Western Institute of Technology and Higher Education

Repositorio Institucional del ITESO
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    10192 research outputs found

    Propuesta para el showroom de la agencia de viajes La Vida en Viajes como ventaja competitiva

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    En el presente trabajo de investigación, se describe la propuesta de desarrollo de un modelo para showroom de la agencia de viajes “La vida en viajes” , en el que se muestran propuestas de productos, proveedores, mercado meta, acomodo de showroom, etc. Así mismo se describen los procedimiento que fueron utilizados, al igual que las herramientas que se desarrollaron para conseguir resultados positivos para el crecimiento y funcionamiento de la estrategia planteada.ITESO, A.C

    Desarrollo de habilidades en la atención a clientes en una empresa de transporte

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    El propósito de este proyecto fue asesorar a la empresa que requirió de este servicio, para capacitar a los colaboradores en el área de atención al cliente. Este proyecto se desarrolla en cinco sesiones en las que se trabajó con dos grupos, el contenido consistió en material teórico que se buscó en fuentes confiables, complementando con actividades dinámicas en las que se requirió de la participación de los asistentes del taller. El objetivo del taller fue introducir temas relacionados con atención al cliente, tales como el servicio al cliente, como se divide, sugerencias para brindar un mejor servicio, habilidades que se requieren para un buen servicio al cliente, la comunicación, los tipos de comunicación, asertiva, pasiva y agresiva, como practicar una comunicación eficiente, el manejo de las emociones y cómo estas afectan en la vida laboral, el trabajo en equipo y su relación con la atención al cliente. Al finalizar este taller se realizó una evaluación en la que se confirmaron los aprendizajes obtenidos por parte de los asistentes y se les pidió realizar una evaluación en la que se calificó el contenido del taller, una autoevaluación en la que los participantes evaluaron su desempeño y una lista de compromisos a cumplir por cada uno de los asistentes.ITESO, A.C

    La reconstrucción de la identidad y el sentido de vida de los exseminaristas diocesanos

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    Dejar el seminario es un evento que impacta la vida de los exseminaristas evidenciando una gran necesidad de ayuda y acompañamiento. Desde este contexto se planteó el objetivo de crear un grupo de escucha comprensiva y encuentro desde la investigación acción participativa, en un taller para exseminaristas con el propósito de coadyuvar desde el Desarrollo Humano a la reconstrucción de su identidad y sentido de vida después de su salida del seminario. Una vez realizada esta intervención, planteada desde autores humanistas, se evidencian procesos de asimilación, aceptación, cierre de ciclo y resignificación en favor de los proyectos de vida de los participantes con lo que se concluye una variedad de beneficios que abonaron a la reconstrucción de su identidad al encontrarse a sí mismos y un nuevo sentido de vida al encontrar su lugar para estar, actuar y ser.ITESO, A. C

    Análisis del contexto jurídico en las costas de Cabo Corriente y Careyes

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    El presente proyecto de aplicación profesional se denomina Clínica de Derecho y Gestión Ambiental el cual pretende fungir como un observatorio ambiental en donde se lleve a cabo el análisis, discusión y propuestas de soluciones respecto a situaciones ambientales que acontecen en el Estado de Jalisco, a través de distintos mecanismos que se implementaran durante el desarrollo del semestre, como lo son las visitas de campo, la solicitud de información pública en materia ambiental, análisis estadístico y elaboración de entrevistas entre otros. El objetivo general construido por todos las alumnas y alumnos que forman parte del proyecto de aplicación profesional Clínica de Derecho y Gestión Ambiental consiste en “identificar escenarios de adversidad ambiental desde lo público, lo privado y lo social para implementar estrategias jurídicas, dar voz a los involucrados y señalar las áreas de oportunidad para el diseño de las posibles soluciones”, situación que nos permitirá como integrantes de esta PAP, realizar el contraste de los principales obstáculos para el ejercicio efectivo de este Derecho Humano de tercer generación, los cuales según la doctrina los describe como los Políticos, la desigualdad en el litigio, económico y procesal. Para el relator especial de la ONU sobre los derechos humanos y el medio ambiente John H. Knox “…Los seres humanos son parte de la naturaleza y nuestros derechos humanos están interrelacionados con el entorno en que vivimos. Los daños ambientales interfieren en el disfrute de los derechos humanos y el ejercicio de esos derechos contribuye a proteger el medio ambiente y promover el desarrollo sostenible…” al respecto dicha idea determina el vínculo que tiene la garantía efectiva de este derecho y el propio actuar de los seres humanos, por lo que es indispensable plantear de manera correcta la ejecución de políticas públicas por parte del Estado para garantizar el medio ambiente sano para todos. Finalmente, el desarrollo del presente proyecto nos permitirá llevar a cabo un análisis de cuales son algunas de las principales problemáticas ambientales que acontecen en nuestro Estado, así como cuál es el papel de las instituciones públicas para la garantía de este Derecho a través de la implementación de Políticas Públicas y la impartición de Justicia Ambiental, el papel de la sociedad para exigirlo y el acceso a la información siguiendo lo planteado por el Acuerdo de Escazú el cual plantea el cuidado del medio ambiente y el desarrollo sostenible, el derecho a la salud y a un medio ambiente sano; protege los derechos de todas las personas al acceso a la información, a la participación y a la justicia en temas ambientales y establece medidas para facilitar su ejercicio, así como los mecanismos para garantizarlos.ITESO, A.C

    Estandarización de la captura financiera de Habitual Bio

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    ITESO, A.C

    Tei M+ayema: Un proyecto de educación autónoma

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    El objetivo principal de este proyecto es producir un reportaje que tendrá una salida en texto y otra en formato audiovisual. La idea es que a través de este reportaje seamos capaces de profundizar en los elementos fundamentales de la identidad wixárika, así como en las dificultades históricas y actuales que han afectado la preservación de su modelo organizacional y educativo. Para esto, se tomará como caso de estudio la situación de la secundaria Tei M+ayema en Mesa de Chapalilla. Este centro educativo nació como respuesta a la preocupación de la comunidad de Mesa de Chapalilla (Tsapara) por el abandono de las fiestas tradicionales y desinterés de los jóvenes por participar en ellas. Poniendo en riesgo la preservación de la cosmovisión wixárika. Así mismo, la comunidad estaba preocupada porque percibían que la educación que brinda el Estado mexicano es predominantemente castellanizante y busca erradicar a las lenguas indígenas. En este sentido, la secundaria Tei M+ayema se ha convertido en un proyecto importante para la comunidad, ya que busca establecer las bases para la preservación de la lengua, las tradiciones y los conocimientos wixárikas; esto incluye sus artes, las fiestas, la música y los ritos. Es crucial para la comunidad de Tsapara mantener estas enseñanzas y transmitirlas a las nuevas generaciones para así evitar la pérdida de la lengua, la identidad cultural y del conocimiento ancestral. Con la realización del reportaje, se espera encontrar hallazgos en torno a los rezagos históricos y los desafíos actuales que enfrenta el pueblo wixárika para acceder a una educación con pertinencia cultural.ITESO, A.C

    Aprendizaje organizacional en una empresa de tecnología de la información

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    Este documento tiene como propósito exponer el trabajo y los resultados obtenidos durante el Proyecto (PAP) “Aprendizaje organizacional en una empresa de tecnología de la información” primavera 2023. El objetivo principal consistió en dar continuidad al proyecto realizado en otoño del 2022 “Formalización y restructuración de una empresa trasnacional”. El propósito general de este proyecto fue elaborar 2 descripciones de puesto para asistente administrativo y técnico en ensamble, documentar el proceso de contratación, actualizar organigrama y realizar auditoría de recursos humanos. La finalidad es contar con una mejor organización de documentos, para agilizar procesos, al igual que se tiene mejor control y seguimiento de las actividades relacionadas con la empresa, ayudando a detectar áreas de oportunidades y corregir posibles errores. A lo largo de nueve semanas de igual número de sesiones de trabajo, se completó con éxito el programa de trabajo establecido para desarrollar las descripciones de puesto de trabajo, el organigrama actualizado y el documento de proceso de contratación. Debido al tiempo empleado en la elaboración del documento de proceso de contratación, la auditoría de recursos humanos se realizará el próximo periodo, a través de la intervención del siguiente equipo PAP.ITESO, A.C

    Escalamiento y maquinaría en la empresa Pulpastic

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    El proyecto en cuestión consiste en la cotización de una máquina de homogeneización y pasteurización, así como la propuesta de diseñar e implementar un sistema de conexión autónomo. Además, se realizará un análisis de viabilidad de inversión del proyecto. La máquina de homogeneización y pasteurización es un equipo esencial en la industria alimentaria, especialmente en la producción de productos lácteos y bebidas. La cotización de esta máquina permitirá tener un presupuesto claro del costo del equipo y establecer una base para el análisis de viabilidad del proyecto. El sistema de conexión autónomo es una propuesta para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de producción. Este sistema permitirá que la máquina se conecte automáticamente con otros equipos, como tanques de almacenamiento, y permitirá un control más preciso de los procesos de producción. El análisis de viabilidad de inversión del proyecto es una evaluación integral del proyecto, que tiene en cuenta factores como los costos del equipo, los costos de operación, los ingresos proyectados y el retorno de inversión. Este análisis ayudará a determinar si el proyecto es viable económicamente y si es una inversión rentable. En resumen, el proyecto busca cotizar una máquina de homogeneización y pasteurización, proponer un sistema de conexión autónomo y realizar un análisis de viabilidad de inversión del proyecto. Este proyecto es esencial para mejorar la eficiencia y la calidad de la producción en la industria alimentaria, y ayudará a determinar si el proyecto es una inversión viable y rentable.ITESO, A.C

    Comunidades lectoras en la universidad. Espacios de encuentro

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    El presente trabajo busca aportar elementos teóricos y empíricos a la reflexión pedagógica en torno a la experiencia de creación de comunidades lectoras durante y después de la pandemia, dentro del contexto universitario de una institución de educación superior del Occidente de México

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