El control interno según el modelo COSO II y la gestión de cobranza en una Institución educativa

En esta investigación se estudió a una empresa privada dedicada al sector educativo, analizando el periodo 2018-2019, y esto debido a que la institución presenta serios inconvenientes en la gestión de cobranza, teniendo como objetivo general describir cómo afecta un control interno según el modelo COSO II en la gestión de cobranza en una Institución educativa en Villa María del Triunfo, año 2018-2019. La metodología tiene un enfoque mixto, de alcance descriptivo y diseño no experimental longitudinal, se empleo la técnica del análisis documental, la entrevista y la encuesta, cuyos instrumentos fueron la guía de análisis documental, la guia de entrevista semiestructurada y el cuestionario. Como resultado general se obtuvo que el 63% de los encuestados mencionan que los procedimientos de cobranza no son los adecuados, ademas, el gerente mencionó que si cuenta con un control interno pero no esta implementado correctamente, demostrando en el estado de situacion financiera que las cuentas por cobrar del 2018 al 2019 se triplicaron reflejando en el monto de 120,852 nuevos soles. En conclusión, se obtuvo que el control interno en la empresa no ha sido implementado de forma adecuada, es por ello que los procedimientos que se realizan en el area de cobranza no se encuentran claramente determinados, lo cual provoca que las cuentas por cobrar de la empresa se incrementen; por ende la cobranza es un elemento importante si debe gestionarse a tiempo para no generar contratiempos financieros.This research focused on a private company dedicated to the education sector, analyzing the 2018-2019 period. This was due to the institution's serious challenges in debt collection management. The overall objective was to describe how internal control based on the COSO II model affects debt collection management at an educational institution in Villa María del Triunfo, from 2018 to 2019. The methodology used a mixed approach, descriptive in scope, and a longitudinal, non- experimental design. Document analysis, interviews, and surveys were used. The instruments used were a document analysis guide, a semi-structured interview guide, and a questionnaire. As a general result, 63% of respondents stated that collection procedures were inadequate. Furthermore, the manager mentioned that there is internal control in place, but it is not properly implemented. The statement of financial position shows that accounts receivable tripled from 2018 to 2019, reflecting a total of 120,852 nuevos soles. In conclusion, it was found that the company's internal control has not been properly implemented. Therefore, the procedures carried out in the collection area are not clearly defined, causing the company's accounts receivable to increase. Therefore, collection is an important element if it is to be managed in a timely manner to avoid financial setbacks

Calidad de vida en pacientes con tuberculosis pulmonar en establecimientos de atención primaria de salud del distrito de Independencia 2023

Objetivo: Determinar la calidad de vida en pacientes con tuberculosis pulmonar en establecimientos de atención primaria de salud del distrito de Independencia, 2023. Materiales y métodos: Este trabajo utiliza un enfoque cuantitativo y sigue un diseño descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo formada por 119 personas diagnosticadas con tuberculosis. Durante la recopilación de datos, se llevó a cabo un sondeo empleando el cuestionario SF-36 de calidad de vida como herramienta de evaluación. Este formulario incluye 36 interrogantes repartidas en 8 dimensiones distintas. Resultados: En lo que respecta a la variable de bienestar, los datos revelan que un 40,8% (n=49) de los pacientes indican tener una calidad de vida alta, mientras que un 23,3% (n=28) manifiesta tener una calidad de vida baja. Por otro lado, un 17,5% (n=21) experimenta una calidad de vida promedio, un 16,7% (n=20) disfruta de una calidad de vida muy alta y solo un 0,8% (n=1) presenta una calidad de vida baja. En el análisis de diferentes dimensiones, se notó que, en la función física, el nivel de vida muy alto fue el más predominante con un 55% (n=66). En cambio, en el rol físico el nivel muy bajo llegó al 33,3% (n=40). En relación al dolor corporal, el nivel de vida muy alto fue el más común, con un 47,5% (n=57), mientras que, en salud general, el nivel de vida muy alto también predominó con un 51,7% (n=62). Respecto a la vitalidad, el 50% (n=60) de los casos mostraron una calidad de vida alto. Respecto a la función social, se registró una calidad de vida alto con el 46,7% (n=56) de los participantes. En cambio, en el rol emocional, el nivel muy alto predominó con un 51,7% (n=62). En términos de salud mental, el nivel alto fue el más habitual, con un 45% (n=54). Finalmente, en lo que respecta a la calidad de vida relacionada a la salud, se descubrió que la vida alta predominó con un 40,8% (n=49). Conclusiones: El estudio concluyó que el nivel de calidad de vida más predominante fue el alto, seguido por el bajo, promedio, muy alto y muy bajo.Objective: To determine the quality of life in patients with pulmonary tuberculosis in primary health care facilities in the District of Independencia, 2023. Materials and Methods: This study employs a quantitative approach and follows a descriptive cross-sectional design. The sample consisted of 119 individuals diagnosed with tuberculosis. During data collection, a survey was conducted using the SF-36 quality of life questionnaire as the assessment tool. This form comprises 36 questions distributed across 8 different dimensions. Results: Regarding the well-being variable, the data reveal that 40.8% (n=49) of patients report having a high quality of life, while 23.3% (n=28) report having a low quality of life. On the other hand, 17.5% (n=21) experience an average quality of life, 16.7% (n=20) enjoy a very high quality of life, and only 0.8% (n=1) present a low quality of life. In the analysis of different dimensions, it was noted that, in physical function, the very high standard of living was the most predominant, at 55% (n=66). In contrast, in the physical role, the very low level reached 33.3% (n=40). Regarding bodily pain, a very high standard of living was the most common, at 47.5% (n=57), while in general health, a very high standard of living also predominated, at 51.7% (n=62). Regarding vitality, 50% (n=60) of the cases showed a high quality of life. Regarding social function, a high quality of life was recorded by 46.7% (n=56) of the participants. In contrast, in the emotional role, a very high level predominated, at 51.7% (n=62). In terms of mental health, a high level was the most common, at 45% (n=54). Finally, regarding health-related quality of life, a high quality of life predominated, at 40.8% (n=49). Conclusions: The study concluded that the most predominant level of quality of life was high, followed by low, average, very high, and very low

El control interno en la gestión de tesorería de la empresa CEPEBAN S.A.C en el año 2020

En esta investigación se estudió a la empresa educativa CEPEBAN S.A.C abordando el tema del "Control interno en la gestión de tesorería” ya que carece de gestión operativa adecuada en el área de tesorería por la ausencia tanto de un control interno operacional como de una planificación interna, se tiene como objeto general determinar de qué manera el control interno se relaciona con la gestión de tesorería de la empresa CEPEBAN S.A.C., del distrito de Lince durante el año 2020. La metodología presenta un enfoque cuantitativo de alcance correlacional de diseño no experimental transversal, además se empleó la técnica del análisis documental cuyo instrumento fue la guía de análisis documental, así también, la encuesta aplicada a 20 colaboradores de diferentes áreas, se aplicó como instrumento el cuestionario por escala de Likert. El análisis revela que no existe una relación significativa entre el control interno y la gestión de tesorería, el valor p obtenido es 0.21, el cual es mayor al umbral de 0.05 para significancia estadística. Este hallazgo también indica que hay otros factores que afectan el proceso operacional de la empresa. En conclusión, se afirma que no existe una relación significativa, debido a la significancia obtenida de 0.21, que es superior a la 0.05. La falta de relación en este estudio sugiere que los procesos de control interno en la empresa no son efectivos para influir en la gestión financiera de la tesorería.In this investigation at the educational company CEPEBAN S.A.C we approach the theme of “Interno control in the management of your own resources” that, because of the lack of adequate operational management in the area of your own resources by the auspices of both an internal operational control and an internal planning, it is held as the general purpose of determining how the internal control operates, it is related to the management of the CEPEBAN S.A.C. company's sales, in the Lince district during the year 2020. The methodology presents a quantitative analysis of the correlation of non-experimental designs transversal, in addition to employing the technique of documental analysis as an instrument for the documental analysis guide, as well, the survey applied to 20 collaborators from different areas, applied as an instrument to the cues by Likert's scale. The analysis revealed that there is no significant relationship between internal control and video management, the value obtained is 0.21, and the maximum value is 0.05 for statistical significance. This also indicates that there are other factors that affect the company's operational process. In conclusion, it is affirmed that no significant relationship exists, due to the significance obtained of 0.21, which is greater than 0.05. The relationship gap in this studio suggests that the company's internal control processes are not effective in influencing the financial management of the company

Alimentación saludable y rendimiento académico en estudiantes de primaria

La alimentación saludable y el rendimiento académico tienen una relación estrecha, debido a que la nutrición adecuada brinda nutrientes fundamentales para el desarrollo cognitivo y el funcionamiento cerebral óptimo. Una dieta equilibrada, rica en frutas, verduras, proteínas y granos aporta en la mejora de la concentración, la memoria y el aprendizaje. Por ello, la presente investigación tuvo por finalidad determinar si existe relación significativa entre alimentación saludable y el rendimiento académico. Este objetivo orientó el estudio mediante el enfoque cuantitativo y tipo de investigación (descriptiva, correlacional y de corte transversal) en la cual participaron 21 estudiantes de una institución educativa pública de Comas. Para el recojo de datos acerca de alimentación saludable se usó el cuestionario elaborado por Silvera y Honorato (2018), de escala ordinal y que tiene una confiabilidad muy fuerte igual a 0,913 según alfa de Cronbach. Posteriormente, esos datos se analizaron mediante la estadística descriptiva e inferencial. Al concluir se obtuvo como resultado una significancia igual a 0,592 mayor que 0,05 con lo que es posible afirmar que, no existe relación significativa entre alimentación saludable y rendimiento académico. En otras palabras, en el tamaño muestral estudiado, la relación entre alimentación saludable y rendimiento académico está sujeta a la casualidad o a la fluctuación aleatoria y el margen de error excede el 5%. Si bien es cierto, esto difiere de las bases teóricas, para afirmaciones más categóricas es recomendable una muestra que, numéricamente, sea mucho más representativa.Healthy eating and academic performance are closely related, because proper nutrition provides essential nutrients for cognitive development and optimal brain function. A balanced diet rich in fruits, vegetables, proteins and grains contributes to the improvement of concentration, memory and learning. Therefore, the purpose of this research was to determine if there is a significant relationship between healthy eating and academic performance. This objective guided the study through a quantitative approach and type of research (descriptive, correlational and cross-sectional) in which 21 students from a public educational institution in Comas participated. For data collection about healthy eating, the questionnaire developed by Silvera and Honorato (2018), of ordinal scale and which has a very strong reliability equal to 0.913 according to Cronbach's alpha, was used. Subsequently, these data were analyzed using descriptive and inferential statistics. At the conclusion, the result was a significance equal to 0.592 greater than 0.05, so it is possible to affirm that there is no significant relationship between healthy eating and academic performance. In other words, in the sample size studied, the relationship between healthy eating and academic performance is subject to chance or random fluctuation and the margin of error exceeds 5%. While it is true that this differs from the theoretical basis, for more categorical statements, a sample that is numerically much more representative is recommended

El Sistema de Detracciones y la Liquidez en una empresa de transporte de carga

La presente indagación buscó determinar el efecto del sistema de detracciones sobre la liquidez de una empresa de transporte de carga, del distrito de Puente Piedra, en el año 2023. El enfoque del estudio es cuantitativo, el tipo de investigación explicativa, de diseño no experimental, de corte transversal. Para la recopilación de datos se utilizó como instrumento la guía de análisis. Se obtuvo como resultado que el sistema de detracciones sí tiene un efecto negativo sobre la liquidez de la empresa en estudio, puesto que, al realizar la comparación del análisis, se reveló que, la prueba ácida da una razón de 2.74 sin detracción y 2.06, con una reducción de la detracción que disminuye la capacidad de pago en un 0.68; además el capital de trabajo refleja una razón de 266,005.46 sin detracción y 371,399.49 con detracción, conllevando a la reducción de la capacidad de respuesta de la empresa en un 105,394.02, el mismo saldo se refleja de diferencia en la comparación del flujo de caja con y sin detracción. Se concluye que la detracción tuvo un efecto negativo sobre la liquidez en la empresa, expresándose en los ratios tanto de prueba ácida como de capital de trabajo, durante todo el periódo, afectando desfavorablemente los saldos finales del flujo de caja, ya que retiene e inmoviliza hasta un 28% de los saldos contables de la empresa, en consecuencia, influye en la capacidad de pago de utilidades e incremento de capital proyectado y aprobado.The present research sought to determine the effect of the deduction system on the liquidity of a cargo transportation company in the district of Puente Piedra in the year 2023. The approach of the study is quantitative; the type of research is explanatory, non- experimental, and cross-sectional. For data collection, documentary analysis was used as a technique, applying the analysis guide to the accounting and tax documents of the company. It was obtained as a result that the deduction system does affect negatively the liquidity of the company under study, since, when comparing the analysis, it was revealed that the acid test gives a ratio of 2.74 without deduction and 2.06, with a reduction of the deduction that decreases the payment capacity by 0.68; in addition, the working capital reflects a ratio of 266,005.46 without deduction and 371,399. It is concluded that the drawdown had a negative effect on the company's liquidity, both the acid test and working capital ratios, during the whole period, adversely affecting the final balances of the cash flow since it retains and immobilizes up to 28% of the company's accounting balances, consequently, it influences the ability to pay profits and the projected and approved capital increase

Gestión de tesorería y su influencia en la liquidez de la empresa Consorcio 3C Playa S.A.C.

La presente investigación se enfocó en la empresa comercial Consorcio 3C Playa S.A.C., se pudo visualizar que el departamento de tesorería no lleva el control de ingresos y salidas de efectivo, lo que impide cumplir con las obligaciones a corto plazo. Se tuvo como objetivo general, determinar la influencia de la gestión de tesorería en la liquidez de la empresa Consorcio 3C Playa S.A.C. del distrito de Mala, durante el año 2021. La metodología se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, de tipo explicativa, con un método hipotético – deductivo y un diseño no experimental transversal; además, se empleó la técnica del análisis documental que tuvo como instrumento la guía de análisis documental. Como resultado general se obtuvo que la gestión de tesorería sí influye significativamente en la liquidez de la empresa; puesto que, la falta del control de egresos impidió una programación de pagos y el cumplimiento de los presupuestos establecidos. Esta situación condujo a errores como la realización de pagos duplicados, retrasos 360 días en el pago de facturas y la necesidad de recurrir a financiamiento interno, tanto de accionistas como de empresas vinculadas; estos hallazgos se reflejan en el ratio de liquidez corriente que pasa de 0.7161 a 1.0949. En conclusión, la empresa debe implementar una estrategia que optimice la gestión de tesorería para mejorar la liquidez de la empresa, lo que implica llevar un control riguroso de los egresos y priorizar los pagos con el fin de que se cubran oportunamente.This research focused on the commercial company Consorcio 3C Playa S.A.C., it could be seen that the treasury department does not keep control of cash inflows and outflows, which prevents it from meeting short-term obligations. The general objective was to determine the influence of treasury management on the liquidity of the company Consorcio 3C Playa S.A.C. in the district of Mala, during the year 2021. The methodology was developed under the quantitative approach, of an explanatory type, with a hypothetical-deductive method and a transversal non-experimental design; in addition, the documentary analysis technique was used, using the documentary analysis guide as an instrument. As a general result, it was obtained that treasury management does have a significant influence on the company's liquidity, since the lack of expenditure control prevented the programming of payments and the fulfillment of the established budgets. This situation led to errors such as duplicate payments, delays of 360 days in the payment of invoices and the need to resort to internal financing, both from shareholders and related companies; these findings are reflected in the current liquidity ratio, which went from 0.7161 to 1.0949. In conclusion, the company must implement a strategy that optimizes treasury management to improve the company's liquidity, which implies rigorous control of expenditures and prioritizing payments so that they are covered in a timely manner

Clima institucional y calidad de servicio educativo

El clima institucional es un tema importante que durante años viene desempeñando un papel fundamental en relación con la calidad del servicio educativo. Por ello, esta investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el clima institucional y la calidad de servicio educativo en una escuela privada de Lima Norte. Para acompañar este proceso, se empleó la metodología cuantitativa de diseño correlacional. La muestra estuvo constituida por 49 docentes de educación primaria. Para la recolección de los datos, se empleó dos cuestionarios de Escala Likert; el primero para medir la variable clima institucional, con una validez a través de la prueba Kaiser-Meyer- Olkin (KMO) de .84 y una confiabilidad de alfa de Cronbach de .93 y el segundo para medir la variable calidad de servicio educativo, obteniendo un KMO de .82 y una confiabilidad de .95, siendo ambos instrumentos válidos y confiables. Asimismo, se correlacionó las cuatro dimensiones de la variable clima institucional como: comunicación, motivación, confianza y participación con calidad del servicio educativo Se obtuvo una correlación de Pearson positiva fuerte de .86 entre las dos variables principales. Asimismo, la correlación entre la dimensión, comunicación y calidad de servicio educativo fue positiva fuerte de .65**Para la dimensión motivación, la correlación fue positiva fuerte de .81 Para la dimensión, confianza, la correlación fue positiva fuerte de .86 Finalmente, para la dimensión participación, la correlación fue positiva considerable de .79** En conclusión, se cumple la hipótesis planteada, el clima institucional se relaciona positivamente con la calidad de servicio educativo en una escuela privada de Lima Norte.Institutional climate is an important issue that has been playing a fundamental role in relation to the quality of educational services for years. Therefore, this research has as its general objective to determine the relationship between institutional climate and the quality of educational services in a private school in North Lima. To accompany this process, the quantitative methodology of correlational design was used. The sample consisted of 49 primary school teachers. To collect the data, two Likert Scale questionnaires were used; the first to measure the institutional climate variable and the second to measure the quality of educational services variable. Likewise, four dimensions were established such as: communication, motivation, trust and participation. In a first analysis, the results reveal the validity of the instrument through the Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) test, reaching a value of .84 and Cronbach's alpha reliability of .93, which indicates that the instrument is valid and reliable. Likewise, a strong positive Pearson correlation of .86** was found between the two main variables. Likewise, the correlation between the dimension, communication and quality of educational service was positive, at .65**. For the motivation dimension, the correlation was strongly positive, at .81**. For the trust dimension, the correlation was strongly positive, at .86**. Finally, for the participation dimension, the correlation was positive, at .79**. In conclusion, the hypothesis is fulfilled; the institutional climate is positively related to the quality of educational service in a private school in North Lima

Conocimiento de las madres sobre las vacunas infantiles y cumplimiento del calendario de vacunación en niños menores de 5 años en un establecimiento de salud de Lima Norte, 2024

Objetivo: Es determinar la relación significativa entre el nivel de conocimiento y el cumplimiento del calendario de vacunación en madres con niños menores de 5 años que asisten a un establecimiento de salud de Lima Norte, 2024. Materiales y métodos: La presente investigación, se realizó desde un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, de diseño no experimental, con una población de 218 y muestra de 140 madres que acuden con sus hijos al servicio CRED. La técnica utilizada es la encuesta, el instrumento de cuestionario de conocimiento del calendario de vacunación y una lista de chequeo. Los datos fueron analizados mediante la prueba de Chi-cuadrado de Pearson para determinar la relación entre ambas variables. Resultados: El nivel de conocimiento materno y el cumplimiento del calendario de vacunación, resalto con el nivel regular, el 30,7% no cumplió el calendario y el 69,3% sí lo cumplió, con valor p de 0,000, lo que indica una relación estadísticamente significativa. La dimensión conceptos generales, resaltó el grupo Bueno, el 18,6% no cumplió y el 36,4% sí cumplió. La dimensión aplicaciones, resaltó el conocimiento Regular, el 27,1% no cumplió y el 33,6% sí cumplió, con un valor de p de 0,000, lo que indica una relación estadísticamente significativa entre el cumplimiento del calendario. La dimensión reacciones adversas, predominó el grupo con conocimiento Bueno, el 22,1% no cumplió y el 57,1% sí cumplió, con un valor p de 0,009, indica una relación estadísticamente significativa entre el cumplimiento del calendario de vacunación. Conclusiones: Dado que existe una relación significativa entre el conocimiento y el cumplimiento del calendario de vacunación, es fundamental que las autoridades de salud implementen campañas de concientización que refuercen el conocimiento sobre la importancia de las vacunas, los conceptos generales, las aplicaciones y las posibles reacciones adversas.Objective: The main objective of the research is to determine the significant relationship between the level of knowledge and compliance with the vaccination schedule in mothers with children under 5 years of age who attend a Health facility in North Lima, 2024. Materials and methods: This research was carried out from a quantitative, correlational approach, with a non-experimental design, with a sample of 140 mothers who go with their children to the CRED service of a health center in North Lima. The technique used is the survey, the Questionnaire of knowledge of the vaccination schedule and a Checklist. The data were analyzed using Pearson's Chi-square test to determine the relationship between both variables. Results: The level of maternal knowledge and compliance with the vaccination schedule, I highlight with the regular level, 30,7% did not comply with the schedule and 69,3% did, with a p-value of 0,000, which indicates a statistically significant relationship. The dimension of general concepts, highlighted by the Good group, 18,6% did not comply and 36,4% did comply. In the Applications dimension, regular knowledge was highlighted, 27,1% did not comply and 33,6% did comply, with a p value of 0,000, which indicates a statistically significant relationship between compliance with the schedule. The dimension of Adverse Reactions was dominated by the group with knowledge Well, 22,1% did not comply and 57,1% did comply, with a p-value of 0,009, indicates a statistically significant relationship between compliance with the vaccination schedule

Implementación de un Sistema Web y aplicación móvil para mejorar el proceso de ventas de la empresa Pernos Totales S.A.C

La empresa Pernos Totales S.A.C. se encarga de la reparación, fabricación y venta de máquinas agroindustriales; así como de la comercialización de repuestos y productos ferreteros desde pernos, tuercas, rodajes y otros. La empresa realiza su actividad comercial y de servicios de manera tradicional; desde el registro de las compras a los proveedores, hasta el registro de las compras a los clientes, con una gestión de inventario muy desactualizada; no maneja reportes en tiempo real, cuenta con un catálogo de productos en forma física, sus transacciones son manuales. En respuesta al problema se planteó la automatización de los procesos comprendidos en un sistema bajo un entorno web a partir de la aplicación de un framework o marco de trabajo scrum; el cual permitirá agilizar el desarrollo del sistema, sincerar la fecha de los entregables con responsabilidad, lograr un rápido aprendizaje del equipo y lo más importante, realizar feedbacks rápidos y precisos con el grupo de interés para obtener el sistema. Al realizar las pruebas de la implementación del sistema y la utilización del aplicativo móvil se logró la conformidad de su funcionalidad en el grupo de interés; ya que se asegura la mejora de los procesos de almacén, cartera de proveedores y clientes, contar con un catálogo de los productos, mejorando la gestión de los flujos de información y una eficiente comunicación entre los colaboradores de la empresa y los clientes de la empresa. El propósito de la empresa Pernos Totales S.A.C., es lograr un rápido crecimiento e introducirse muy pronto en el comercio electrónico basado en una gestión eficiente de la información.The company Pernos Totales S.A.C. specializes in the repair, manufacturing, and sale of agro- industrial machinery, as well as the commercialization of spare parts and hardware products such as bolts, nuts, bearings, and more. The company operates its commercial and service activities traditionally, from recording purchases from suppliers to registering customer purchases, with an outdated inventory management system. It lacks real-time reporting, relies on a physical product catalog, and conducts manual transactions. In response to this problem, the automation of processes was proposed through a web-based system developed using the Scrum framework. This approach enables streamlined system development, realistic delivery timelines, rapid team learning, and, most importantly, quick and precise feedback from stakeholders to ensure a functional system. Testing the system implementation and mobile application usage resulted in stakeholder approval of its functionality. The system ensures improved processes in inventory management, supplier and customer portfolios, and provides a digital product catalog. It enhances information flow management and communication efficiency among the companys collaborators and clients. The goal of Pernos Totales S.A.C. is to achieve rapid growth and soon enter e-commerce, supported by efficient information management

Desarrollo de un sistema web para el control y mantenimiento de equipos de conectividad en la empresa Cybertel Tecnología y Servicios S.R.L, Lima - 2024

La presente tesis titulada Desarrollo de un Sistema Web para el control y mantenimiento de equipos de conectividad de la empresa CYBERTEL TECNOLOGÍA Y SERVICIOS S.R.L. se centra en inspeccionar los equipos del área de logística y almacén para determinados trabajos de mantenimiento. Se hizo el análisis respectivo, encontrando diferentes problemas con respecto al proceso de solicitud, búsqueda del stock y estado de los equipos. Encontrando de que lo hacen de manera manual mediante un cuaderno, que posteriormente es digitado en un archivo Excel, esto no garantiza que los datos sean verídicos y necesarios para dar a conocer el estado actual de los equipos. Es por ello que se requiere el desarrollo de un sistema para el control y mantenimiento, así poder detectar la mayor cantidad de amenazas en las que el área de Logística pueda estar cometiendo. Contará con módulo de registro de usuarios, donde contendrá toda la información del usuario, también se tendrá el módulo de registro de equipo, donde contendrá detalles de todos los equipos. Por último, el módulo de mantenimiento, donde se tendrá la funcionalidad de la solicitud de equipos para determinados trabajos de mantenimiento. Permitiendo así mejorar el proceso para la generación de reportes de manera fiable para Gerencia General. Se utilizará la metodología Scrum, conocido framework para la creación de software en un corto tiempo. Para el desarrollo de este sistema web se usará PHP como lenguaje de programación, utilizando la herramienta Sublime Text 3 y MYSQL, para la administración de base de datos.The present thesis entitled Deveploment of a Web System for the control and maintenance of connectivity equipment of the company CYBERTEL TECNOLOGÍA Y SERVICIOS S.R.L. focuses on inspecting the equipment of the logistics and warehouse area for certain maintenance works. The respective analysis was made, finding different problems regarding the request process, stock search and equipment status. Finding that they do it manually through a notebook, which is then typed into an Excel file, this does not guarantee that the data are accurate and necessary to disclose the current status of the equipment. This is why the development of a system for the control and maintenance is required, in order to detect the greatest number of threats that the Logistics area may be committing. It will have a user registration module, which will contain all the user information, also will have the equipment registration module, which will contain details of all equipment. Finally, the maintenance module, which will have the functionality of requesting equipment for certain maintenance work. This will allow to improve the process for the generation of reports in a reliable way for General Management. The Scrum methodology will be used, a well-known framework for the creation of software in a short time. For the development of this web system, PHP will be used as programming language, using the Sublime Text 3 tool and MYSQL for database administration