3.0, it’s the evolution of the national policy of competitive Intelligence 3.0 at the local level, but the term “competitive Intelligence 3.0” has been subjected to the same web evolution. And the second one is the bottom up territorial intelligence 3.0, it is manifested by the contribution of the actors of the territory in the process of local development through the technology of web 3.0. The goal of our research is to propose a conceptual model base on a theoretical in the context of territorial intelligence in a digital sphere by web 3.0 technology. This model studied the process the contribute Web 3.0 technology to the practice of territorial intelligence and to meet them in

L'impact de l’ouverture commerciale sur la croissance économique en Afrique: Une étude en panel

The objective of this study is to see if, in the long term and in the short term, trade openness stimulates economic growth by focusing on Africa over the period 1999 to 2019 for 35 African countries (20 French-speaking countries and 15 English-speaking countries). We use panel cointegration tests and a Pooled Mean Group (PMG) estimation model from Pesaran, Shin & Smith (1999) using three measures of trade openness (COM, EXP and IMP) to explore the relationship between economic growth and trade openness. The results show evidence of a cointegrating relationship between the variables of interest and reveal that trade openness can have a favorable impact on long-term growth. They show that the benefits of trading are not automatic. The effects of trade openness on growth may differ depending on the level of trade openness. The results of the estimations show a positive long-term relationship between the openness variables of Model 1 and Model 2 and economic growth and a negative relationship for the openness variable of Model 3 in the long run. In the short run, however, the openness variables show a negative link with economic growth in all models. Our results suggest that trade openness must be accompanied by complementary policies aimed at improving accessibility to investments and human capital which can be considered as a source of high-tech trade and technological know-how that allows us to consolidate high-tech intensive industries and the innovative capacities of competitive domestic enterprises to improve the performance of international trade and, consequently, economic growth. African countries should improve the quality of institutions and the capacity to adapt and acquire new skills. The globalization of trade should therefore not be considered in isolation. Additional policies are needed to strengthen its impact on economic growth.L'objectif de cette étude est de voir si, à long terme et à court terme, l'ouverture commerciale stimule la croissance économique en mettant l'accent sur l'Afrique sur la période 1999 à 2019 pour 35 pays africains (20 pays francophones et 15 pays anglophones). Nous utilisons des tests de cointégration de panel et un  modèle d’estimation du Pooled Mean Group (PMG) de Pesaran, Shin & Smith (1999) en utilisant trois mesures d’ouverture commerciale (COM, EXP et IMP) pour explorer la relation entre la croissance économique et l’ouverture commerciale. Les résultats montrent des preuves d'une relation de cointégration entre les variables d'intérêt et révèlent que l'ouverture commerciale peut avoir un impact favorable sur la croissance à long terme. Ils montrent que les avantages du commerce ne sont pas automatiques. Les effets de l'ouverture des échanges sur la croissance peuvent différer selon le niveau d'ouverture des échanges. Les résultats des estimations révèlent un lien positif à long terme entre les variables d’ouverture du Modèle 1 et Modèle 2 et la croissance économique et un lien négatif pour la variable d’ouverture du Modèle 3 à long terme. À court terme les variables d’ouverture révèlent par contre un lien négatif avec la croissance économique dans tous les modèles. Nos résultats suggèrent que l'ouverture commerciale doit s'accompagner de politiques complémentaires visant à améliorer l'accessibilité aux investissements et le capital humain qui peuvent être considérés comme une source de commerce de haute technologie et de savoir-faire technologique qui nous permet de consolider les industries à forte intensité de hautes technologies et les capacités d'innovation des entreprises nationales compétitives afin d'améliorer les performances du commerce international et, par conséquent, la croissance économique. Les pays africains devraient améliorer la qualité des institutions et la capacité de s'adapter et d'acquérir de nouvelles compétences. La mondialisation des échanges ne doit donc pas être considérée isolément. Des politiques supplémentaires sont nécessaires pour renforcer son impact sur la croissance économique

La PME camerounaise face au défi de sa performance économique dans un contexte d’incertitude de la maitrise du COVID-19

The uncertainty related to the lack of control over the extent of the perverse effects of the COVID-19 pandemic on a global scale has pushed the State of Cameroon to act with prudence, action and efficiency in order to ensure its population and its economy a better response possible. Indeed, no one can feel safe from the current misdeeds of this pandemic which, in addition to the many other daily constraints that already hamper our development, is weakening certain difficult social balances. This observation could not be otherwise when we know that at the managerial level, certain leaders are confronted with numerous difficulties of mastering and of current justification of the abnormal evolution of certain instruments of assessment of the performance of their companies and which serve as a guide to assess their state of health and their level of positioning in the market. These instruments, which are just as useful for SMEs, real links in the development of the Cameroonian economy, can be understood either from the angle of financial orientations and the impact of the industry or from the angle of resources and skills mobilized. In any case, companies generally have two main sources of instruments to assess their performance. Externally, this concerns the impact of the business sector to which it belongs and internally the distinctive skills which encompass all of the associated assets on a quasi-permanent basis. The objective of this article is therefore to highlight the factors for assessing the performance of Cameroonian SMEs in the light of the current context of uncertainty regarding the control of COVID-19. The hypothetico-deductive approach and the maximum likelihood method are used. The result obtained leads to the rejection of any link of influence between the city of location and the gross operating surplus, turnover and operating profit achieved contrary to the year of activity of Cameroonian SMEs.L’incertitude liées à la non maitrise de l’étendue des effets pervers de la pandémie du COVID-19 à l’échelle mondiale a poussé l’Etat du Cameroun à agir avec prudence, action et efficacité afin d’assurer à sa population et son économie une meilleure riposte possible. En effet, personne ne saurait s’estimer à l’abri des méfaits actuels de cette pandémie qui, en sus d’autres multiples contraintes quotidiennes qui entravaient déjà notre épanouissement, fragilise certains équilibres sociaux difficilement acquis. Ce constat ne pouvait en être autrement lorsqu’on sait que sur le plan managérial, certains dirigeants sont confrontés à de nombreuses difficultés de maitrise et de justification actuelle de l’évolution anormale de certains instruments d’appréciation de la performance de leurs entreprises et qui servent de guide d’évaluation de leur état de santé et de leur niveau de positionnement sur le marché. Ces  instruments qui sont tout aussi utiles pour les PME, véritables maillons du développement de  l’économie camerounaise, peuvent être appréhendés soit sous l’angle des orientations financières et de l’impact de l’industrie ou soit sous l’angle des ressources et des compétences mobilisées. Dans tous les cas, les entreprises disposent en général de deux grandes sources d’instruments d’appréciation de leur performance. Il s’agit sur le plan externe de l’impact du secteur d’activité d’appartenance et sur le plan interne des compétences distinctives qui englobent l’ensemble des actifs associés de manière quasi-permanente. L’objectif de cet article est donc de mettre en lumière les facteurs d’appréciation de la performance de la PME camerounaise au regard du contexte actuel d’incertitude de la maitrise du COVID-19. L’approche hypothético-déductive et la méthode de maximum de vraisemblance sont mobilisées. Le résultat obtenu conduit au rejet de tout lien d’influence entre la ville de localisation et l’excédent brut d’exploitation, le chiffre d’affaires et le résultat d’exploitation réalisés contrairement à l’année activité des PME camerounaises

Le reporting RH, révélateur et pilote de la stratégie RH de l’entreprise : le cas du Groupe OCP SA au Maroc

This article consists of the study and implementation of human resource (HR) reporting systems within the OCP-Maroc group, with a view to developing the skills of the group's employees (the design of dashboards social recruitment, training, mobility and career management), and to analyze firstly, how HR reporting helps to reveal the orientations of the group's strategy in terms of human resources management, and secondly, how HR reporting makes it possible to social management of the dimensions of the group's HR strategy. Therefore, we seek to study (theoretically, but essentially practically) the possible links between HR reporting and the HR strategy of OCP, via a single case method of the OCP SA group (Casablanca headquarters) which is largely based, in action research. In fact, to properly study this relationship between HR reporting and the group's HR strategy, we are relying on a model of four strategic options from Bamberger and Meshoulam. Indeed, after the implementation of an HR reporting system within the group (design of HR dashboards and measurement of social indicators), and after analysis of the HR strategy resulting from the HR reporting carried out, and that adopted by the group, We were able to ascertain how HR reporting plays the role of a revealer and communicator of HR strategy, on the one hand, and the role of the pilot and controller of HR strategy, on the other hand. So it serves to ensure alignment between the group's HR strategy and social performance within the company. These results can be generalized to other companies of at least the same size as the OCP group.Le présent article consiste en l’étude et la mise en place d’un système de reporting ressources humaines (RH) au sein du groupe OCP-Maroc, dans une optique de développement des compétences des collaborateurs du groupe (la conception des tableaux de bord sociaux de recrutement, formation, mobilité et gestion des carrières), et à analyser premièrement, comment le reporting RH permet de révéler les orientations de la stratégie du groupe en matière de gestion des ressources humaines, et deuxièmement, comment le reporting RH permet de faire un pilotage social des dimensions de la stratégie RH du groupe. Donc, nous cherchons à étudier (théoriquement, mais essentiellement pratiquement) les liens possibles entre le reporting RH et la stratégie RH de l’OCP, via une méthode de cas unique du groupe OCP SA (siège Casablanca) qui se base en grande partie, sur une recherche-action. En fait, pour bien étudier cette relation entre le reporting RH et la stratégie RH du groupe, nous comptons sur un modèle de quatre options stratégiques de Bamberger et Meshoulam. En effet, après implémentation d’un système de reporting RH au sein du groupe (conception des tableaux de bord RH et mesure des indicateurs sociaux), et après analyse de la stratégie RH issue du reporting RH effectué, et celle adoptée par le groupe, nous avons pu monter, comment le reporting RH joue le rôle du révélateur et du communicateur de la stratégie RH d’un côté, et le rôle du pilote et contrôleur de la stratégie RH de l’autre côté. Donc il sert à garantir l’alignement entre la stratégie RH du groupe et les performances sociales au sein de l’entreprise. Ces résultats peuvent être généralisés sur les autres entreprises au moins de la même taille que le groupe OCP

Les déterminants de la réussite entrepreneuriale en temps de la crise sanitaire et économique : Cas des PME de la région de Rabat-Salé-Kénitra

SMEs are the backbone of any economy (Eggers, 2020). Thus, when the COVID-19 pandemic emerged, the entire economy was put at risk and SMEs were hit hard. The first figures seem to be alarming, but the prospects for emerging from this vortex remain optimistic. At the end of 2020, more than 95% of Moroccan SMEs have been able to maintain their activity (HCP, 2021), many of which have shown resilience and agility and have been able to overcome the devastating effects of the crisis. Our research aims, then, to study the key determinants explaining the success of Moroccan SMEs in times of health and economic crisis COVID-19 by focusing on three main dimensions: the environment, the entrepreneur and the resources mobilized. To this end, we conducted a qualitative study through individual semi-directive interviews with a simple random sample of 20 entrepreneurs operating in the Rabat-Salé-Kenitra region. The results obtained showed that although the Moroccan government has developed a wide range of support measures for SMEs, the majority of the entrepreneurs considered that the success of their business is mainly due to endogenous factors related to their commitment, their motivation and the resources at their disposal, and secondarily, to exogenous factors related to the characteristics of the context and the opportunities offered by the environment in which they operate.   JEL Classification : H12, P47, F64. Paper type: Empirical research.Les PME constituent l'épine dorsale de toute économie (Eggers, 2020). Ainsi, lorsque la pandémie COVID-19 a surgi toute l’économie est mise en péril et les PME sont durement touchées. Les premiers chiffres paraissent certes, alarmants, toutefois les perspectives de sortie de ce tourbillon demeurent optimistes. À fin 2020, plus que 95% des PME marocaines ont pu maintenir leur activité (HCP, 2021)  dont une bonne partie a fait preuve de résilience et d’agilité et a pu surmonter, relativement, les effets dévastateurs de la crise. Notre recherche vise, alors, à étudier les déterminants clés explicatifs de la réussite des PME marocaines en temps de crise sanitaire et économique COVID-19 en mettant l’accent sur trois principales dimensions: l’environnement, l’entrepreneur et les ressources mobilisées. Pour ce faire, nous avons mené une étude qualitative via des entretiens individuels semi-directifs auprès d’un échantillon de type aléatoire simple composé de 20 entrepreneurs œuvrant dans la région de Rabat-Salé-Kenitra. Les résultats obtenus ont montré que bien que le gouvernement marocain a développé une panoplie de mesures d’appui et de soutien aux PME, la majorité des entrepreneurs considérait que la réussite de leur entreprise est inhérente principalement à des facteurs endogènes liés à leur engagement, leur motivation et aux ressources propres mises à leur disposition et subsidiairement, aux facteurs exogènes liés aux caractéristiques du contexte et aux opportunités offertes par l’environnement où ils opèrent.   Classification JEL: H12, P47, F64. Type de l’article : Recherche appliqué

Existe-t-elle une performance communicationnelle de la marque ? vers une approche définitoire

The concept of performance is certainly the mirror image of our lives. We hear that we have to perform well in all spheres: in our work, studies, family life, etc. This has led researchers to talk about the "cult of performance" in our modern societies, as underlined by Bessire (1999) and Berland (2014). At present, the inflation of the use of the concept of "performance" is very striking, which gives it an ideological dimension by turning it into a "catch-all" or a "buzzword". Indeed, companies are constantly seeking performance in its various manifestations: financial, commercial, social and societal. However, to the best of our knowledge, none of the works, or at least very few, have studied communicative performance in the brand sphere. In this article, we aim to draw up an attempt to define the communicative performance of the brand, to highlight its different acceptances, by drawing inspiration from work on the concept of performative communication, the concept of communicative performance mobilised in the media communication of political discourses and the performative theory of the brand.Le concept de performance est certainement le miroitement de notre vie. Nous entendons qu’il faut être performant dans toutes les sphères : dans son travail, son activité physique, ses études, sa vie familiale… etc. Ce qui a d’ailleurs amené des chercheurs à parler du « culte de la performance » dans nos sociétés modernes, comme le souligne Bessire (1999) et Berland (2014). A l’heure actuelle, l’inflation de l’utilisation du concept de « performance » est très marquante, ce qui lui attribue une dimension idéologique en le transformant en « attrape tout » ou un « Buzzword ». En effet, les entreprises sont dans une recherche perpétuelle de la performance dans ses différentes manifestations : financière, commerciale, sociale, sociétale. Cependant, à notre connaissance aucun des travaux ou en tout cas rares sont les écrits qui ont étudié la performance communicationnelle dans la sphère de la marque. Dans cet article, nous ambitionnons à dresser un essai de définition de la performance communicationnelle de la marque, à mettre en exergue ses différentes acceptations, en nous inspirant des travaux sur le concept de la communication performative, le concept de la performance communicationnelle mobilisé dans la communication médiatique des discours politiques ainsi que la théorie performative de la marque

Les soft skills dans le secteur tertiaire au Maroc : quelle perception des dirigeants ?

In this article, we present the perception of Moroccan leaders in the tertiary sector on soft skills. Our interest in this subject is explained by the importance of soft skills in the employability of the young laureates. From now on, recruiters are no longer satisfied with technical skills but are looking for these transversal skills known as "soft skills" (Theurelle-Stein & Barth, 2016) ; (Bouret et al., 2018) ; (Cimatti, 2016). This craze in the labor market for soft skills has prompted the Ministry of Higher Education, Scientific Research and Management Training, in its report n ° 5 (CSEFRS, 2019), to introduce a new reform oriented towards the development of soft skills. The goal is to equip graduates with these behavioral skills required by recruiters. With this in mind, we conducted an exploratory study as an inventory of soft skills in the tertiary market at the national level. The axes of our survey relate to : raising awareness, mobilizing and developing soft skills at work; the role of soft skills in career development, competitiveness and employability. The quantitative aspect of our work provides statistical data for a scientific assessment of this topic rarely addressed by Moroccan researchers. The results obtained show the growing awareness of the importance of soft skills in Moroccan companies, particularly those in the private sector. In addition, this finding is more pronounced among young leaders. Our study allowed us to list the types of soft skills most in demand in the Moroccan tertiary sector, which will help target the skills to be developed in future graduates during their academic studies.   JEL Classification: O15 Paper type : Empirical research.Dans cet article, nous présentons la perception des dirigeants marocains du secteur tertiaire sur les soft skills. Notre intérêt pour ce sujet s’explique par l’importance des soft skills dans l’employabilité des jeunes lauréats. Désormais les recruteurs ne se contentent plus d’aptitudes techniques, mais ils sont à la quête de ces compétences transversales dites « soft skills » (Theurelle-Stein & Barth, 2016) ; (Bouret et al., 2018) ; (Cimatti, 2016). Cet engouement du marché de travail pour les soft skills a poussé le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche scientifique et de la Formation des cadres, dans son rapport n°5 (CSEFRS, 2019), à instaurer une nouvelle réforme orientée vers le développement des soft skills. Le but étant d’outiller les diplômés de ces qualifications comportementales exigées par les recruteurs. Dans ces perspectives, nous avons mené une étude exploratoire en guise d’état des lieux des soft skills sur le marché du tertiaire au niveau national. Les axes de notre enquête portent sur : la sensibilisation, la mobilisation et le développement des soft skills au travail ; le rôle des soft skills dans l’évolution de carrière, la compétitivité et l’employabilité. L’aspect quantitatif de notre travail permet de disposer de données statistiques pour une appréciation scientifique de cette thématique rarement traitée par les chercheurs marocains. Les résultats obtenus montrent la montée d’une prise de conscience de l’importance des soft skills dans les entreprises marocaines particulièrement celles du secteur privé. En outre, ce constat, s’accentue plus auprès des jeunes dirigeants. En outre, notre étude nous a permis d’énumérer les types de soft skills les plus sollicités dans le secteur tertiaire marocain ce qui contribuera au ciblage des compétences à développer chez les futurs lauréats durant leur cursus académique.   Classification JEL : O15 Type de l’article : Recherche appliquée

Les leaders d’opinion sur Instagram et leur rôle dans l’intention d’achat de séjours touristiques : Proposition d’un modèle d’influence théorique

With the advent of social media and the growth of Instagram in recent years, a new key figure has emerged the influencer. Due to his effectiveness and his ability to persuade, more and more companies are calling on these modern-day opinion leaders to shape their image, promote their products or even encourage customers to buy. Instagram is now the preferred platform for marketing teams, who attach a particular importance to this platform in their marketing mix. The choice of the influencers for these companies is crucial in the success of their marketing strategies. That is why marketing research is increasingly focusing on the attributes of influencers and the mechanisms they use to influence the decision-making process of their followers. This is about understanding the process by which consumers adopt the tourist trips recommended by influencers on Instagram. The objective of this article is to propose a conceptual model, based on the SOR (stimuli - organism - response) model, which aims to theoretically examine how the stimuli generated by influencers through their publications impact the purchase intention of the followers. Thus, the visual presentation of the content and its informative value are retained as powerful stimuli shaping the perception that followers have of the influencer. In addition, this model suggests considering the credibility of the influencer and the perceived homophily between the influencer and his audience as mediators in the influencer-follower relationship. This global and systemic model allows a better understanding of the phenomenon of influence in a sector hitherto little covered by the literature: tourism.     JEL Classification: M31, M37, L83 Paper Type: Theorical researchAvec l’avènement des réseaux sociaux et le développement d’Instagram ces dernières années, un nouveau personnage clé a vu le jour : l’influenceur. Au regard de son efficacité et de sa capacité de persuasion, de plus en plus de professionnels du tourisme font appel à ces leaders d’opinion des temps modernes afin de façonner leur image, faire connaitre leurs produits ou encore inciter à l’achat. Instagram est aujourd’hui la plateforme privilégiée par les équipes marketing qui lui accordent une importance toute particulière dans leurs actions de mix marketing. Le choix desdits influenceurs par ces entreprises revêt d’un caractère crucial dans la réussite de leurs stratégies marketing. C’est dans ce sens que la recherche en marketing s’attarde de plus en plus sur les attributs des influenceurs et les mécanismes auxquels ils ont recours pour influer sur le processus décisionnel de leurs abonnés. Il s’agit là de comprendre le processus qui amène les consommateurs à adopter les séjours touristiques recommandés par les influenceurs sur Instagram. L’objectif du présent article est de proposer un modèle conceptuel, basé sur le modèle SOR (stimuli – organisme – réponse), qui vise à examiner l’effet des stimuli générés par les influenceurs et leurs publications sur l’intention d’achat des abonnés. Ainsi, la présentation visuelle du contenu et sa valeur informative sont retenues comme stimuli puissants façonnant la perception que se font les abonnés de l’influenceur. Aussi, ce modèle suggère de considérer la crédibilité de l’influenceur et l’homophilie perçue entre l’influenceur et son auditoire comme médiateurs dans la relation influenceurs – abonnés. Ce modèle global et systémique permet une meilleure compréhension du phénomène d’influence dans un secteur jusqu’à là très peu traité par la littérature : le tourisme.     JEL Classification: M31, M37, L83 Type d’article: Article théoriqu